【正文】 ?為了保證各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，且圍繞戰(zhàn)略實(shí)施展開，必須有效協(xié)調(diào)。如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等，它是對(duì)企業(yè)發(fā)展起長(zhǎng)期作用的，一旦決策失誤將影響企業(yè)全局。 企業(yè)中日常出現(xiàn)的例行公事的決策。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策。 2. 系統(tǒng)性原則。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策靠個(gè)人的智慧和經(jīng)驗(yàn)是不夠的，必須重視智囊（ 由那些具有專長(zhǎng)、知識(shí)淵博、才思敏捷，具有客觀系統(tǒng)地分析問題的能力和直言不諱的品質(zhì)的人所組成 ）的作用，還應(yīng)廣泛聽取廣大職工的意見和建議，這樣決策更具有生命力。 B＝ PQ 0 Q B 0 Q C C＝ C f＋ C v Q C f C v Q 銷售收入 (B)、 產(chǎn)品價(jià)格 (P) 與產(chǎn)品產(chǎn)量 (Q)之間的關(guān)系 總成本 (C)、 固定成本 (Cf)、 單位產(chǎn)品變動(dòng)成本 (Cv)和產(chǎn)品產(chǎn)量 (Q)之間的關(guān)系 確定型決策方法 （ 3）量本利分析法（盈虧平衡分析法） Q B、 C C=Cf＋ Cv Q Cv Q Cf Q* 盈利 虧損 BEP 銷售收入、 總成本和產(chǎn)品產(chǎn)量之間的關(guān)系 確定型決策方法 （ 3）量本利分析法（盈虧平衡分析法） 盈虧平衡分析： 由 即 可導(dǎo)出： 盈虧平衡產(chǎn)量： 盈虧平衡價(jià)格： 盈虧平衡單位產(chǎn)品變動(dòng)成本： （假設(shè)按設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，價(jià)格已定） vfCPCQ?＝*vf CQCP ?＝*QCPC fv ?＝*確定型決策方法 （ 3）量本利分析法（盈虧平衡分析法） 例：某項(xiàng)目生產(chǎn)能力 3萬件 /年，產(chǎn)品售價(jià) 3000元 /件，總成本費(fèi)用 7800萬元，其中固定成本 3000萬元，成本與產(chǎn)量呈線性關(guān)系。（ A/P， i， 25） +320 （ 1+b） =15350 這種產(chǎn)品每天生產(chǎn)，當(dāng)天銷售。 二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃種類和內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃按時(shí)間劃分長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃三種。 ? 職工隊(duì)伍建設(shè)和生活福利計(jì)劃。 ? 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃。 規(guī)定各項(xiàng)原材料、燃料、動(dòng)力、外購(gòu)件、設(shè)備等物資的數(shù)量、供應(yīng)單位、供應(yīng)期限和庫(kù)存儲(chǔ)備量。子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)能保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)管理每一期期末都要依據(jù)目標(biāo)，對(duì)部門和個(gè)人的工作成果進(jìn)行評(píng)估，作為付酬、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 要求下級(jí)部門和職工完成目標(biāo)，必須授予他們相應(yīng)的權(quán)力，充分相信他們的能力，放手讓他們自己干。 包括利潤(rùn)計(jì)劃、固定資產(chǎn)折舊計(jì)劃和流動(dòng)資金計(jì)劃。 各種產(chǎn)品主要質(zhì)量指標(biāo)的計(jì)劃。 ? 產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃。 ? 經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃： 企業(yè)盈利計(jì)劃、生產(chǎn)效率提高計(jì)劃、成本降低計(jì)劃、資金利用率提高計(jì)劃、產(chǎn)品品種和數(shù)量計(jì)劃等。 言前定，則不跲 (jia)； 事前定，則不困； 行前定，則不疚； 道前定，則不窮。 方案三 ，先建一個(gè)小車間，如果銷路好，則三年后再擴(kuò)建，其擴(kuò)建投資需 140萬元，擴(kuò)建后可使用七年。（ A/P， 10%， 25） +320 =15350 （ 1+a） 根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件應(yīng)當(dāng)能夠做到的事情或達(dá)到的水平 三、經(jīng)營(yíng)決策的程序 ? 方案的評(píng)價(jià)與選擇 ? 方案選擇的基本標(biāo)準(zhǔn) （ 1）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)問題 （ 2）最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)問題 （ 3）不確定條件下的決策標(biāo)準(zhǔn) ? 方案選擇的方法：經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析 ? 方案的實(shí)施與反饋 四、經(jīng)營(yíng)決策的方法 確定型決策方法 ? 價(jià)值分析法 ? 費(fèi)用分析法 ? 量本利分析法（盈虧平衡分析法） 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ? 敏感性分析法 ? 概率分析法（決策樹分析法） 非確定型決策方法 ? 樂觀決策法 ? 悲觀決策法 ? 等可能決策法 ? 最小后悔值法 確定型決策方法 基本條件： 要有兩個(gè)以上的決策方案，未來的自然狀態(tài)是確定的，各種方案的益損值是可以計(jì)算的。 4. 滿意性原則。 決策方案中的大部分因素是難以控制的，決策結(jié)果主要依靠決策人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來作出判斷，或是在決策人員主觀定性分析的基礎(chǔ)上運(yùn)用概率方法來作出判斷。這種決策一般都很重要，但又沒有一套常規(guī)處理的辦法和程序，需要決策人發(fā)揮個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力進(jìn)行決策。 為實(shí)現(xiàn)管理決策所確定的一種具體決策。 ?在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，一般側(cè)重于通過資源配置和管理協(xié)調(diào)使行為盡可能滿足戰(zhàn)略的要求。主要包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源和技術(shù)資源。 企業(yè)內(nèi)外條件對(duì)比分析 ? 威脅－機(jī)會(huì)－劣勢(shì)－優(yōu)勢(shì)分析模型 ? 列出外部機(jī)會(huì) ? 列出外部威脅 ? 列出內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) ? 列出內(nèi)部劣勢(shì) ? 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)匹配 ? 內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)匹配 ? 