市場營銷第二章市場營銷觀念-文庫吧在線文庫
【正文】 又出現(xiàn)了一些新的營銷觀念。 一、市場營銷觀念及其演進 ? 從 19世紀末到現(xiàn)在，西方國家先后出現(xiàn)了 5種市場營銷觀念。 ? 即企業(yè)以消費者在同樣的價格水平下會選擇質(zhì)量高的產(chǎn)品為前提，把企業(yè)營銷活動的重點放在產(chǎn)品質(zhì)量的提高上，堅信只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能便會顧客盈門，而不必講究其他方面如銷售方式。 ? 推銷觀念提出的口號為：“我賣什么，顧客就買什么”。因此營銷觀念就成為新舊市場營銷觀念的分水嶺。于是，人們提出了各種各樣的新觀念，如“人道營銷觀念”（ humanistic marketing concept）、“理智的消費觀念”（ intelligent consumption concept）和“生態(tài)營銷觀念” （ ecological imperative concept）等等。 （ 1）企業(yè)營銷活動的中心不同。 （ 4）營銷活動的著眼點不同。 ? 大市場營銷觀念認為，企業(yè)要想進入某個特定市場，僅僅憑產(chǎn)品的價廉物美來爭取新的消費者是很不夠的，更重要的是要善于向當?shù)赜嘘P集團提供利益，使其不設置市場障礙，對本企業(yè)的產(chǎn)品開放綠燈放行。勞特朋（ Robert Lauterborn）提出來的，勞特朋提出企業(yè)開展市場營銷要從以往圍繞 4P制定營銷組合轉(zhuǎn)向 4C為中心， 4C強化了以消費者需求為中心的營銷組合。與傳統(tǒng)的營銷渠道相比較，新的觀念更重視服務環(huán)節(jié)，在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。 ? 關系營銷則是將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟的大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為市場營銷是一個企業(yè)與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織以及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，營銷活動的核心是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關系。 ? “綠色”的中心意思指保護地球生態(tài)環(huán)境，促進人和自然、社會經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境的和諧關系，確保人類社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。 ? 第五，營銷策略的綠色化。 ? 第五，服務營銷強調(diào)與顧客的溝通和交流，而傳統(tǒng)營銷不強調(diào)與顧客的接觸。 ? 簡單地講，就是一體化營銷。 :17:3721:17:37March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:3721:17Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 9時 17分 37秒 21:17:373 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 3日星期五 9時 17分 37秒 21:17:373 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。可由于服務的特殊之處，服務營銷的策略組合在 4P的基礎上增加了 3項要素，即有形展示（ Physical Evidence）、人的因素（ People）和作業(yè)過程（ Process），由此組成了服務營銷組合的 7P。 服務的基本特征 （ 1）無形性 （ 2）不可分離性 （ 3）異質(zhì)性 （ 4）易逝性 （ 5）缺乏所有權 服務營銷與傳統(tǒng)營銷相比所取得的進展 ? 第一，服務營銷側(cè)重于保留和維持現(xiàn)有的顧客，而傳統(tǒng)營銷側(cè)重于銷售產(chǎn)品。 （ 3）引導綠色消費，培養(yǎng)人們的綠色意識，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。 （ 3）營銷活動的互利性。企業(yè)開展營銷活動可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這不同于以往的定價策略，而是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。營銷人員要有高超的游說本領和談判技巧，以便能使這些“守門人”采取合作的態(tài)度，達到預期目的。 ? 20世紀
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1