【正文】 同型相斥，使臉型方面的短處被強(qiáng)調(diào)夸大。絲襪和鞋的顏色一定要相襯，而且絲襪的顏色應(yīng)略淺于皮鞋的顏色（白皮鞋除外）。(7)衣、褲袋口平整伏貼?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程(7)衣袋中只放小而薄的物品，衣裝輪廓不走樣。 ，這是極不穩(wěn)重的行為。肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（ 30—40度）、手自然彎曲252。人體重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，兩膝并攏或微微分開，兩腳平放地面，兩腳間距與肩同寬，手自然放在雙膝或椅子扶手上（疊腿，非首選）v女士坐姿： 雙腿垂直式 雙腿疊放式 →現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程側(cè)坐姿圖v雙膝并緊，雙腳同時(shí)v左放或右放，尤其適宜矮座位。姿態(tài)1）標(biāo)準(zhǔn)的站姿v標(biāo)準(zhǔn)的站姿，從正面看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視），兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開 60度，身體中心落于兩腿正中；從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。這是男士、女士均適用的站姿，通常在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合使用。這一般是女子采用的站姿，禮儀小姐、節(jié)目主持人多采用此種站姿。身體重心在兩腳上。（ 5）腳位欠妥。1）標(biāo)準(zhǔn)的坐姿 當(dāng)與他人進(jìn)行交談時(shí)，要注意不能只是轉(zhuǎn)頭，而應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ?，以視?duì)其重視和尊敬。要領(lǐng)是：上身與大腿、大腿與小腿、小腿與腳部都呈直角，小腿垂直于地面，雙膝、雙腿完全并攏。要領(lǐng)是：大腿與膝蓋靠緊，一腳伸向前，另一腳屈回，兩腳前腳掌著地并在一條直線上。要點(diǎn)是：兩腿和膝蓋并緊，兩小腿向后屈回，腳尖著地，腳尖不可翹起。姿態(tài)3）不雅的坐姿（ 1）不雅的腿姿。坐下后腳后跟接觸地面，而且將腳尖翹起來，腳尖指向別人，使鞋底在別人眼前 “一覽無余 ”。v男子走路兩步之間的距離要大于自己的一個(gè)腳長(zhǎng)，女子穿裙裝走路時(shí)要小于自己的一個(gè)腳長(zhǎng)。（ 8）身體過分搖擺，步幅忽大忽小。姿態(tài)4．蹲姿1）標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿v標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿有如下要求：首先要講究方位，當(dāng)需要揀拾低處或地面物品的時(shí)候，可走到其物品的左側(cè)；當(dāng)面對(duì)他人下蹲時(shí)，要側(cè)身相向；當(dāng)需要整理鞋襪或于低處整理物品時(shí)可面朝前方，兩腳一前一后，一般情況是左腳在前，右腳在后，目視物品，直腰下蹲。此蹲姿男士、女士均可適用。另一條腿全腳掌著地，小腿垂直于地面。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程二是笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合。肩部以上稱為上區(qū)，多用來表示理想、希望、宏大、激昂等情感，表達(dá)積極肯定的意思；肩部至腰部稱為中區(qū)，多表示比較平靜的思想，一般不帶有濃厚的感情色彩；腰部以下稱為下區(qū)，多表示不屑、厭煩、反對(duì)、失望等，表達(dá)消極否定的意思。例如把大軍乘勝追擊的場(chǎng)面，用右手五指并齊，并用手臂前伸這個(gè)手勢(shì)來形容，象征著奮勇進(jìn)發(fā)的大軍，就能引起聽眾的聯(lián)想?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程167。（ 6）展示物品。（ 2）伸大拇指手勢(shì)。在使用這一手勢(shì)時(shí)，一定要注意不要用手指指人，更不能在面對(duì)面時(shí)用手指著對(duì)方的面部和鼻子，這是一種不禮貌的動(dòng)作，且容易激怒對(duì)方。（ 3）端起雙臂。因而它會(huì)不經(jīng)意地顯露出風(fēng)度。1．稱呼姓名2．稱呼職務(wù)3．稱呼職稱4．稱呼學(xué)銜5．稱呼職業(yè)6．稱呼親屬7．涉外稱呼稱呼方式 v 請(qǐng)便 —— 請(qǐng)對(duì)方自便。v 壁還 —— 用于歸還原主或辭謝贈(zèng)品。v 敝 —— 舊時(shí)用于與自己有關(guān)的事物。