【正文】 特別是異性打掃清潔 時(shí)），尊重 她人節(jié)約用紙，不隨意亂丟，以免下水道阻塞，隨手 放進(jìn)紙簍來也勿勿，去也沖沖 —— 切記！雜物不得丟進(jìn)便槽不得在洗手臺(tái)上清洗拖把，請(qǐng)使用專用拖把清潔池不將垃圾、口罩、手套隨意亂丟，以免堵住下水道 員工懂得和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。 22 三月 20235:52:26 下午 17:52:26三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/22 17:52:2617:52:2622 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 17:52:2617:52:2617:523/22/2023 5:52:26 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。其他禮儀要求與禁忌其他禮儀要求與禁忌座位禮儀 ： 來賓職位高者 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 來訪賓客側(cè) ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 我方側(cè) 我方職位高者 入口 ○ ○ ○ ○ ○ 來賓側(cè) 來賓職位高者 ● 我方職位高者 ● ○ ○ ○ ○ ○ 我方側(cè) 入口圓飯桌 入口奉飲料順序 : n 由來訪賓客職位高者開始。請(qǐng)求同事幫忙時(shí)要用商量的口吻提出，事成之后，要誠 心地表示感謝。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾有矛盾時(shí)，要積極從中調(diào)解、解釋。4）、 “ 對(duì)不起 ” 不要忘記說。初見或感謝客戶時(shí)， 行 45度鞠躬禮 。[男職員 ] 可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下[女職員 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。女性不用深色或艷麗口紅。 切忌勿作皮笑肉不笑。 那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？n 頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。n 臉臉 ：潔凈，無明顯粉刺。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。15度度30度度 45度度只彎頭的鞠躬 不看對(duì)方的鞠頭部左右晃動(dòng)的鞠躬雙腿沒有并齊的鞠躬駝背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬注意事項(xiàng)不要有以下不美的姿勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)—— 行禮時(shí)面對(duì)客人，并攏雙腳，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前，男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面—— 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對(duì)方。是，謝謝 …先生，對(duì)不起打擾了，這是您的嗎？ … 電話禮儀 ? 電話三要素 : 態(tài)度、語調(diào)、用詞?? 打電話打電話(1) 要有準(zhǔn)備要有準(zhǔn)備(2) 注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間或下班時(shí)間打注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間或下班時(shí)間打(3) 微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌(4) 不要急于在電話中承諾事情或是做決定不要急于在電話中承諾事情或是做決定(5) 講電話同時(shí)在紙上作記錄講電話同時(shí)在紙上作記錄(6) 同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談，易導(dǎo)致客戶同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談，易導(dǎo)致客戶(7) 對(duì)公司的印象不良，此時(shí)若有急事須與同事交談，應(yīng)對(duì)公司的印象不良，此時(shí)若有急事須與同事交談，應(yīng)使用書面方式使用書面方式? 接電話(1) 電話鈴響三聲內(nèi)必須接電話(2) 先報(bào)上公司名稱或人名(3) 聲音語調(diào)微微上揚(yáng)，有朝氣(4) 去除 “ 別人不知道我是誰 ” 的心態(tài)(