員工品質(zhì)意識培訓(ppt52頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 形象造成傷害。216。216。216。 戴明 （ 1900年 10月 4日出生，美國）216。找出影響質(zhì)量問題的 主要原因 。 60分就是次品、半次品。 216。習慣改變 —— 人生才會改變小心我們的態(tài)度216。 美國西北大學理事會主席兼心理學博 士史各特說： “決定成功與失敗的原 因， 態(tài)度比能力更重要 。企業(yè) 質(zhì)量管理的三大目標21世紀是質(zhì)量的世紀只有 100%才算合格216。 ”216。216。持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。持之以恒地改進規(guī)劃、生產(chǎn)和服務過程的質(zhì)量 。鼓勵不同部門協(xié)作解決問題。通過不斷灌輸質(zhì)量專業(yè)知識以適應產(chǎn)品、生產(chǎn)和工藝迅速更新的需求。就像一個人買了一個名貴的瓷器，如果不小心摔碎了，盡管 修補 好了，但由此而形成的 裂縫卻會永遠地存在 下去 。不滿足顧客要求的后果失去顧客的代價216。明確高層次質(zhì)量管理部門對于質(zhì)量的永恒義務。不搞流于形式的質(zhì)量運動 。培訓全體員工。提倡新的質(zhì)量觀念，不容忍劣質(zhì)產(chǎn)品 。216。產(chǎn)品符合標準要求 —— 技術條件、圖紙、操作指導書、檢驗文件及標準等 特性 何謂質(zhì)量2. 質(zhì)量 的 相關知識無 知 , 覺醒 , 啟蒙 ,懂事 ,成熟 , 精 進品管 全面質(zhì)量管理的 質(zhì)量統(tǒng)計進檢驗員化 作業(yè)者 領班1900 1925 1950 1975 2023時代的前進. 質(zhì)量 管理的 發(fā) 展史6σ 品管材料 機器 人 影響質(zhì)量的因素方法 環(huán)境4 M 1 E. 影響質(zhì)量 的因素 圖 追原因 圖 顯 分布 圖 抓重 點 圖 找 異常 圖 看相 關 檢 表 集 數(shù)據(jù) 別法 作解析. 質(zhì)量管理 的七大手法 原因 資料 辦法 較 化. 解決質(zhì)量問題 的九大 步驟PLAN 計劃DO 實施CHECK 檢討ACTION 處置 ,再行 動持續(xù)不斷循環(huán)改進. PDCA管理 循環(huán) 戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù) 1）A PC DA PC DA PC DA PC DA PC DA PC D處置 策劃
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