行動(dòng)。v 拜服 —— 意為佩服。v 重念 —— 尊稱長(zhǎng)者或上級(jí)的掛念。多用于送人相片、書籍等紀(jì)念品時(shí)。v致歉語(yǔ)：對(duì)不起、實(shí)在抱歉、勞駕、真過意不去、不好意思、請(qǐng)?jiān)彙⒅x謝您的提醒。再見 介紹 1．介紹的基本規(guī)則167。（ 4）先將職位低的介紹給職位高的。但最好還是要對(duì)其一一進(jìn)行介紹。 在不同場(chǎng)合，遇見對(duì)方不認(rèn)識(shí)自己，而自己又有意與其認(rèn)識(shí)，當(dāng)場(chǎng)沒有他人從中介紹，往往需要自我介紹。v 第一次登門造訪，事先打電話約見，在電話里應(yīng)自我介紹。v 應(yīng)聘求職時(shí)需首先做自我介紹。v 進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。167。 也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場(chǎng)合。 也可以叫強(qiáng)調(diào)式，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視。 介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹進(jìn)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。 “孫小姐，您好！請(qǐng)?jiān)试S我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李力先生介紹給您。v 在一般的社交場(chǎng)合，其內(nèi)容往往只有雙方姓名一項(xiàng)，甚至可以只提到雙方姓氏為止。v 當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此問候?qū)Ψ?。其基本?guī)則如下： 在宴會(huì)、賓館或機(jī)場(chǎng)接待賓客，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，不論對(duì)方是男士還是女士，女主人都應(yīng)該主動(dòng)先伸出手。上下級(jí)之間握手，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。 若是一個(gè)人需要與多人握手，則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩而晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)，先職位、身份高者后職位、身份低者。與人握手時(shí)神態(tài)應(yīng)專注，熱情、友好、自然。但是注意既不能握得太使勁，使人感到疼痛，也不能顯得過于柔弱，不象個(gè)男子漢。v 不要在握手時(shí)面無表情，不置一詞，好似根本無視對(duì)方的存在，而純粹是為了應(yīng)付。（ 1）點(diǎn)頭禮。（ 9）親吻禮。 名片一般為 10厘米長(zhǎng)， 6厘米寬的白色卡片。 印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。但也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。（ 2）維持聯(lián)系。 167。（ 3）不要隨意撥弄他人的名片。（ 4）適俗性。（ 6）探視住院病人。（ 1）精心包裝。饋贈(zèng)5．贈(zèng)花的禮儀167。（ 2）不同場(chǎng)合的贈(zèng)花?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v 　　不同顏色的花有不同的含義，不同的花有不同的意思。10.　牡丹花是眾所周知的啦，所謂牡丹，花之富貴者也；11.　水仙花原產(chǎn)歐洲，唐時(shí)傳入我國(guó)。YOU！v 4朵玫瑰：至死不渝！ 無懈可擊！v 11朵玫瑰：最愛 婚！v 111朵玫瑰：無盡的愛 （ 2）準(zhǔn)備有關(guān)資料。（ 5）尊重對(duì)方習(xí)慣。1．準(zhǔn)備禮儀167?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程3．上門有禮4．禮貌告辭5．拜訪過程應(yīng)注意的禮儀（ 1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。v 999朵玫瑰：天長(zhǎng)地久v 1001朵玫瑰：直到永遠(yuǎn) FOREVER！v 100朵玫瑰：百分之百的愛 互愛 YOU！ 悲傷之中若得一刻歡樂亦為喜事；v 　　桔梗代表著一種?？菔癄€，永不變心的愛；v 　　海芋的意思可能與其形狀有關(guān)，是一種壯大的美；v 　　紫羅蘭的名字很好聽，現(xiàn)在頗受歡迎，只因它代表著一種永恒的美；現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程1. 　