大客戶開發(fā)管理-文庫吧在線文庫
【正文】 的深度開發(fā) 一、大客戶信息的搜集 信息搜集的渠道（企業(yè)角度） 信息搜集的渠道（客戶角度） 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 專門部門 發(fā)動群眾 社會力量 專題市場調(diào)查 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 專門部門 －搜集客戶公開資料 －參加客戶行業(yè)或客戶的相關(guān)活動 －整合郵政企業(yè)內(nèi)部信息 ?? 一、大客戶信息的搜集 －信息搜集渠道（企業(yè)角度） 發(fā)動群眾 －與客戶直接打交道的營業(yè)員、投遞員、營銷員 （有強(qiáng)烈的信息意識和管理措施） －沒有與客戶直接打交道的其它人員 （有一定的信息意識和激勵措施） 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 社會力量 －研究機(jī)構(gòu) －統(tǒng)計部門 －調(diào)查機(jī)構(gòu) －策劃機(jī)構(gòu) －客戶的協(xié)作單位 ?? 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 背景資料收集 , 與上級溝通 報告撰寫 總體調(diào)研設(shè)計 調(diào)查文件設(shè)計： 問卷及相關(guān)文件 數(shù)據(jù)處理 實地調(diào)查 專題市場調(diào)查 －程序 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 專題市場調(diào)查－ 調(diào)研計劃書要素 （ 1）調(diào)查目的、調(diào)查問題定義 （ 2）調(diào)查主要內(nèi)容設(shè)計 （ 3）調(diào)查方法與調(diào)查對象設(shè)計 （ 4）質(zhì)量監(jiān)控方式 （ 5）調(diào)查費用預(yù)算 （ 6）調(diào)查時間安排 （ 7）人員配置 （ 8）備注 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（企業(yè)角度） 專題市場調(diào)查－ 應(yīng)注意的問題 調(diào)查目的明確 調(diào)查問題準(zhǔn)確 調(diào)查方法科學(xué) 問卷設(shè)計合理 調(diào)查結(jié)果真實 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（客戶角度） 客戶公開資料搜集 客戶內(nèi)部資料搜集 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（客戶角度） 客戶公開資料搜集 ? 客戶企業(yè)的年度報告 ? 客戶企業(yè)的廣告 、 宣傳冊 、 產(chǎn)品介紹 、POP、 技術(shù)刊物 、 產(chǎn)品目錄 、 商業(yè)新聞報道 ? 網(wǎng)站：搜索引擎、財經(jīng)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站 ?? 一、大客戶信息的搜集 — 信息搜集渠道（客戶角度） 客戶內(nèi)部資料 ? 客戶方的職工：行政管理人員 、 經(jīng)理主管人員 （ 含退休 ） 、 項目經(jīng)理 、 工程師 、 技術(shù)人員和其他與郵政聯(lián)系的人員 。 二、大客戶的識別 — 郵政大客戶識別的特點 一是識別大客戶的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)收入（或用郵量）。 二、大客戶的識別 — 客戶價值 企業(yè)和客戶互為價值感受主體和客體的客戶價值研究，成為客戶價值交換研究。 （ 2）郵政能力的推介。 2. 與企業(yè)組織保持一種松散的關(guān)系。 ? 一個業(yè)務(wù)流程分工給一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊中的幾個人，某些人承擔(dān)一個流程的前端工作，另一些人承擔(dān)后臺的工作。 :41:2314:41:23March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :41:2414:41Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 4日星期六 2時 41分 24秒 14:41:244 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 4日星期六 2時 41分 24秒 14:41:244 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 6. 得
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1