【正文】 。 科學(xué)合理的執(zhí)行組織結(jié)構(gòu) 16 組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套 ， 或部門之間的壁壘重生重 ， 不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙 。 細(xì)化計劃的實施步驟 。 經(jīng)理人是戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的中堅力量 。 如何才能確保組織有強(qiáng)大的執(zhí)行能力呢 ？ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的計劃呢 ？ 7 執(zhí)行者的角色 決策者 管理者 戰(zhàn)略 執(zhí)行者 決策者的目標(biāo)要通過執(zhí)行者來完成 。 4 戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎(chǔ) 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃 執(zhí)行戰(zhàn)略的行動 長 期 中 期 目 前 5 長期計劃處理的不是未來的決定，而是現(xiàn)在的決定會帶來的未來的結(jié)果 —— 彼得 .杜拉克 執(zhí)行能力是什么？ 執(zhí)行能力是去實踐目標(biāo)的過程 。職業(yè)經(jīng)理能力訓(xùn)練教程 (中級 ) 執(zhí)行能力 人 事 部 全 國 人 才 流 動 中 心 職 業(yè) 經(jīng) 理 研 究 中 心 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)專家委員會 學(xué)習(xí)目標(biāo) 2 一、將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)的能力； 二 、 提高工作效率的能力； 三 、 提升團(tuán)隊績效的能力； 四 、 構(gòu)建執(zhí)行力文化的能力 。 經(jīng)營戰(zhàn)略要與現(xiàn)實行動相結(jié)合 ，不能僅靠留在紙面上 。 制定戰(zhàn)略有時還可請咨詢公司協(xié)助 ， 但執(zhí)行能力是任何其他人不能代替的 。 9 執(zhí)行戰(zhàn)略的工作計劃 10 工作計劃是確保執(zhí)行能力的基本要素 。 準(zhǔn)備人員和物力等相關(guān)資源 。 企業(yè)這樣做的目的有時是為了節(jié)省員工的時間 ， 但實際上這種方式減弱了員工推行企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力 。 ◆ 培訓(xùn)的方式可以是多樣化的 ， 如內(nèi)部課堂培訓(xùn) 、 外部課堂培訓(xùn) 、內(nèi)部經(jīng)驗交流 、 外部參觀學(xué)習(xí) 、 團(tuán)隊討論等等 。 共同行動措施：確認(rèn)你們在朝同一方向努力 ， 這樣任何一方的成功就不會傷害另一方 。 ◆ 彼此之間的溝通失敗 ， 導(dǎo)致的后果是對客戶漠不關(guān)心 。 其他的一些世界級的組織 ， 如ＩＢＭ的目標(biāo)是 “ ５個９ ” 的合格率 ， 即使產(chǎn)品的出廠合格率要達(dá)到%。 ★ 執(zhí)行的過程中要注意調(diào)整目標(biāo)以適應(yīng)客戶的變化 。 類 型 團(tuán)隊的目標(biāo) 組織政策團(tuán)隊 研究組織宗旨、政策與方向 項目團(tuán)隊 為處理某一問題或應(yīng)付某個機(jī)會而實施某種戰(zhàn)略計劃 質(zhì)量團(tuán)隊 就質(zhì)量問題、效率問題和服務(wù)問題開展工作 自主工作團(tuán)隊 主管理的成員一起完成一項工作 團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)的優(yōu)點 38 對工作責(zé)任的共同承擔(dān) 整 體 績 效提高 更靈活地分派工作的能力 更具激勵性的環(huán)境 更迅速地應(yīng)對變革的能力 團(tuán)隊如何執(zhí)行任務(wù)？ 39 ◆ 與有關(guān)各方進(jìn)行溝通 ◆ 就完成項目的方法達(dá)到一致 ◆ 制定完成任務(wù)的工作流程 ◆ 按照業(yè)務(wù)流程去執(zhí)行 ◆ 對流程進(jìn)行評估和自我修正 ◆ 對團(tuán)隊成員進(jìn)行必要的培訓(xùn) 有效執(zhí)行的團(tuán)隊的特征 40 ◆ 團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)同等重要； ◆ 參與制定具體而實際的目標(biāo) ， 認(rèn)同目標(biāo)并負(fù)責(zé) ； ◆ 團(tuán)隊文化會激發(fā)信任 、 分享 、 自發(fā)性和風(fēng)險承擔(dān)； ◆ 團(tuán)隊成員明了自己的職責(zé)并視需要進(jìn)行輪換； ◆ 團(tuán)隊對內(nèi)部競爭進(jìn)行管理； ◆ 所有團(tuán)隊成員都有被授權(quán)的感覺； ◆ 團(tuán)隊成員誠實 、 坦率 、 支持他人并容忍錯誤； ◆ 團(tuán)隊始終關(guān)注并實現(xiàn)績效目標(biāo) 。 培育以信任與協(xié)作為基礎(chǔ)的工作環(huán)境 。 ◆ 團(tuán)隊的理想規(guī)模也取決于團(tuán)隊的目標(biāo)與任務(wù) 。 建立高績效團(tuán)隊的方式 52 確定戰(zhàn)略目標(biāo)重 點 團(tuán)隊目標(biāo)職權(quán)期限 設(shè)定現(xiàn)實可行目標(biāo) 精心選擇團(tuán)隊成員 明確角色崗位責(zé)任 界定度量成功標(biāo)準(zhǔn) 授權(quán)團(tuán)隊成員參與目標(biāo)制定 53 ◆ 解放思想 ， 征求團(tuán)隊成員的意見與觀點 。 它受到人與人之間關(guān)系 、責(zé)任分擔(dān)方式 、 溝通管理方式 、 決策方式以及工作場所自然環(huán)境的影響 。 