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商務(wù)宴請禮儀課件(ppt89頁)-文庫吧在線文庫

2025-03-06 19:49上一頁面

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【正文】 的正對面; ② 按照右座尊于左座的原則,將第一主人(或男主人)右側(cè)和左側(cè)的第一個位置分別確定為第一主賓位和第三主賓位,第二主人右側(cè)和左側(cè)的第一個位置分別確定為第二主賓位和第四主賓位; ③ 按照右座尊于左座的原則,在賓位之間依對角線順序安排主方其他陪同人員的位置,并做到主客相間。 ④ 湯。 ③ 主菜的看面應(yīng)正對主位,其他菜肴的看面應(yīng)朝向四周。但是同時應(yīng)當(dāng)注意,不能用筷子在湯碗中夾取食物或在湯中不斷攪拌。 ⑤ 暫時不用勺子時,應(yīng)將其放在自己的碟子上,而不可放在餐桌上或插在食物中。該濕巾只用來擦手,擦完后應(yīng)放回盤子,由服務(wù)員拿走。在沒有特別的主客之分的情況下,通常應(yīng)讓職位高者先入座、職位低者后入座,長輩先入座、晚輩后入座,女士先入座、男士后入座。若發(fā)出不由自主的聲音時,則應(yīng)向同桌的客人表示歉意。 ⑦ 若在進(jìn)餐過程中敬酒,則通常應(yīng)講一些內(nèi)容簡短的祝福語。 任務(wù)三 掌握西式宴請禮儀 在商務(wù)活動中,為了照顧外國客人的飲食習(xí)慣,有時也用西餐來招待客人。也稱開胃菜,有冷頭盤和熱頭盤之分,常見的品種有鵝肝醬、魚子醬、熏鮭魚等,其味道以咸、酸為主,通常品精量少。 ⑤ 沙拉。 三、西餐餐具的擺放和使用禮儀 西餐餐具一般包括刀、叉、匙、盤、杯和餐巾。叉起食物往嘴里送時,牙齒只可碰到食物,而不要咬叉,更不要讓叉與牙齒碰出聲響。 ④ 在用餐過程中,不能將已經(jīng)使用的匙放回原處,也不可將其插入菜肴或立于甜品、湯盤之中。進(jìn)餐時,若需吐出魚骨或水果種子等物,則應(yīng)用餐巾遮住口部后,再用手接住吐出。 (三)進(jìn)食方法 1.肉類的吃法 西餐中的肉類一般都是大塊的(如羊排、牛排、豬排等),吃肉時,應(yīng)使用叉將肉按住,用刀從肉的左側(cè)開始,將其切成小塊,邊切邊吃。 3.湯的喝法 喝湯時,必須用湯匙舀起來喝,其正確姿勢為:左手扶住盤沿,右手持湯匙由湯盤內(nèi)側(cè)向外側(cè)將湯舀起送到嘴邊,身體略微前傾,將湯喝入。喝酒時,應(yīng)避免邊喝邊透過酒杯看人、邊吃東西邊喝酒或者拿著酒杯邊說話邊喝酒。 7.咖啡的喝法 ① 喝咖啡時,應(yīng)先往咖啡杯里加入少許糖和牛奶。 自助餐會禮儀 是指安排或享用自助餐的過程中所需遵守的禮儀規(guī)范。因此,就餐地點應(yīng)提供一定數(shù)量的餐桌與座椅,供就餐者使用。但同時應(yīng)注意給主賓留一些自由活動的時間,不要時刻伴隨其左右。 (二)少取多次,量力而行 就餐者在取用食物時,應(yīng)量力而行,做到每次少取,吃完再取,切忌一次性取出大量的食物,再因力不從心而導(dǎo)致食物的浪費。 第三,他將餐巾用來擦臉上的汗,并將其掛在椅背上,而在西餐禮儀中,餐巾不能用來擦汗,并應(yīng)放置在餐桌上。 