菊花適合擺在家里，代表著吉祥如意；2. 　蓮花代表著純潔，崇高，比較適合于愛情方面；3. 　風(fēng)信子代表著永恒，不論飛到哪里去，它的決心是不會(huì)變化的；4. 　劍蘭花看起名稱就可想象其意義，代表著用心和堅(jiān)固；5. 　白山茶也是一種名花，代表著真情；6. 　愛麗絲花非我國(guó)花種，這是一種可能象征著穩(wěn)重的花?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v　　v　　須用鮮花，并注意保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。但由于各地風(fēng)俗習(xí)慣不同，花的含義也不同，送花時(shí)必須注意得體，要做到以下幾點(diǎn)。（ 2）當(dāng)面拆封。（ 2）祝賀慶典活動(dòng)。名片4．名片的存放（ 1）名片的放置。 一般地，名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。 印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙、布紋紙、麻點(diǎn)紙、香片紙為佳。名片 v 名片是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的社交工具。（ 5）拱手禮?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v 不要戴著手套握手，在社交場(chǎng)合女士的晚禮服手套除外。但如親密朋友意外相遇，敬慕已久而初次見面，至愛親朋依依惜別，衷心感謝難以表達(dá)等場(chǎng)合，握手時(shí)間就長(zhǎng)一點(diǎn)，甚至緊握不放，話語(yǔ)不休。（ 2）力度。握手2．握手的方式167。 上下級(jí)之間握手，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。長(zhǎng)幼之間握手 男女握手時(shí)，男士要脫帽和脫右手手套，如果偶遇匆匆忙忙來不及脫，要道歉。介紹姓名時(shí)，一定要口齒清楚，發(fā)音準(zhǔn)確。介紹者為被介紹者介紹之前，不僅要盡量征求一下被介紹雙方的意見，而且在開始介紹時(shí)還應(yīng)再打一下招呼，切勿上去開口即講，顯得突如其來，讓被介紹者措手不及。v他人介紹的時(shí)機(jī)包括：在家中接待彼此不相識(shí)的客人；在辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的來訪者；與家人外出，路遇家人不相識(shí)的同事或朋友；陪同親友，前去拜會(huì)親友不相識(shí)者；本人的接待對(duì)象遇見了其不相識(shí)的人士，而對(duì)方又跟自己打了招呼；陪同上司、長(zhǎng)者、來賓時(shí)，遇見了其不相識(shí)者，而對(duì)方又跟自己打了招呼；打算推介某人加入某一交際圈；受到為他人作介紹的邀請(qǐng)。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧。 “OK，兩位認(rèn)識(shí)一下吧。 只介紹雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場(chǎng)合。（ 3） 他人介紹的注意事項(xiàng) 。 ③ 等一個(gè)人作了自我介紹后，另一個(gè)人也作相應(yīng)的回報(bào)，作自我介紹，這才是禮貌的。進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間，介紹總的以半分鐘為佳。我叫 ，在 公司公關(guān)部工作。自我介紹的方式有以下五種： 應(yīng)酬式；工作式；交流式；禮儀式；問答式。在介紹各方人員時(shí)，均需由尊到卑，依次進(jìn)行。167。（ 2）先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者。v致謝語(yǔ)：謝謝、衷心感謝、實(shí)在太好了。v祝福語(yǔ)：托您的福、上帝保佑、你真福氣。打招呼時(shí)應(yīng)注意如下問題： v 奉陪 —— 意為陪伴。用于晚輩對(duì)長(zhǎng)輩或下級(jí)對(duì)上級(jí)。v 才疏學(xué)淺 —— 意為學(xué)而不廣，學(xué)而不深。v 斗膽 —— 形容大膽。v 駕臨 —— 指對(duì)方到來。v 高壽 —— 用于詢問老人的年紀(jì)。多用于商家對(duì)顧客。培養(yǎng)風(fēng)度要先對(duì)自己的氣質(zhì)、性格、經(jīng)歷、知識(shí)和文化程度，乃至身材、面容等條件有個(gè)自知之明。 （ 7）搔首弄姿?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程伸出食指或中指，掌心向外，其語(yǔ)義主要表示勝利（英文Victory的第一個(gè)字母），掌心向內(nèi)，在西歐表示侮辱、下賤之意。