消費(fèi)者決策之境況性影響-文庫吧在線文庫
【正文】 不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 5時(shí) 37分 12秒 05:37:123 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 —廣告“告訴消費(fèi)者從產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)中尋求什么利益” 如：（ 1）摩托羅拉尋呼機(jī)就被表現(xiàn)為一種在各種境況中與自己所愛的人保持聯(lián)系的手段。 （三）境況對決策的影響 消費(fèi)者考察品牌的數(shù)量、搜尋的深度和所搜尋的信息類型很可能因消費(fèi)和購買的境況不同而改變 。） ? （二）有關(guān)境況和產(chǎn)品影響的研究 在以下幾種產(chǎn)品種類中： ?肉類產(chǎn)品最易受境況性影響（如漢堡是非正式場合的食品，而牛排更適合正式場合?！埃? ? （三）制定境況清單 如：小食品和啤酒的境況清單： 購買小食品以便和家人晚上看電視時(shí)享用 計(jì)劃搞聚會(huì)，盤算為聚會(huì)買點(diǎn)什么小食品 最近在家吃的小吃索然無味，計(jì)劃選更好的 計(jì)劃長途旅行，想帶一些小食品路上吃 突然意識到，如果晚上有朋友來，根本沒有小吃招待客人 你在雜貨店時(shí)突然有沖動(dòng)想購買一些小食品 在超市注意到許多可獲得的小食品，考慮是否買一些，以防朋友來訪 為周末休閑設(shè)計(jì)小食品清單 在商場選擇與朋友出去時(shí)的食品，正努力決定購買什么類型的 為午餐時(shí)吃的小食品做計(jì)劃 ? 非正式服務(wù)境況（ 8）（薯片等清淡小食品） ? 營養(yǎng)境況（ 10） ? 易沖動(dòng)消費(fèi)境況（ 6）（小甜餅以活躍氣氛） ? 計(jì)劃購買境況（ 2） ? 二、 境況性影響模型 消費(fèi)者是把行為歸于境況？還是歸于產(chǎn)品？把行為歸于產(chǎn)品，意味著消費(fèi)者忠誠于某一特定品牌，在什么情況下都會(huì)購買該產(chǎn)品；歸于境況，說明消費(fèi)者在不同情況下購買不同產(chǎn)品，決定因素是景況而不是產(chǎn)品。 ? 購買境況 ? 商場內(nèi)部境況 產(chǎn)品的可獲得性、貨架位置、價(jià)格促銷、商品陳列及購物舒適性。 （一）與營銷人員有關(guān)的境況類型 消費(fèi)境況 下述境況與啤酒有關(guān)： ? ? 在家中招待親近的朋友 ? ?去飯店吃飯或周末閑坐時(shí)飲用 ? ?觀看體育比賽或某一喜愛電視節(jié)目 ? ??致力于某一體育運(yùn)動(dòng)或愛好 ? ??在家娛樂 ? ? 周末旅游 ? ?在自家院落或房子里干活 ? 下述消費(fèi)者境況可以影響到保健服務(wù) ： ?健康問題是嚴(yán)重的，還是不嚴(yán)重的 ?是對消費(fèi)者自己有影響，還是對家人有影響 ?是在家時(shí)發(fā)生的，還是在家外出現(xiàn)的。如：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)食品用完，如果很重要的話，會(huì)不得不專門去買；象電器產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞，需要
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