11:58:2911:58:2911:58Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 11:58:2911:58:2911:583/3/2023 11:58:29 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 58分 29秒 上午 11時 58分 11:58: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 11時 58分 :58March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 11:58:2911:58:2911:58Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 3月 3日星期五 上午 11時 58分 29秒 11:58: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 3月 上午 11時 58分 :58March 3, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。商務(wù)人員在參加自助餐會時,一定要牢記這一規(guī)則,千萬不要有“打包”的想法和做法,否則會貽笑大方的。 二、享用自助餐的禮儀 (一)排隊禮讓,按序取食 若用餐的人較多,則必須自覺地排隊取食,切忌亂擠、亂搶或插隊。 (三)準(zhǔn)備食物 自助餐的食物可以包括冷菜、湯、熱菜、甜品、茶點、酒水、水果等多種類型。 注意事項: ① 提供足夠的活動空間。 (四)用餐時的舉止 吃西餐時,應(yīng)坐姿端正,不可伸腿或蹺起二郎腿,也不可將胳膊肘放到餐桌上,更不可頻頻晃動身體。 ③ 敬酒時,可按照先職位高者后職位低者的順序進(jìn)行,也可按照順時針的方向先近后遠(yuǎn)地進(jìn)行。 4.面包的吃法 吃三明治和烤面包時,可用左手拿面包,用右手把其撕成小塊、涂上奶油后再吃。吃完魚肉的上層后,用刀叉剔掉魚骨,再吃下層。 四、西餐就餐禮儀 (一)餐前的交流 在進(jìn)餐之前,應(yīng)盡可能與周圍的人相互問候、介紹和交流,以聯(lián)絡(luò)感情或認(rèn)識新朋友,切勿沉默不語。 4.餐巾的使用 ① 用餐前,通常應(yīng)將餐巾打開,沿對角線折成三角形狀或平行對折成長方形,平鋪在雙腿上,并將折口朝外,以便拿起來擦拭嘴巴。 2.餐匙的使用 ① 西餐中的餐匙主要指上文所提到的湯匙、甜品匙或茶匙(若不上甜品,則甜品匙常為茶匙所代替),湯匙、甜品匙、茶匙分別用于飲湯、取甜品、攪拌茶或咖啡,三者不可混用,不可用湯匙和甜品匙舀取其他任何主食或菜肴,也不可用茶匙舀取茶水或咖啡。使用刀叉時,應(yīng)從外側(cè)向內(nèi)側(cè)取用,左手拿叉,叉齒向下,右手拿刀,刀刃向下。即在主菜之后食用的小點心,如布丁、餅干、冰淇淋、奶酪、水果等。即水產(chǎn)類、蛋類、面包類、酥盒類菜肴的統(tǒng)稱,因其鮮嫩易消化,所以放在主菜之前。其中,主桌以外的餐桌的排列應(yīng)遵循居中為尊原則或右桌尊于左桌(以面向宴會大廳正門的視角為基準(zhǔn))原則。切忌在謝絕飲酒時亂推酒瓶、倒扣酒杯或?qū)⒆约罕械木仆低档沟簟? ⑤ 進(jìn)餐時,不要當(dāng)眾修飾儀容,如梳理頭發(fā)、補妝等。 (二)進(jìn)餐禮儀 ① 進(jìn)餐時,應(yīng)請客人或長輩先動筷子,或者在征詢了客人或長輩的意見后使用公筷為其夾菜。 在水盂里洗手時的禮貌做法如下:先輪流沾濕兩手的指尖,然后輕輕涮洗雙手,切勿亂甩、亂抖。 (四)杯子的使用 杯子有酒杯和水杯之分,酒杯用于盛酒,水杯用于盛放清水、果汁、可樂等飲料,二者應(yīng)分開使用。 (二)勺子的使用 ① 用勺子取食時不可取得過滿,以免菜肴或湯汁溢出來弄臟餐桌或衣服;舀取食物后,應(yīng)在原處停留片刻,待菜汁不再往下流時再取回來享用。 ② 夾菜時,筷子上不能殘留著食物,更不能舔食殘留食物或把筷子含在嘴里;不能舉著筷子猶豫不決地在菜盤上巡探、用筷子在菜盤里翻找挑揀或一次性夾過多的菜;夾菜途中,不能讓菜汁一路滴落;若遇到其他客人夾菜,則應(yīng)注意避讓。
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