【正文】 接待 v 迎來送往是社交接待活動的最基本形式，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮儀素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。（ 3）注意言談舉止。LOVE！v 101朵玫瑰：最 ……最愛！ v 9朵玫瑰：長久 I不過要看對象的，因為有些人是不喜歡太過穩(wěn)重的，認為這樣不夠灑脫；7. 　紫丁香代表著羞怯，初戀情人可能互送；8. 　桃花不合時尚。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導人與客人握手之后，將花獻上。當我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運用正確的 “花卉語 ”，以免出現(xiàn)尷尬?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程（ 4）祝賀開張開業(yè)。1．饋贈禮品的標準（ 1）情感性（ 2）獨創(chuàng)性。5．使用名片的忌諱（ 1）不要把名片當作傳單隨便散發(fā)。 要使名片在人際交往中正常地發(fā)揮作用，還須在交換名片時做得得法。 對現(xiàn)代人來講，名片是一種物有所值的實用型交際工具，其用途是多方面的。167。必要時，還可覆膜。再奉上名片，單位、姓名、職務、電話等歷歷在目，既回答了一些對方心中想問而有時又不便冒貿然出口的問題，又使相互之間的距離一下子接近了許多，在交往中，熟悉和掌握名片的有關禮儀是十分重要的。（ 7）合十禮。握手4．常見的其他見面禮167。v 不要在握手時將另外一只手插在衣袋里。握手的時間應根據與對方的親密程度而定。如果手指輕輕一碰，剛剛觸及就離開，或是懶懶地慢慢地相握，缺少應有的力度，會給人勉強應付、不得已而為之之感。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。 和長輩及年長的人握手，不論男女，都要起立趨前握手，并要脫下手套，以示尊敬。賓客之間握手 實在不愿意時，則應說明原由?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程他人介紹的注意事項v 在為他人做介紹時，介紹者對介紹的內容應當字斟句酌，慎之又慎。 是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。接下來的，請自己說吧。希望大家合作愉快。要充滿信心和勇氣，敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹。等等。（ 3） 自我介紹的要求 。167。（ 3）先將未婚女子介紹給已婚女子?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程v迎送語：歡迎、歡迎光臨。v慰問語：辛苦了、受累了、麻煩您了。v 貴姓 —— 詢問對方姓名。v 重教 —— 尊稱長者給予的教誨。v 不敢當 —— 表示承當不了。v 不才 —— 自我謙稱。v 仰承 —— 意為遵從對方的意圖。v 光臨 —— 賓客來到。v 華誕 —— 尊稱別人的生辰。 如何培養(yǎng)風度現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程項目二 日常交際禮儀項目二 日常交際禮儀 任務 4 會面 任務 5 通訊 任務 6 宴請 任務 7 出行 任務 8 職場 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程任務 4 會面 任務目標 稱呼 打招呼 介紹 握手 名片 饋贈 拜訪 接待模擬訓練 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程 稱呼v在社會交往中，交際雙方見面時，如何稱呼對方，這直接關系到雙方之間的親疏、了解程度、尊重與否及個人修養(yǎng)等。氣質不佳者，難有好的風度。（ 9）勾指手勢。手勢6．不良的手勢（ 1）指指點點。（ 4）伸出食指手勢。拇指和食指合成一個圓圈，其余三指自然伸張。（ 4）指引方向。手勢4．常見的手勢（ 1）引領的手勢167。如說到高山，手向上伸；講到大海，手平伸外展。（ 2）象征性手勢。 手勢活動的范圍，有上、中、下三個區(qū)域。167。上身略向前傾，臀部朝下。它是一種非正式的蹲姿，多用于下蹲時間較長或為了用力方便時采用。姿態(tài)2）蹲姿的種類（ 1）高低式。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程（ 6）奔來跑去。（ 2）后退式走姿。v標準的走姿為：上身基本保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動。力求放松，坐下后抖動搖晃雙腿?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程（ 5）后屈式坐姿。（ 3）屈直式坐姿。（ 1）垂直式坐姿。男士膝蓋可以自然分開，但不可超過肩寬；女士膝蓋不可以分開。（ 3）趴伏倚靠。要領是：兩腳跟靠攏，腳尖呈 45176。 