銷售業(yè)績倍增的必殺絕技-文庫吧在線文庫
【正文】 :1614:05Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:05:1614:05:1614:053/3/2023 2:05:16 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 5分 16秒 下午 2時 5分 14:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 2時 5分 :05March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:05:1614:05:1614:05Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 5分 16秒 14:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 5分 :05March 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 七、業(yè)績倍增的服務策略 1).處理客戶投訴的八個秘訣 用心傾聽并謝謝 向顧客說明謝謝的理由 重述客戶談話內容 馬上向客戶致歉 立即向客戶作出承諾 遵循客戶的意見 迅速作出改進和回應 確認客戶滿意度 2).提升服務品質的十個策略 公示服務宗旨和標準 扮演客戶演練 和競爭對手做生意 領導到基層，到公司所有人 以身作責，督練與檢討 承諾全員服務文化 建立服務委員會 制定客戶的差異化標準 公司高層拜訪客戶高層 細分化服務“六步曲” 細分化服務“六步曲” A. 向客戶要建議 B. 傾聽客戶的評價 C. 年度服務回訪 D. 客戶單項定單調查 E. 過往老客戶的調研 F. 問題跟蹤訪問 八、讓顧客轉介紹的兩大策略 他買的時候 他不買的時候 感謝大家對劉炎的關注與支持 ! 劉炎攜宏智文化全體工作人員感謝您 ! 您是我生命中的恩人 ! 是我生命中的貴人 ! 能與您相識共進 , 我倍感珍惜和快樂 ! 在此衷心祝福您及您的家人和朋友 , 僅有一次的生命而過得更加精彩 ! 謝 謝 :05:1614:0514::05 14:0514:05::05:16 2023年 3月 3日星期五 2時 5分 16秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 。 （ 2）發(fā)揮電子郵件的魅力。由于購買行為既是一種個人行為，又是一種社會行為，既受個人購買動機的支配，又受社會購買環(huán)境的制約。你要去塑造它的價值，計算出來 給他看。所以美容師這樣講完以后就感覺這瓶小小的精油為什么要 賣 1000多塊，原來貴就貴在這里。而穿同一套西服襯衫減低成本， 天天換領帶天天有不同的感覺對不對？所以多買幾條。 你強調這一點，就等于在塑造產品價值了。他承諾你這三件事了，人家的 YES、 YES、 YES堆到最后快要到成交的地 步了。這位先生，怎樣才是好的格局呢？我要向南面 的。 什么叫產品介紹？就是證明你有方法去解決他剛剛的那個問題。影響效率會怎么樣？ 他說會賺不到錢。 第二步驟，煽動問題。 3. 學習的回報是參與多少將學到多少 ,投入多少將收獲多少 。假如未來三年睡眠還是不好會怎么樣？那就煩死了。 第三步驟，解決辦法。某某先生，除了這四點還有別的嗎？沒有了。 如果他說不會的話，表示不是需求問題，肯定是你有問題了。產品的服務最好，最長 久的服務、完整的全世界的保修服務也可以是你獨特的賣 點，就塑造這一點。 第二個是利益 什么叫痛苦？想象一下你的團隊不斷流失人才，那 你要損失多少錢？付出多少代價？你因為不懂成交 技巧已經多少年了損失了多少錢？繼續(xù)這樣下去 1年 會損失多少錢？繼續(xù)這樣下去 3年會損失多少錢？繼 續(xù)這樣下去 5年會損失多少錢？繼續(xù)下去這樣 10年會 損失多少錢？想象一下你事業(yè)倒閉兩次三次你才學 會教訓這是你要的嗎？如果不是的話現(xiàn)在做決定學 習，學習絕對成交成交顧客成交人才。 第五個是理由 什么叫價值？你知道這一瓶玫瑰精油要經過多少工序嗎？ 88道工序。另外一套房地產 500萬你也買為什么？因為它賣掉能值 1000萬。這就是 價值法塑造產品的價值 。那么激發(fā)人們的好奇心有什么好的方法嗎？ （ 1）留有懸念。 機會成交法也叫做無選擇成交法、唯一成交法、最后機會成交法。 （ 3）客戶是回頭客，也曾買過其產品，銷售員就可以直接提出購買請求，通常老客戶不會反感銷售員的直接請求。 :05:1614:05:16March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:1614:05Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 2時 5分 16秒 14:05:163 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :05:1614:05Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :05:1614:05:16March 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放
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