【正文】 并 成功完成一 個(gè)項(xiàng) 目 ▲ 項(xiàng)目的總財(cái)務(wù)稅前收益指標(biāo)在 300萬元以上 ▲ 探索適合 JAC推廣的方法和指導(dǎo) 1～ 2家供方 ▲完善六西格瑪管理體系，持續(xù)優(yōu)化具有發(fā)動(dòng)機(jī)特色的六西格瑪方法論 ▲部門 /專業(yè)廠負(fù)責(zé)人均為黑帶 ▲項(xiàng) 目的 總財(cái)務(wù)稅 前收益指 標(biāo) 在 500萬元以上 ▲形成向股份公司推廣的文本資料 六西格瑪業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期規(guī)劃 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 2023年度工作目標(biāo) 6σ管理體系建立開展全員6σ培訓(xùn)推進(jìn)機(jī)制保證建立項(xiàng)目管理辦法試行1 ，效率提升 2 0 % ；2 ， 質(zhì)量缺陷率降低 3 0 % ；3 ， 流程績(jī)效提高超過 2 0 % ；4 ， 2 0 1 0 年底節(jié)約成本 3 0 0 萬元；5 ， 10 個(gè)項(xiàng)目完成后財(cái)務(wù)收益 3 0 0 ％；顧客滿意組織滿意T : 反應(yīng)時(shí)間的滿足性、改進(jìn)計(jì)劃的符合性Q: 產(chǎn)品質(zhì)量控制穩(wěn)定和顧客需求的滿足性C: 改進(jìn)成本的合理性和質(zhì)量損失成本在控制范圍內(nèi)P: 有理論、懂標(biāo)準(zhǔn)、重流程、熟技能顧客溝通持續(xù)改進(jìn)反應(yīng)計(jì)劃按時(shí)交付財(cái)務(wù)年度指標(biāo)制定干部綠帶資質(zhì)認(rèn)證σ管理體系建立開展全員σ培訓(xùn)推進(jìn)機(jī)制保證建立項(xiàng)目管理辦法試行，效率提升 ；， 質(zhì)量缺陷率降低 ；， 流程績(jī)效提高超過 ；， 年底節(jié)約成本 萬元；， 個(gè)項(xiàng)目完成后財(cái)務(wù)收益 ％；反應(yīng)時(shí)間的滿足性、改進(jìn)計(jì)劃的符合性產(chǎn)品質(zhì)量控制穩(wěn)定和顧客需求的滿足性改進(jìn)成本的合理性和質(zhì)量損失成本在控制范圍內(nèi)有理論、懂標(biāo)準(zhǔn)、重流程、熟技能顧客溝通持續(xù)改進(jìn)反應(yīng)計(jì)劃按時(shí)交付財(cái)務(wù)年度指標(biāo)制定干部綠帶資質(zhì)認(rèn)證 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 四、六西格瑪管理的組織設(shè)計(jì) 及制度建設(shè) 組織是管理的載體 ?一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。 Vision 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 二、業(yè)務(wù)定位及部署優(yōu)勢(shì) 業(yè)務(wù)定位 根據(jù)戰(zhàn)略定位的愿景目標(biāo)，發(fā)動(dòng)機(jī)公司六西格瑪管理部將通過支持過程（ SP）和管理過程（ MP）來確保顧客導(dǎo)向過程（COP）的不斷滿足和提高，從而夯實(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)公司的八大基礎(chǔ)管理，以 4GA、 4GB、 4DA及即將投產(chǎn)的 4DB產(chǎn)品線為主軸，做好發(fā)動(dòng)機(jī)公司產(chǎn)品效益最大化的改進(jìn)、后勤支持效率及能力的提升，將作為現(xiàn)階段六西格瑪管理部的重要工作；同時(shí)向外擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)開源“零”的突破，力爭(zhēng)在三年后成為江汽集團(tuán)和供應(yīng)鏈企業(yè)中頗有影響的業(yè)務(wù)部門。 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 優(yōu)勢(shì) 環(huán)境基礎(chǔ) ?2023年發(fā)動(dòng)機(jī)公司進(jìn)行了第一期六西格瑪專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)了 4名綠帶，完成了 5個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，財(cái)務(wù)收益達(dá)一百余萬元，并有近十名中干學(xué)員通過理論考試。被送進(jìn)了醫(yī)院 平均水深4M 不僅僅關(guān)注平均值，還必須關(guān)注波動(dòng) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) σ 與 6σ ? 1s 客戶要求或者技術(shù)要求 出錯(cuò)的機(jī)會(huì) 3s 目標(biāo)值 出錯(cuò)機(jī)會(huì)減少 1s 6s 減少波動(dòng)是減少缺陷的關(guān)鍵 在 s符號(hào)前面的值越大，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就越小 客戶要求或者技術(shù)要求 出錯(cuò)的機(jī)會(huì) 6s 出錯(cuò)機(jī)會(huì)減少 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 西格瑪水平 直通率 缺陷機(jī)會(huì)數(shù) ( D P M O )1 S i gm a 3 0 . 2 3 0 0 0 0 % 6 9 7 , 7 0 02 S i gm a 6 9 . 1 2 3 0 0 0 % 3 0 8 , 7 7 03 S i gm a 9 3 . 3 1 8 9 0 0 % 6 6 , 8 1 14 S i gm a 9 9 . 