車 下 車 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程拾東西 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺臀、兩腳分開、雙腿 “分裂 ”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程站姿v垂手站姿圖v身體挺攏，抬頭沉肩v挺胸收腹，雙腿并攏v微收下頜，雙目平視現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程交手，背手站姿圖v前交手站姿v后交手站姿v單前手站姿v單背手站姿現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程走姿252。男士 ，女性在與人交往中，隨時要注意自己的內衣是否外泄，并應有良好的衛(wèi)生習慣，每日要換洗內衣。，這是舉止輕浮的表現(xiàn)。(12)衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑。(5)飾品不過于夸張和突出，款式精致、材質優(yōu)良，耳環(huán)小巧、項鏈精細，走動時安靜無聲。拉鏈已拉好。(5)耳部清潔干凈，耳毛不外露。但穿此類絲襪時，切記注意別將背骨線扭歪，否則極其失儀。（ 9）絲襪。（ 6）耳環(huán)。首先，眼鏡的款式要與體形相和諧，同時要考慮自身的發(fā)型 。戴帽子應注意的一般禮儀是 :戴法要規(guī)范，該正的不能歪，該偏前的不能偏后；男性在社交場合可以采用脫帽方式向對方表示致意；在莊重和悲傷的場合，除軍人行注目禮外，其余的人應一律脫帽。? 在商務交往中，有兩類首飾不能戴?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程（ 3）華麗高雅的場合。⑤ 要善于減化全身的色彩。如紅色與黑、白、深藍的搭配；黃與黑、綠的搭配；藍與白、黃的搭配等。（ 1）統(tǒng)一法：使用同一色系，根據其明暗深淺不同來搭配，造成一種合諧美，注意不能銜接太生硬，應盡量過渡自然。 三忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙?！　　　?—— 華爾街俗語 西服便裝上下裝不要求嚴格配套一致。v 襯衫領子稍露出外衣領。完成的特色就是第一圈會稍露出于第二圈之外，可別刻意給蓋住了啰?！态F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程領帶的打法（ 1）平結。 領帶的打法現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程 男士西裝分西服套裝和西服便裝。飾物佩戴現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程任務二 服飾任務目標定期修剪指甲，將其修剪成橢圓形不僅使之變得美觀，而且可保持它們的健康，手指簡單的按摩運動，可促進指尖血液循環(huán)，有利營養(yǎng)和氧氣輸至指甲。（ 5）橢圓型臉。適合的發(fā)型是斜角的劉?；騼膳暂^濃密的發(fā)型都可產生闊度上的錯覺。兼顧發(fā)型的美觀與方便 167?；瘖y要揚長避短 —— 自我分析是前提，通過化妝巧 干性、中性、油性、混合性、過敏性。 妝面協(xié)調167。 1．美觀 167。 一絲不茍，井井有條167。 清洗 （用適宜洗發(fā)劑清除污垢，注意水質、溫度、 揉搓、風干）167。 增加營養(yǎng)，保持水份，充足睡眠，減少暴曬?；瘖y要充分體現(xiàn)個體的氣質和性格，用化妝品體現(xiàn)魅力。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程 飾發(fā)1．保持頭發(fā)的清潔和健康167。適合的發(fā)型是 :配上長長肩位松起的發(fā)型，使前額看起來較修長。特點是臉面的長與寬幾乎均等，而兩顴之間是最寬的部分。護手 1．護理指甲 ① 每晚用滋潤的潤手霜按摩雙手； ② 經常除去手上的死皮； ③ 做家務或粗活時戴上手套； ④ 經常運動，使之保持柔軟； ⑤ 偶爾可敷上一些現(xiàn)成或自制的護手膜。 167?！堂朗?多為 單排 扣式；外觀方正；無墊肩；寬度適中的 “V”型衣領；腰部寬大；后擺中間開衩 ；“布魯克斯兄弟 ”寬大飄逸稍顯散漫日式 上衣外觀呈 “H”型；多為 單排 扣式；墊肩較薄；幾乎不收腰； 后擺不開衩“順美 ” 貼身凝重 對于喜歡展現(xiàn)流行感的男士不妨多加使用。應多運用在素色且絲質領帶上，若搭配大翻領的襯衫不但適合且有種尊貴感。v 西裝的褲子要合體，要有褲線，褲長要及腳面 1厘米 —2 厘米。J“ 三色 原則 ”—— 身上不超過三種顏色J“ 三一 定律 ”—— 鞋、腰帶、公文包同一顏色，首選黑色J“ 三大 禁忌 ”—— 袖子商標未拆；未穿西裝外套；穿白襪 或尼龍絲襪香水現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標 * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不卷不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內衣 * 要少裝東西 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程男士領帶與襯衣的搭配技巧 西裝 襯衣 領帶黑 白 灰、藍、綠灰 白 灰、綠、黃深藍 白或亮藍 藍、灰、黃打領帶下方斜角應與腰帶等高，純色或幾何圖形的領帶比較正式 。