三 、 經(jīng)常給下屬提供培養(yǎng)和指導(dǎo) ， 建立起完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送渠道 。 一切從執(zhí)行力開始！ 84 ◆ 執(zhí)行力是經(jīng)得起考驗的企業(yè)成功的關(guān)鍵 。 山姆沃爾頓提出：關(guān)心自己的同事 ， 他們就會關(guān)心你 。 讓每一個人都去猜測你下一步的計策有哪些新鮮的創(chuàng)意 。 ） 。 ◆ 真正的挑戰(zhàn)在于 ， 既執(zhí)行這些規(guī)則又不墨守成規(guī) ， 因為周圍的事情總在變化 。 ◆ 企業(yè)要想提升執(zhí)行力 ， 將你的企業(yè)塑造成一個執(zhí)行力組織 ， 就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立一種執(zhí)行力文化 。 建立執(zhí)行力組織 ， 你就必須用能執(zhí)行的人 ， 用執(zhí)行力強(qiáng)的人 。 IBM的個人業(yè)績評估計劃 92 IBM的個人業(yè)績評估計劃從三個方面來考察員工工作情況 。 全員執(zhí)行！??！ 94 ◆ 在企業(yè)中僅有領(lǐng)導(dǎo)者一個人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠的 ， 企業(yè)的強(qiáng)盛需要一大批執(zhí)行型的各級管理者 ， 需要全員的執(zhí)行理念 。 ◆ 執(zhí)行力的強(qiáng)弱既反映了企業(yè)的整體素質(zhì) ， 也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念 、 素質(zhì)和心態(tài) ， 因而企業(yè) “ 執(zhí)行力 ” 的培養(yǎng)不能只停留在管理 “ 知識技能 ” 層面上 ， 更應(yīng)著重于管理者的素質(zhì) 、 心態(tài)和觀念的塑造 。 ◆ 執(zhí)行的失敗會虛耗組織的能量 ， 一而再 、 再而三的失敗 ， 終將摧毀組織 。 20:55:0820:55:0820:55Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:55:0820:55:0820:553/3/2023 8:55:08 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 55分 8秒 下午 8時 55分 20:55: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時 55分 :55March 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:55:0820:55:0820:55Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 下午 8時 55分 8秒 20:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 55分 :55March 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 案例研討 100 如何提升職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行力 ？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 以執(zhí)行為依據(jù)獎優(yōu)罰劣 98 ◆ 在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化 ， 員工能夠達(dá)成既定的目標(biāo)甚至超越目標(biāo) ， 員工能充分發(fā)揮積極主動精神 ， 就必須注意企業(yè)的薪酬獎勵體系 。 提高企業(yè)中層的執(zhí)行能力 95 企業(yè)的發(fā)展取決于： 20%靠企業(yè)的戰(zhàn)略 60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力 20%靠市場環(huán)境和機(jī)遇 中國企業(yè)普遍存在中層薄弱的問題 ， 不是人數(shù)不夠 ， 而是管理執(zhí)行力度比較弱 。 執(zhí)行是一個過程 ， 它反映了員工的素質(zhì) ， 是非常重要的一個過程監(jiān)控 。 只要你是 IBM的 ， 就會有個人業(yè)務(wù)承諾計劃 ， 制定承諾計劃是一個互動的過程 ， 你和你的直屬經(jīng)理坐下來共同商討這個計劃怎么做得切合實際 ， 幾經(jīng)修改 ， 其實和老板立下了一個一年期的軍令狀 。 執(zhí)行力文化將成為 21世紀(jì)企業(yè)的主流文化 ， 也就是企業(yè)得以持久不衰的力量保證 。 甚至是關(guān)鍵性的作用 。 一旦他們開始關(guān)心 ， 什么困難也不能阻擋他們 。 給予他們所需要的 ， 并在此基礎(chǔ)上再增加一點什么 。 ◆ 激勵你的合伙人 。 沃爾瑪 — 執(zhí)行力的典范 1 85 ◆ 敬業(yè)的力量 。 ◆ 執(zhí)行力就是你一心想把它做好 。 這些標(biāo)準(zhǔn)通常圍繞如下內(nèi)容設(shè)立： ◆ 團(tuán)隊的綜合目標(biāo) ◆ 質(zhì)量目標(biāo) ◆ 顧客滿意目標(biāo) ◆ 出勤率 ◆ 團(tuán)隊的能力 ◆ 財務(wù)目標(biāo) 績效不良的原因有哪些？ 79 素 質(zhì) 能 力 成 就 動 機(jī) 業(yè)務(wù)流程缺陷 個人事務(wù)原因 環(huán)境氛圍因素 管理者能力 團(tuán)隊執(zhí)行中激勵的作用 80 ◆ 美國去年一年的辭職人員中 ， 46%是由于認(rèn)為自己不受賞識而辭職的 。 績效管理執(zhí)行者的要求 57 績效管理需要反映并且支持組織的文化 、 戰(zhàn)略和風(fēng)格 。 結(jié)果指標(biāo)： ?產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 ?團(tuán)隊目標(biāo)的完成 ?顧客滿意度 ?完成工作的數(shù)量 ?獲得知識與技能 結(jié)果指標(biāo)： ?計劃與目標(biāo)制定 ?參與程度和協(xié)作精神 ?對團(tuán)隊目