禮儀教程要點(diǎn)分析-文庫吧在線文庫
【正文】 、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。帽子：整潔、端正帽子：整潔、端正n 襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈 鞋鞋 ：系好鞋帶，鞋面潔凈亮澤：系好鞋帶，鞋面潔凈亮澤三、保持自身良好的儀容、儀表儀態(tài) —— 站姿正確的站姿可概括為一個(gè) ——“ 挺 ”頭 —— 下巴放平，雙目正視前方；肩 —— 兩肩自然放松并略略后傾；胸、腰 —— 挺胸直腰，但肌肉不要 收緊；腹、臀 —— 收腹，臀部肌肉略微向 上收，但不要后蹶；臂 —— 兩臂放松下垂，位于身體兩 側(cè)；腿 —— 兩腿均衡受力，保持身體平 衡，腳跟并攏。n 臉臉 ：潔凈，無明顯粉刺。 鼻毛不外露。 那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？n 頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。有 “禮 ”走遍天下— 廣州市 XXXX有限公司禮儀 培訓(xùn)教材作成： XXX20230618目 錄一、前言二、微笑三、保持自身良好的儀態(tài) 儀容、 儀表 儀態(tài) —— 站姿、視線、坐姿、行走四、常用禮節(jié) 握手 鞠躬 問候 —— 基本用語 電話禮儀 座位 倒茶 交通規(guī)則五、其他場合的禮儀與要求一 . 前言 1. 認(rèn)知 : 禮儀是什么？ 禮儀不僅僅是禮節(jié)。 切忌勿作皮笑肉不笑。鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。女性不用深色或艷麗口紅。指甲整齊，不留長指甲。[男職員 ] 可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下[女職員 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間儀態(tài)、儀態(tài) ——行走行走返回握手 —— 動作要領(lǐng)伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。初見或感謝客戶時(shí)， 行 45度鞠躬禮 。 這樣做，既是真誠地感激對方，又是對于對方的一種積極肯定。4）、 “ 對不起 ” 不要忘記說。禮儀決定了上下級之間在遇到事情時(shí)所采取的言談舉止，都 必須 以禮待人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾有矛盾時(shí)，要積極從中調(diào)解、解釋。恰當(dāng)?shù)拇邌? A、非到催問時(shí)不要隨便催問 B、催問時(shí)要用詢問的口氣進(jìn)行。請求同事幫忙時(shí)要用商量的口吻提出，事成之后，要誠 心地表示感謝。其他禮儀要求與禁忌其他禮儀要求與禁忌座位禮儀 ： 來賓職位高者 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 來訪賓客側(cè) ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 我方側(cè) 我方職位高者 入口 ○ ○ ○ ○ ○ 來賓側(cè) 來賓職位高者 ● 我方職位高者 ● ○ ○ ○ ○ ○ 我方側(cè) 入口圓飯桌 入口奉飲料順序 : n 由來訪賓客職位高者開始。 三月 2117:52:2617:52Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 17:52:2617:52:2617:523/22/2023 5:52:26 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1