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過于鮮艷的皮鞋 。八忌西服的上衣、褲袋內鼓鼓囊囊。在社交場合無論西服套裝或西服套裙款式都宜簡潔大方，避免過分的花哨與夸張。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程職業(yè)女性鞋襪穿著要點現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程② 要善于調節(jié)主色、補色、突出色三者的關系。（ 3）腰粗的人，可選擇剪裁自然、曲線不明顯的款式，或選肩部較寬的衣服。（ 2）隆重莊嚴的場合。諸如吊唁活動和葬禮。（ 3）切忌質感沖突。第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。飾物佩戴3．常見飾物的選擇與佩戴 除可用來圍在脖子上取暖外，還可以將圍巾扎在頭發(fā)上、圍在腰上作裝飾品。（ 5）項鏈。皮包與使用人的體形也有很大關系。白絲襪很容易令人看上去又胖又矮，應該避免。(2)鬢角及胡須已剃凈，鼻毛不外露。(9)衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑。(2)化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。拉鏈拉好，裙縫位正。 。儀態(tài)任務目標 姿態(tài) 表情 手勢 舉止 風度模擬訓練現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程v步副適度，以一腳長度為宜252。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程交叉式坐姿圖v雙腳踝交叉，v或前伸或后屈，v只前腳掌著地。三是高，即重心上拔，看起來顯得高。（ 2）分腿站姿。 （ 8）全身亂動。落座過程中，腰、腿肌肉要稍有緊張感?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程這一坐姿適用于各種場合。這一坐姿適用于各種場合，一般為女士所采用。這一坐姿適用于一般場合，為男士坐姿。將一條小腿架在另一條大腿上，在兩者之間還留出大大的空隙，成為所謂的 “架二郎腿 ”或架 “4”字形腿，甚至將腿擱在桌上，就顯得更放肆了； ③雙腿過分伸張。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程現(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程（ 3）搶道先行。（ 11）雙手反剪于身后而行。 女士應注意緊靠雙腿，男士兩腿之間可有適當?shù)木嚯x。這種蹲姿優(yōu)美典雅，其基本特征是雙腿交叉在一起，此蹲姿適用于女士。167?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程手勢2．手勢的類型（ 1）情意性手勢。如當講到自己時，用手指向自己；談到對方時，用手指向對方。 首先要簡約明快，不可過于繁多，以免喧賓奪主；其次要文雅自然；最后要因人而宜，不可能千篇一律地要求每個人都做幾個統(tǒng)一的手勢動作。 第三，斜下式 。（ 3） “V”字型手勢。應盡量少用或不用這一手勢，因為其聲響有時會令他人反感或覺得沒有教養(yǎng)，尤其是不能對異性運用此手勢，這是帶有挑釁、輕浮之舉。（ 6）手插口袋。風度 v 風度是社交活動中給人印象深刻的內在潛質的綜合反應，風度不但是人的一種性格特征的表現(xiàn)，還是一種內在涵養(yǎng)的表現(xiàn)。 3風度的培養(yǎng)應注意經常的訓練?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實 用教程v 惠顧 —— 指對方到自己這里來。v 高就 —— 指離開原職就會較高職位。v 千金 —— 稱別人的女兒。v 錯愛 —— 表示感謝對方的愛護。v 老朽 —— 老年人的自我謙稱。v 呈 —— 恭敬地送上去。v 奉還 —— 意為歸還。打招呼 v 在人際交往中，當商界人士互相見面或被他人介紹時，應起身站立，熱情認真地向對方打個招呼，這是最普通的禮節(jié)。v掛念語：身體還好嗎、怎么樣、還好吧。v應答語：沒關系、不必客氣、照顧不周的地方請多多指正、非常感謝、謝謝你的好意。 ” 注意在介紹的過程中，被介紹者的名字總是后提。在被介紹者雙方地位、身份大致相似，或者難以確定時，應當使人數(shù)較少的一方禮讓人數(shù)較多的一方，一個人禮讓多數(shù)人，先介紹人數(shù)較少的一方或個人，后介紹人數(shù)較多的一方或多數(shù)人。 若被介紹雙方皆不止一人，則可依照禮規(guī)，先介紹位卑的一方，后介紹位尊的一方。 根據不同場合、環(huán)境的需要。自我介紹前應有一句引言，以使對方不感到突然，如 “我們認識一下吧。大方自然地進行自我介紹，可以先面帶微笑，溫和地看著對方說聲： “您好！ ”以引起對方的注意，然后報出自己的姓名身份，并簡要表明結識對方的愿望或緣由。如果沒有聽清楚，不妨在個別問題上仔細再問一遍，這比他人作過自我介紹，而你還是不明情況的好。（ 2） 他人介紹的時機 。 ” 簡單式。 介紹者所要做的，是將被介紹雙方引到一起即可，適于普通場合。陽先生是經濟博士，管理學專家。v在他人介紹中，為他人做介紹的人一般由社交活動中的東道主、社交場合中的長者、家庭中聚會的女主人、公務交往活