【正文】 調查工作也反映出小天鵝股份公司在人員發(fā)展、激勵機制、業(yè)務流程等方面所存在的問題。即：在價格、服務、質量、付款及其它方面以市場上的同等條件為基礎n 在集團和股份公司分離后，集團和股份公司及其事業(yè)部之間的有關貨物或服務的交易應遵循自愿和協商的原則，不可采用行政手段盡快明確股份公司的組織定位，實現集團公司與股份公司總部功能的分離和獨立運作。公司組織由高層管理領導下的事業(yè)部和總部職能中心組成。因此，要求設立 COO， 主要負責對企業(yè)策略執(zhí)行與日常營運及股份公司內部管理的事務CEO和 COO職位的設置理由 n 公司的長遠發(fā)展需要充分發(fā)揮各高階管理人員的主動性和集體智慧。在可能的條件下，權力應下放到最相關的組織級別，以提高決策的效率和質量n 事業(yè)部領導將有責任和權力有效控制和管理他們各自的事業(yè)部的經營運作，以適應日益增長的市場競爭需求n 公司重大經營決策應由首席執(zhí)行官領導下的執(zhí)行委員會中討論決定n 總的來說，公司董事會批準策略性管理決策，事業(yè)部的各經營單位決定運營決策 n 建立規(guī)范的財務管理審批權限，對業(yè)務費用支出進行仔細地分析、計劃和審批。技術中心 物資部會計部海外實業(yè)國際部細部組織設計介紹海外貿易 /進出口公司169。 三月 2123:52:0323:52Mar2129Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 23:52:0323:52:0323:523/29/2023 11:52:03 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/29 23:52:0323:52:0329 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 29 三月 202311:52:03 下午 23:52:03三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2111:52 下午 三月 2123:52March 29, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。組織策略和組織設計的原則及建議169。 Andersen Consulting 2023II31描述n 對股份公司及下屬組織單元的總部職能進行整合n 事業(yè)部的總部職能部分將首先向公司總部相關職能中心領導報告 * ( )，然后向所在的事業(yè)部業(yè)務領導報告 n 業(yè)務單元的總部職能部分將首先向事業(yè)部相關職能中心領導報告 *( )，然后向所在的業(yè)務單元領導報告n 事業(yè)部 /業(yè)務單元業(yè)務領導的意見將作為考核相關職能中心業(yè)績的重要參考n 公司總部的職能中心將負責制定相關政策和程序，并給事業(yè)部 /業(yè)務單元提供專業(yè)和策略性的指導n 事業(yè)部 /業(yè)務單元將負責公司政策和程序的向下傳達和執(zhí)行n 對事業(yè)部及下屬業(yè)務或運營單元提供職能服務所發(fā)生的成本由相關事業(yè)部或業(yè)務單元負擔n *不包括策略規(guī)劃職能部門n 職能中心的關系必須集中以便：l 實現公司對資源和經營的有效控制l 制定有效的政策并使其得到貫徹執(zhí)行l(wèi) 明確責任，有效地降低成本、提高質量和效率l 為給事業(yè)部 /業(yè)務單元的決策提供優(yōu)質的支持服務建立基礎l 制定良好的培訓計劃，以提高支持功能的雇員的技能和為他們的長遠發(fā)展提供機會理由n 為了有效地集中財務會計、信息技術和其它支持功能，總部職能中心必須：l 確定建立企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的信息工具來支持多層次的服務需求l 建立各功能領域的能力和管理技能l 建立考核總部職能部門業(yè)績的管理體系前提條件報告關系 制冷 空調業(yè)務單元總部職能中心運營單元事業(yè)部總部職能業(yè)務單元總部職能股份公司總部職能中心洗衣機為了保證公司政策在公司上下得到貫徹執(zhí)行，股份公司與事業(yè)部及下屬組織單元的總部職能應當進行整合，實行垂直控制和管理。 Andersen Consulting 2023II28在新的組織結構里，股份公司的各級組織將責任分明，扮演不同的角色。 Andersen Consulting 2023II26我們建議股份公司設立執(zhí)行委員會，由首席執(zhí)行官領導負責管理股份公司的經營和績效。 