3 7 9 0 0 0 % 6 , 2 1 05 S i gm a 9 9 . 9 7 6 7 0 0 % 2336 S i gm a 9 9 . 9 9 9 6 6 0 % 3 . 47 S i gm a 9 9 . 9 9 9 9 9 8 % 0 . 0 1 96σ 的數(shù)理意義 6σ 就是持續(xù)消除或者降低企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的缺陷來提高客戶滿意度，保證企業(yè)利潤(rùn)最大化，這是任何企業(yè)追逐的目標(biāo) 不同西格瑪水平對(duì)應(yīng)的過程缺陷機(jī)會(huì)數(shù)： 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) σ 3 4 5 6 文字說明 一本書每張中 一本書 30頁(yè)中 1個(gè)錯(cuò)誤 一本字典中 1個(gè)錯(cuò)誤 一個(gè)小型圖書館所有圖書有1個(gè)錯(cuò)誤 DPMO 66,807 6,210 233 6σ的現(xiàn)實(shí)性意義 數(shù)據(jù)來源于美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) % （ 6 σ） p單位時(shí)間 20,000件信分錯(cuò) p大約每天喝 15分鐘臟水 p每周 5000件手術(shù)事故 p每天 2~3次航空事故 p每年 20230件藥方錯(cuò)誤 p每月 7小時(shí)停電發(fā)生 p單位時(shí)間 7件信分錯(cuò) p7個(gè)月有 1分鐘喝臟水 p每周 p5年一次航空事故 p1年中 p34年有 2小時(shí)停電發(fā)生 99% （ σ） 6σ的現(xiàn)實(shí)性意義（續(xù)） 六西格瑪是業(yè)績(jī)趨于完美的一個(gè)目標(biāo) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪定義 在 MOTOROLA： A prehensive, flexible system for achieving and maximizing business success through thoroughly understanding customer needs, a disciplined use of facts and data, and diligent attention to improving and reinventing processes. 一個(gè)全面的柔性系統(tǒng) ， 通過充分理解客戶需求 ，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂檬聦?shí)和數(shù)據(jù) ， 持續(xù)關(guān)注改進(jìn)和重新創(chuàng)造過程 ， 來最大程度地達(dá)到業(yè)務(wù)的成功 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪定義 GE價(jià)值觀第二條 —— 視 6σ 為生命 ， 確保客戶為第一受益者 ?一種以客戶為中心的理念 ?一種基于數(shù)據(jù)的決策方式 ?一種系統(tǒng)解決問題的方法 ?不斷改進(jìn) 、 無邊界 、 崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 六西格瑪將是我們唯一的工作方式，每個(gè)人都是它的忠實(shí)信徒（ Jack Welch） 在 GE： 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪是以客戶為導(dǎo)向 ， 以業(yè)界最佳為目標(biāo) ， 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 以事實(shí)為依據(jù) ， 以流程績(jī)效和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)為結(jié)果 ， 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想方法 、 實(shí)踐活動(dòng)和文化理念 六西格瑪定義 我們認(rèn)為： 六西格瑪是實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先和世界級(jí)業(yè)績(jī)的一個(gè)管理系統(tǒng) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪?shù)睦砟? 以客戶為中心，充分關(guān)注客戶 令人興奮 重要需求 基本需求 客戶滿意 客戶不滿意 沒有實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn) 客戶不會(huì)說 客戶沒有想到的 不知道 客戶會(huì)說出來 可度量 實(shí)施范圍 不用說的需求 想當(dāng)然的需求 基本的 如果沒有 ,客戶抱怨 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以事實(shí)為依據(jù) 假如我們不能把某種事實(shí)用數(shù)據(jù)來說明， 那就說明我們對(duì)那個(gè)事實(shí)不了解， 如果我們不了解事實(shí)，我們就無法管理， 若是我們不能管理，那就失去機(jī)會(huì)。 GE及韋爾奇的突破性貢獻(xiàn)！ 生產(chǎn) 服務(wù) 設(shè)計(jì) 市場(chǎng) 研發(fā) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪發(fā)展軌跡 實(shí)踐證明 ： 六西格瑪不僅普遍適用于包括制造、服務(wù)、金融以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有行業(yè)和企業(yè)，也普遍適用于企業(yè)內(nèi)的各種單個(gè)功能型組織或活動(dòng)，例如生產(chǎn)管理、新產(chǎn)品研發(fā)、組織管理等。 ? 