【正文】 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ?第三章 鐵路運輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于鐵路運輸方面的物流案例。但是，按照 CIP術(shù)語，賣方還必須辦理買方貨物在運輸途中滅失或損壞風險的保險。賣方必須支付將貨物運至指定的目的港所需的運費和保險費用，但交貨后貨物滅失或損壞的風險及由于各種事件造成的任何額外費用即由賣方轉(zhuǎn)移到買方。據(jù)此 MRP系統(tǒng)考慮當前和計劃的零件和存貨數(shù)量，也考慮計劃所需的時間。重點概念放在 MRP、BOM之上。物流案例分析步驟 ? 物流案例分析的五步曲（二） ? 問題識別與整理 ◎ 物流績效管理通常包括兩層次： ?第一層次是從整體供應(yīng)鏈動作上來衡量供應(yīng)鏈的管理 ?第二層次是物流單一功能的績效衡量 1。 ? 學(xué)會物流案例分析的五步曲。本課程是物流管理專業(yè)（?？啤ⅹ毩⒈究贫危┑膶I(yè)課程，從行業(yè)的角度對物流運作實踐進行了全面、系統(tǒng)的分析。 1。案例報告 (本科 ) ? 案例報告包括的內(nèi)容應(yīng)有： ? 前言 ? 現(xiàn)狀描述 /正文 ◎ 這一部分主要對現(xiàn)況進行描述。 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? VC公司組織機構(gòu)圖： 董事會 常委會 銷售 研發(fā) 采購 生產(chǎn) 質(zhì)量 財務(wù) 人事 物流 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 產(chǎn)品市場： ? 以符合中國市場需求的高品質(zhì)轎車為己任。這意味著買方必須從該點起承當貨物滅失或損壞的一切風險。若賣方在其所在地交貨，則賣方應(yīng)負責裝貨，若賣方在任何其他地點交貨，賣方不負責卸貨。按此貿(mào)易術(shù)語成交，賣方既不承擔將貨物裝上買方備妥的運輸工具，也不負責辦理貨物出口清關(guān)手續(xù)。 ◎ 在不增加人員的情況下，通過內(nèi)部發(fā)送實現(xiàn)勞動生產(chǎn)率的提高。 案例 PB公司倉儲生產(chǎn)率改進 ? ABC分類法在倉庫中的運作 ? ABC庫存分類管理法 ? A類物資種類數(shù)占全部庫存物資總數(shù)的 20%左右，而其需求量卻占全部物資總需求量的70～ 80%左右； ? B類物資品種數(shù)量一般占有總數(shù)的 10～ 15%左右，其需求量大致也為總需求量的 15～20%左右； ? C類物資品種一般占全部物資總數(shù)的 70%左右，而需求量只占 10%左右。 第 1節(jié) BZ公司采購經(jīng)理工作日記 ? WX280的加急采購的解決辦法： ? 銷售部與華北大客戶充分溝通以在 2周后交貨并交齊剩余貨物。在散貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)也全部改為貨架。 ? DZ公司負責成品的保管費、發(fā)貨費，直接從物流公司購買零部件，零部件的保管費、運費 DZ公司不負責。 第 1節(jié) HR公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 ? 問題對策： ? 使用 ABC分類法、 XYZ分類法來進行零部件和供應(yīng)商進行分類管理 ? A類供應(yīng)商數(shù)量： 5%，供應(yīng)量 80% ? B類供應(yīng)商數(shù)量： 15%，供應(yīng)量 15% ? C類供應(yīng)商數(shù)量： 80%，供應(yīng)量 5% ? X：電子類部件：包括電腦板、壓縮機、電機、電容、電阻等 ? Y：系統(tǒng)類部件：冷凝器、標準件等 ? Z：機械類部件：塑料、沖壓鈑金、包裝等 第 1節(jié) HR公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 ? 問題對策： ? 對不同類別零件及供應(yīng)商進行分類管理，形成多層次的供應(yīng)商關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系： AX、 AY、 BX類 ? 戰(zhàn)術(shù)型競爭伙伴關(guān)系： AZ、 BY、 CZ類 ? 運作型完全競爭關(guān)系： BZ、 CY、 CZ類 物流案例與實踐 (二 ) 第五章 家電行業(yè) 第 2節(jié) PS公司銷售物流改進 第 2節(jié) PS公司銷售物流改進 ? 