Andersen Consulting 2023II23核心業(yè)務和非核心業(yè)務需要不同的組織與管理模式來創(chuàng)造最大效益。組織策略與設計原則組織策略和組織設計的原則及建議169。制度的建立、執(zhí)行與管理等功能沒有得到強化組織現狀調查的主要發(fā)現169。 Andersen Consulting 2023II15總部部門及管理人員的職責劃分仍有許多不明確的現象。股份公司與集團公司的定位對公司發(fā)展帶來的影響n 公司高層對江蘇小天鵝集團與無錫小天鵝股份公司之間的定位仍無明確結論n 公司 “十五 ”發(fā)展規(guī)劃中確定的核心業(yè)務分屬集團和股份公司管理，既不屬集團統一規(guī)劃，也未納入股份公司的統一管理之中n 集團及股份公司實施 “一套人馬，兩塊牌子 ”的管理體制，集團未設管理組織，股份公司的總部職能兼顧集團管理職能n 股份公司與集團其它分 (子 )公司的關系不明確n 股份公司的一些下屬業(yè)務單元具備法人資格，各設一套職能部門n 集團各業(yè)務 (尤其是核心業(yè)務 )之間沒有形成一個強有力的指揮協調中心。員工對公司最好的認同感是通過實現自身的價值來獲得的，應該有明確的職業(yè)生涯計劃，使員工能看到自己在公司的前途。行為與職責相連，考核與行為相連，報酬與考核相連。能對市場變化和消費者需求作出快速反應，與市場緊密整合n 妥善處理集中管理和分散權力的關系 。淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力n 管理制度要體現 “ 廣 ” 的原則，即制度應該最大限度地覆蓋全公司的所有部門，也要體現 “ 深 ” 的原則，即必須明確和詳細。僅靠少數高層管理者個人的人格魅力和號召力，很難實行一以貫之的有效管理。只有清楚地劃分了二者的功能，才能把組織結構的空間做大做活，有利于實現把小天鵝建成中國白色家電前三名的目標n 核心業(yè)務和非核心業(yè)務要有不同的管理模式和資源使用原則，分屬不同的組織架構 。對核心業(yè)務提供足夠的資源和發(fā)展空間，保證核心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展n 管理模式、功能、和流程必須確保各核心業(yè)務實現經營目標，為實現全集團的戰(zhàn)略發(fā)展目標作出貢獻。II. 組織現狀調查169。同時創(chuàng)造綜合效應，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本n 建立 “以市場為主導，以顧客為中心 ”的組織結構和管理能力。理想的狀態(tài)是核心業(yè)務集中于股份公司，非核心業(yè)務歸于集團。明確高層領導的權責，授權管理和分層負責制勢在必行n 明確界定和理順管理關系 。n 管理制度的制定必須能夠體現 “ 分 ” 和 “合 ” 的原則，對管理權限有收有放。股份公司與未來事業(yè)部之間既有集中統一，又有分散行使的權力，以便既能加強管理，又能及時靈活地對市場變化作出反應n 信息流和物流暢通 。職權范圍內的決定，不需再行請示n 培養(yǎng)員工對公司，而不只是對管理者個人的認同感，強化員工與公司的聯系紐帶。通過各種渠道對員工進行教育，使他們清楚公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，熟悉市場狀況，了解競爭對手的動態(tài)組織和管理要求“ 十五 ” 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求169。沒有確定的組織管理體制來考慮核心業(yè)務及集團整體業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃和資源分配n “一套人馬，兩塊牌子 ”的管理體制不符合現代企業(yè)管理體制的要求，可能造成集團公司與股份公司的利益沖突和管理混亂n 股份公司總部職能部門兼顧集團總部職能的結果是既削弱了股份公司總部職能部門管理股份公司業(yè)務和提供服務的有效性，也影響了集團整體管理的有效性n 股份公司協調管理集團其它分 (子 )公司名不正言不順，因而缺乏力度n 具法人資格的業(yè)務單元給管理帶來難度，也分散和削弱了公司的管理資源組織現狀調查的主要發(fā)現 冰箱集團公司技術 財務 營銷 企業(yè)發(fā)展 行政人事 國際 證券 物資空調 冷柜 洗衣機 洗碗機股份公司集團公司和股份公司重疊其他其他169。組織與管理人員職責劃分對公司發(fā)展帶來的影響n 職責不清，