四項(xiàng)基本原則 ：質(zhì)量：符合要求；系統(tǒng)：預(yù)防；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：零缺陷；衡量：不符合要求的代價(jià)。 Plan Do Check Action Williams Edward Deming 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 六西格瑪思想淵源（二） ?TQC(全面質(zhì)量管理， TOTAL QUALITY CONTROL） 1956年費(fèi)根堡姆在 GE當(dāng)質(zhì)量經(jīng)理時(shí)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表 “ TQC”論文， 1961年出版了同名書，提出了全面質(zhì)量管理的概念 : ? 質(zhì)量不局限于制造過程，因?yàn)?80％質(zhì)量問題根源在制造過程之外，在 管理 。 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 繼摩托羅拉之后，另一個(gè)成功實(shí)施六西格瑪管理的公司是聯(lián)信公司。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的 1/20。 ?1980’ s， Motorola產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上遭受到日本產(chǎn)品的沉重打擊。 70 年代到 80 年代，摩托羅拉在同日本的競(jìng)爭(zhēng)中失掉了收音機(jī)和電視機(jī)的市場(chǎng)，后來又失掉了 BP 機(jī)和半導(dǎo)體的市場(chǎng)。今天，“摩托羅拉”成為世界著名品牌， 1988 年，摩托羅拉公司獲得了美國(guó)鮑德理奇國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。使 GE 成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。 1979年在其代表作 “ QUALITY IS FREE”中提出不良質(zhì)量成本概念： ? 一個(gè)中心 ：第一次就把事情做對(duì)。 ? Allied signal(1994， Larry Bossidy)： 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)底線，將質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)換成收益，增強(qiáng)了項(xiàng)目實(shí)施流程。波動(dòng)越小，滿足客戶需求的能力越強(qiáng) 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 為什么需要關(guān)注西格瑪（ σ ） 啊 ！平均水深 不是說 4m嗎 ？ 愉快的休假 ?. 碧波蕩漾 ? 到東海度假的王先生希望通過跳水來消除長(zhǎng)期積存的壓力與疲勞，于是他爬到了跳臺(tái)上。 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 二、江淮汽車的內(nèi)在需求 ?追求卓越的原動(dòng)力，成為世界級(jí)汽車企業(yè)的信念和目標(biāo)，成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，都毫無疑問地讓選擇推行六西格瑪管理來作為企業(yè)從優(yōu)秀跨入卓越的制勝利劍； ?企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略使然；企業(yè)的愿景已經(jīng)被描繪在江淮汽車未來的發(fā)展戰(zhàn)略之中，企業(yè)目標(biāo)的提升需要具體的戰(zhàn)術(shù)、方法等等的支持，企業(yè)不斷地引入先進(jìn)的管理理念，是企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)，提高企業(yè)整體管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，所以，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)引入六西格瑪管理是最客觀最有效的選擇；切入與選點(diǎn)的 優(yōu)勢(shì) 有以下幾個(gè)方面： 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) 優(yōu)勢(shì) 組織文化與領(lǐng)導(dǎo)推行意志 ?獨(dú)具江淮汽車特色的組織文化，支持企業(yè)連續(xù) 19年高速發(fā)展在業(yè)內(nèi)得到了高度認(rèn)可。 ?六西格瑪管理部目前正在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu) ——協(xié)力中興的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，銳意進(jìn)取，同時(shí)也在進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積淀，循序發(fā)展，必將為江淮汽車發(fā)動(dòng)機(jī)公司的下一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，發(fā)動(dòng)機(jī)公司擁有 1000多名員工，平均年齡為 24歲，52%具有大專及以上學(xué)歷，接受新事物、新知識(shí)適應(yīng)性相對(duì)較快，學(xué)習(xí)力較強(qiáng)，為快速、高質(zhì)推進(jìn)六西格瑪?shù)於肆己玫幕A(chǔ)。 綠帶不等于崗位 在奉獻(xiàn)中收獲 在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng) ?項(xiàng)目的選擇策略 ?戰(zhàn)略目標(biāo) ?