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅匹配 ? 內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅匹配 四、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 ?確定年度目標(biāo) ?政策措施 ?資源分配 ?協(xié)調(diào)處理 ?反饋修訂 確定年度目標(biāo) ? 年度目標(biāo)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定的在未來一年的時(shí)間里企業(yè)的各項(xiàng)工作所要達(dá)到的主要要求。 ?必要時(shí)可以給每一個(gè)關(guān)鍵因素以權(quán)數(shù)，給出因素評(píng)分，加權(quán)平均，以此衡量整體上屬于“機(jī)會(huì)”，或是“威脅”。 ? 集中多角化： 企業(yè)利用原有的技術(shù)設(shè)備、特長(zhǎng)發(fā)展新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通常都面向新客戶。 ? 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略： 尋找和開拓新的市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。 （ 2）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 ? 為潛在競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置的進(jìn)入障礙類型與力量狀況 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 經(jīng)營(yíng)特色 ? 投資力度 ? 資源供應(yīng) ? 銷售網(wǎng)絡(luò) ? 政府政策 ? 現(xiàn)有企業(yè)反擊力 ? 趨于明顯的潛在競(jìng)爭(zhēng)者狀況 ? 數(shù)量與實(shí)力 ? 擬進(jìn)入的時(shí)間和地區(qū) ? 可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 優(yōu)勢(shì)與不足之處 （ 2）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)集中度 ? 本企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性 ? 供應(yīng)商對(duì)于本企業(yè)的重要性 ? 供應(yīng)商因何業(yè)務(wù)往來獲得收益 ? 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的替代性 ? 供應(yīng)商的特色和不足 （ 2）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 需求方（顧客） ? 商家 ? 顧客的集中程度 ? 顧客對(duì)本產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的重要性 ? 本企業(yè)對(duì)顧客的重要性 ? 顧客從本企業(yè)業(yè)務(wù)中獲得的收益 ? 消費(fèi)者 ? 消費(fèi)者的人文社會(huì)特征（年齡結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、收入狀況、民族、宗教） ? 消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品關(guān)注的焦點(diǎn) ? 消費(fèi)者的個(gè)性要求 ? 影響消費(fèi)者態(tài)度的主要因素 （ 3）行業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析 ?行業(yè)成功關(guān)鍵因素，是指在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)行業(yè)中企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)具有重大影響的力量?？逻_(dá)公司，在膠卷業(yè)一直擔(dān)心崛起的競(jìng)爭(zhēng)者 ——日本富士公司。 華為公司： 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)根本目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的行動(dòng)方案 ?全局著眼 ?展望未來 ?方案成型 ?相對(duì)穩(wěn)定 職能戰(zhàn)略 內(nèi)涵： 企業(yè)職能戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而制定的在某項(xiàng)職能方面確定全局性行動(dòng)方案。 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 戰(zhàn)略的層次： ? 公司層戰(zhàn)略 （ corporate level） ? 競(jìng)爭(zhēng) /業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 (business strategy) ? 職能戰(zhàn)略 （ Operational strategies） 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 戰(zhàn)略管理過程的基本模型 （ strategic management） 戰(zhàn)略分析 (strategic analysis) 戰(zhàn)略選擇 (strategic choice) 戰(zhàn)略實(shí)施 (strategic implementation) 環(huán)境 文化和利益相關(guān)者的預(yù)期 資源與能力 識(shí)別各種戰(zhàn)略方案 備選方案的評(píng)估 選擇戰(zhàn)略 規(guī)劃和配置資源 管理戰(zhàn)略變革 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 企業(yè)使命 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略管理過程 企業(yè)使命 企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)對(duì)自身行為作出的“口號(hào)”描述 ? 企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的高度概括 ? 企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)、企業(yè)行為活動(dòng)的總原則 企業(yè)使命事例： 松下公司： 松下不是制造機(jī)器，而是培養(yǎng)人。 戰(zhàn)略目標(biāo) 根本目標(biāo)： 企業(yè)在任何時(shí)候都必然追求的理想，企業(yè)的根本目標(biāo)是生存和發(fā)展，即持續(xù)成長(zhǎng) 長(zhǎng)期目標(biāo)： 企業(yè)在相對(duì)較長(zhǎng)一段時(shí)間追求的理想 戰(zhàn)略目標(biāo)： 企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)追求的目標(biāo) 年度目標(biāo)： 企業(yè)在一個(gè)工作年度追求的相對(duì)具體的成果 戰(zhàn)略管理過程 目標(biāo)、使命設(shè)定： 明確企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和歷史使命 內(nèi)外環(huán)境分析： 分析企業(yè)當(dāng)前面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件 企