公司概況： ? PS公司是一家跨國大型電器生產(chǎn)制造型企業(yè)。 物流案例與實踐 (二 ) 物流案例與實踐 (二 ) 第六章 IT行業(yè) 第 1節(jié) SM公司的庫存管理戰(zhàn)略 第 1節(jié) SM公司的庫存管理戰(zhàn)略 ? 公司概況： ? SM公司是一家在電子通信產(chǎn)業(yè)處于領(lǐng)先地位的合資企業(yè)。 4. 倉庫在日常操作中，班長會及時提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。 第 1節(jié) CC公司的供應(yīng)鏈管理（一） ? 公司背景： ? CC公司是一家生產(chǎn)某國際知名牌的合資企業(yè)。 ? 車輛分布： ? 除 SC1的運輸能力比銷量小之個，其它營業(yè)所的運力都超過銷量。講授時注意安全庫存問題，最好可以讓學(xué)員掌握計算安全庫存的方法，再購點計算方法。這時運輸單證就是最有力的法律依據(jù)。 第 3節(jié) HZ公司信息系統(tǒng)的實施 ? 公司背景： ? HZ公司是由美國某大型制藥公司總裁和國內(nèi)某制藥廠于 1989年合資成立的大型現(xiàn)代化制藥企業(yè)，總投資 6040萬美元。 物流案例與實踐 (二 ) 第九章 化工業(yè) 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ?第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于化工業(yè)的物流案例。物流成本支出就是其中一個很重要的一項 ? 物流成本： ◎ 運輸成本 ◎ 倉儲成本 ◎ 庫存成本 ◎ 信息處理成本 ◎ 管理成本 物流案例與實踐 (二 ) 第十章 服裝業(yè) 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ?第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于服裝業(yè)的物流案例。 ? 該公司仍以國內(nèi)市場為主，幾年來也曾嘗試進入國際市場，尚未取得較大的進展。 ? 戰(zhàn)略管理的目標體系 案例 SP公司的供應(yīng)鏈改革項目 案例 SP公司的供應(yīng)鏈改革項目 物流案例與實踐 (二 ) 第十一章 圖書業(yè) 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ?第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于圖書方面的物流案例。會員平均年齡23~24歲。發(fā)送員按公司規(guī)定回發(fā)送中心交單結(jié)賬。借助 AS400系統(tǒng)賬務(wù)管理功能明確知道各發(fā)送中心或發(fā)送供應(yīng)商最新的庫存數(shù)量和欠款金額數(shù)。因此項目采購成功與否決定項目質(zhì)量、工期和投資成本。由于進入該行業(yè)門檻較低，競爭對手無數(shù)。 第 2節(jié) MX公司的物流管理 ? 公司采購所遇到的挑戰(zhàn)二： ? 供應(yīng)商的積極性沒有得到重視 ? 不了解需求信息 ? 退貨問題 ? 公司缺乏一個系統(tǒng)來處理有爭議的賬單 第 2節(jié) MX公司的物流管理 ? 倉儲 ? 在主材方面，供應(yīng)商負責所有倉儲與庫存，并且保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。 優(yōu)勢 Strength 挑戰(zhàn) Threats 劣勢 Weakness 機會 Opportunity 第 1節(jié) AS連鎖超市集團公司供應(yīng)鏈改進 ? 了解一下公司“五力模型” ? 進一步分析其所面對的競爭者 ? 了解一下配送中心的運作 ? 庫存管理 ? AS集團公司現(xiàn)在的訂貨使用的是自動補貨系統(tǒng)，它根據(jù)各個商品的銷售量，和配送中心、門店的安全庫存等多個參數(shù)，通過讀音管理信息系統(tǒng)從網(wǎng)上向供應(yīng)商訂貨。 物流案例與實踐 (二 ) 物流案例與實踐 (二 ) 第十三章 分銷與零售企業(yè) 第 1節(jié) AS連鎖超市集團公司供應(yīng)鏈改進 第 1節(jié) AS連鎖超市集團公司供應(yīng)鏈改進 ? 公司概況： ? AS超市集團公司前身是一個具有 50年歷史的國有批發(fā)企業(yè)。直營分公司以大中城市和經(jīng)濟發(fā)達城市為主，加盟公司以中小城市為主。 ⑤ 要選擇市場中最好的供應(yīng)商與之建立“雙贏”的戰(zhàn)略合作伙伴 第 1節(jié) WQ公司項目采購戰(zhàn)略 ? WQ公司的 9個戰(zhàn)略目標： ⑥ 對所采購的材料進行分析，確定目標價格，取得最優(yōu)性價比。 第 1節(jié) WQ公司項目采購戰(zhàn)略 ? WQ公司背景： ? WQ公司是國內(nèi)十大港口企業(yè)之一，主要從事集裝箱、原油、礦石、煤炭和糧食等貨物的裝卸作業(yè)。銷售部進行銷售信息錄入以作為銷售人員工資指標。 ? 銷售部將各銷售小組訂單匯總，輸入銷售管理信息系統(tǒng)，于次日上午統(tǒng)一交顧客服務(wù)部數(shù)據(jù)輸入組處理。提出解決方案。 ? ODM（ Original Design Manufacturer） ? 原始設(shè)計制造商 ◎ 擅長生產(chǎn)設(shè)計研發(fā)，品牌經(jīng)營，也直接進行生產(chǎn)的制造商。引入 SWOT分析手段。 ? RC擁有 100多名來自相關(guān)專業(yè)、受過良好教育、具有豐富工作經(jīng)驗的員工 ? 高素質(zhì)的員工隊伍為實現(xiàn)公司的目標提供了保證。 ? 業(yè)務(wù)流程改造 ◎ 預(yù)算、生產(chǎn)流程、物流流程等幾方面的改造 ? 需求分析 ◎ 需求分析是要確定各個部門都需要使用哪些模塊，其次是確定權(quán)限。 第 2節(jié) EH公司的客戶服務(wù)調(diào)研 ? 供應(yīng)鏈過程 ? EH公司的生產(chǎn)是按訂單裝配的生產(chǎn)方式 試劑 主料 包裝材料 美國市場 國際市場 中國市場 D1 D2 D3 S1 S2 S3 M1 M2 D1 D2 D3 S1 S2 S3 D1 D2 D3 第 2節(jié) EH公司的客戶服務(wù)調(diào)研 ? 客戶服務(wù)調(diào)研評價表見教材 205208頁 ? 從客戶調(diào)研問卷中可以求出其各項的平均成績，再與競爭對手作對比，可以發(fā)現(xiàn) EH公司在哪幾方面處于優(yōu)勢，在哪幾方面處于劣勢 物流案例與實踐 (二 ) 第八章 醫(yī)藥工業(yè) 第 3節(jié) HZ公司信息系統(tǒng)的實施 第 3節(jié) HZ公司信息系統(tǒng)的實施 ? 案例介紹： ? 物流管理與信息化無疑是密切相關(guān)的。 第 1節(jié) SZ制藥公司的庫存管理與配送方案選擇 ? 公司背景 ? SZ制藥公司成立于 1996年，是由法國排名第 2的全球性制藥公司與某省一家具有 70年歷史的著名藥廠合資，在中方藥廠的一個分廠的基礎(chǔ)上成立的合資制藥公司。需要銷售部、結(jié)算部門、運輸部門、倉庫部門甚至還要 IT部門一起才能協(xié)商解決。 第 1節(jié) CC公司的供應(yīng)鏈管理（一） ? 產(chǎn)品特點： ? 這個品牌系列產(chǎn)品是軟飲料產(chǎn)品，分為： ◎ 碳酸飲料 ◎ 非碳酸飲料 ? 所有這個品牌產(chǎn)品的最大共同之處是都屬于沖動購買性商品。 物流案例與實踐 (二 ) 第六章 IT行業(yè) 第 2節(jié) 超越計算機公司總裁的供應(yīng)鏈改造 第 2節(jié) 超越計算機公司總裁的供應(yīng)鏈改造 ? 公司概況： ? 超越公司是一家大型 IT企業(yè)其主流產(chǎn)品包括筆記本、桌面 PC、打印機、服務(wù)器、通訊交換設(shè)備等產(chǎn)品 ? 供應(yīng)商：供應(yīng)商分布在美國、日本、新加坡、臺灣等地。 第 1節(jié) SM公司的庫存管理戰(zhàn)略 ? 公司物流體系 ◎ SM公司很早就運用 ERP系統(tǒng)對流程進行了改造 ? 倉庫操作 ? 收貨 ? 揀貨 ? 待發(fā)貨區(qū) ◎ 以上操作流程是由第三方物流服務(wù)商和SM的員工共同完成的。 ◎ 具體來說是由于客戶對供貨期要求越來越高， PS公司不得不在全國各地設(shè)立外部成品倉庫，以縮短客戶訂貨的前置期。 2023止， HR公司已有設(shè)計中心 18個，建立工業(yè)園 9個（海外 3個） 第 1節(jié) HR公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 ? HR公司物流的管理 ? HR公司物流本部的組織機構(gòu) ? HR公司物流管理模式 ◎ 按單采購 ◎ 三個 JIT流程 ◎ 信息化管理 ◎ 第三方物流 ? 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與國際化 ◎ 建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的考評體系 ◎ 建立不合格供應(yīng)商的淘汰機制 ◎ 引入國際化供