手勢(shì)5．常見手勢(shì)語(yǔ)。（ 2）招呼他人。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程（ 4）形象性手勢(shì)。主要用于帶有強(qiáng)烈感情色彩的內(nèi)容，其表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強(qiáng)。 眼神主要由注視的時(shí)間、視線的位置和瞳孔的變化等三個(gè)方面組成。要領(lǐng)是：下蹲后，左腳在前，右腳在后，左小腿垂直于地面，全腳著地。（ 2）單膝點(diǎn)地式。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程（ 12）膝蓋僵直，雙腳在地面上擦，腿伸不直，腳尖首先著地。（ 4）阻擋道路。坐下后，將雙腿直挺挺地伸向前方，這樣不僅可能會(huì)妨礙他人，而且也有礙觀瞻。要領(lǐng)是：兩膝左右分開，但不超過肩寬，小腿與地面垂直，兩腳腳尖朝向正前方，兩手自然放于大腿上。要領(lǐng)是：雙腿與雙腳并在一起，向前伸出一腳左右的距離，按方向共有三種：正前伸直、左前伸直和右前伸直，腳的位置可以是雙腳完全并攏，也可以腳踝不交叉，腳尖不可翹起。要領(lǐng)是：在垂直式坐姿的基礎(chǔ)上，女士?jī)赡_保持小丁字步，男士?jī)赡_自然分開 45176。女士著裙裝落座時(shí)，要實(shí)現(xiàn)從后鑲嵌雙手?jǐn)n裙，不可落座后整理衣裙。（ 9）擺弄物件。姿態(tài)3）不良的站姿（ 1）身軀歪斜。（ 4）扇形站姿。這是男士采用的站姿，門迎、侍應(yīng)人員可采用此種站姿。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程開關(guān)式坐姿圖v女士雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳在一條線上，v男士可采取前后分開，也可左右分開。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程坐姿v就座時(shí)的動(dòng)作：v不緊不慢、不慌不忙、不聲不響、大大方方vX 大大咧咧、 “撲通 ”一下扔進(jìn)座椅v步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢X 女士v全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方vX在晚輩面前應(yīng)起到良好作用，作為女人如果小孩都不尊重你了，這是最悲哀的。，這是缺乏教養(yǎng)的行為。(10)衣褲或裙子以及上衣的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。(3)服飾端莊：不太薄、不太透、不太露。(10)褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。(3)臉部清潔滋潤(rùn)。上班族更不要穿著彩色絲襪，它會(huì)令人感到輕浮，缺乏穩(wěn)重之感。（ 8）胸花。從長(zhǎng)度上分，項(xiàng)鏈可分為四種：短項(xiàng)鏈約 40公分，適合搭配低領(lǐng)上衣；中長(zhǎng)項(xiàng)鏈約 50公分，可廣泛使用；長(zhǎng)項(xiàng)鏈約 60公分，適合在社交場(chǎng)合使用；特長(zhǎng)項(xiàng)鏈約70公分，適合用于隆重的社交場(chǎng)合。對(duì)女士來說，不論怎樣選戴圍巾，都要與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，與所穿衣服的面料、款式、顏色及使用者的膚色相配。（ 1）帽子。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。（ 4）忌款式配合不當(dāng)。男士可穿黑色西裝或深色中山裝，西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶；女士全身衣裝是深色或素色、淡妝，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)起來。諸如開幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的高層會(huì)議，新聞發(fā)布會(huì)等。（ 4）腿型不佳的人，可選擇裙裝與寬松的褲子。③ 應(yīng)根據(jù)人的性格特征來選擇顏色。服裝的色彩組合2．色彩的主要搭配（ 1） “萬能色 ”：色彩中的 “黑、白、灰 ”是 “萬能色 ”，它與任何顏色搭配，尤其是永恒的黑色與白色年年都不落伍；許多世界著名時(shí)裝大師都以黑、白為主題創(chuàng)造了時(shí)裝的理想世界。 九忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋。男士