員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)(ppt52頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 形象造成傷害。216。216。216。 戴明 （ 1900年 10月 4日出生，美國(guó)）216。找出影響質(zhì)量問(wèn)題的 主要原因 。 60分就是次品、半次品。 216。習(xí)慣改變 —— 人生才會(huì)改變小心我們的態(tài)度216。 美國(guó)西北大學(xué)理事會(huì)主席兼心理學(xué)博 士史各特說(shuō)： “決定成功與失敗的原 因， 態(tài)度比能力更重要 。企業(yè) 質(zhì)量管理的三大目標(biāo)21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)只有 100%才算合格216。 ”216。216。持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。持之以恒地改進(jìn)規(guī)劃、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量 。鼓勵(lì)不同部門(mén)協(xié)作解決問(wèn)題。通過(guò)不斷灌輸質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)以適應(yīng)產(chǎn)品、生產(chǎn)和工藝迅速更新的需求。就像一個(gè)人買(mǎi)了一個(gè)名貴的瓷器，如果不小心摔碎了，盡管 修補(bǔ) 好了，但由此而形成的 裂縫卻會(huì)永遠(yuǎn)地存在 下去 。不滿足顧客要求的后果失去顧客的代價(jià)216。明確高層次質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)于質(zhì)量的永恒義務(wù)。不搞流于形式的質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 。培訓(xùn)全體員工。提倡新的質(zhì)量觀念，不容忍劣質(zhì)產(chǎn)品 。216。產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求 —— 技術(shù)條件、圖紙、操作指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)文件及標(biāo)準(zhǔn)等 特性 何謂質(zhì)量2. 質(zhì)量 的 相關(guān)知識(shí)無(wú) 知 , 覺(jué)醒 , 啟蒙 ,懂事 ,成熟 , 精 進(jìn)品管 全面質(zhì)量管理的 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)進(jìn)檢驗(yàn)員化 作業(yè)者 領(lǐng)班1900 1925 1950 1975 2023時(shí)代的前進(jìn). 質(zhì)量 管理的 發(fā) 展史6σ 品管材料 機(jī)器 人 影響質(zhì)量的因素方法 環(huán)境4 M 1 E. 影響質(zhì)量 的因素 圖 追原因 圖 顯 分布 圖 抓重 點(diǎn) 圖 找 異常 圖 看相 關(guān) 檢 表 集 數(shù)據(jù) 別法 作解析. 質(zhì)量管理 的七大手法 原因 資料 辦法 較 化. 解決質(zhì)量問(wèn)題 的九大 步驟PLAN 計(jì)劃DO 實(shí)施CHECK 檢討ACTION 處置 ,再行 動(dòng)持續(xù)不斷循環(huán)改進(jìn). PDCA管理 循環(huán) 戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù) 1）A PC DA PC DA PC DA PC DA PC DA PC D處置 策劃
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