【正文】
M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 組織的宗旨和使命 戰(zhàn)略目標(biāo) Goal 多個(gè)具體目標(biāo) Objectives ( 分公司)部門目標(biāo) 組織成員個(gè)人的目標(biāo) 目 標(biāo) 的 層 次 體系 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理 ? 一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo),然后把組織目標(biāo)分解具體展開到組織中每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人,同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力,并用這些措施來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。 – 減肥 20斤; – 月收入達(dá)到 5000元; – 考過(guò)大學(xué)英語(yǔ) 6級(jí)。 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 八、現(xiàn)在檢查你的整個(gè)人生目標(biāo),然后定一個(gè)你這周、這個(gè)月和今年的時(shí)間進(jìn)度表 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 九、把所有的目標(biāo)完成時(shí)間點(diǎn)寫在你的進(jìn)度表上,這樣你對(duì)要完成的事情就有了確定的時(shí)間了。為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。部門間的矛盾加劇,尤其是銷售部和生產(chǎn)部。 3. 各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系,只是和組織內(nèi)上下級(jí)之間有聯(lián)系。 ? [思考題 ] 本案例的問題可能出在哪里? 為什么設(shè)定目標(biāo)(并與工資掛鉤)反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降? M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 參考答案: 1. 設(shè)定的目標(biāo)不全面。還請(qǐng)咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng),該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 四、在每個(gè)目標(biāo)下面寫上你要完成這個(gè)目標(biāo)所需要但是目前你又沒有的資源。局部利益服從 全局 利益 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 ? 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果 (成果 ),而不是“活動(dòng)”本身 ? 要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果,通過(guò)及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn) ? 結(jié)果往往是由“用戶”所決定的 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 ? 成功,就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有了目標(biāo),才有成功 ? 中層經(jīng)理只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合,人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn)。 M A N A G E M E N T BY OBJECTIVES 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 +自我控制和管理