消費(fèi)者決策制定(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息 ? 這些人中的 2/3 都討厭購車程序 ? 75% 的時(shí)候他們會(huì)購買美國車 3 購買決策過程 購買后行為 : 消費(fèi)中的價(jià)值 購買決策 : 購買價(jià)值 選擇性的評(píng)估 : 評(píng)估價(jià)值 信息搜索 : 搜尋價(jià)值 問題的認(rèn)知 : 察覺到需求 4 購買決策過程 問題的認(rèn)知 : 察覺到需求 1. 當(dāng)前狀態(tài)的改變。 6 “我要保持體形 !” ? 每 5個(gè)成年人中就有 1個(gè)每星期至少鍛煉一次。 33%在很大程度上是與蜂鳴式營銷無關(guān)的 石油 , 天然氣 , 化學(xué)藥品 , 鐵路 , 保險(xiǎn) , 公用事業(yè) McKinsey Company 對(duì) 1999年的美國經(jīng)濟(jì)的評(píng)估 (總值為 6萬億美元 ) 10 購買決策過程 選擇性的評(píng)估 : 評(píng)估價(jià)值 信息搜索 : 搜尋價(jià)值 問題的認(rèn)知 : 察覺到需求 ? 外部特征與得益 ? 理性 , 情感 , 社會(huì)的 , 個(gè)人的 ? 啟發(fā)性決策 11 一種便攜式 CD機(jī) A SLSX500 評(píng)估 : 好 一般 差 很好 極好 品牌 樣品 耳機(jī) 糾錯(cuò) 抗振 定位速率 12 一種便攜式 CD機(jī) A SLSX500 $ 150 評(píng)估 : 好 一般 差 很好 極好 品牌 樣品 價(jià)格 耳機(jī) 糾錯(cuò) 抗振 定位速率 13 一種便攜式 CD機(jī) A SLSX500 $ 150 評(píng)估 : 好 一般 差 很好 極好 你對(duì)這種產(chǎn)品的感覺如何 ? 你購買這種產(chǎn)品的可能性有多大 ? 品牌 樣品 價(jià)格 耳機(jī) 糾錯(cuò) 抗振 定位速率 14 《 消費(fèi)者報(bào)告》對(duì)各種便攜式 CD機(jī) 的評(píng)估 A B C D E F G H I J K SLSX500 AZ7383 AZ7583 DE409CK XPSP1200 DE401 SLSW505 XLP34 DES55 SLS230 XP570 $ 150 100 120 80 14
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