濮陽-九天城地產(chǎn)項目二期入伙流程方案-36ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 報告 —— 設(shè)備保修卡、保修協(xié)議（一）、接管驗收接管驗收準(zhǔn)備工作 置業(yè)工程部移交綜合竣工驗收資料 （ 12 月 20日 12月 25日） —— 地質(zhì)報告書 —— 全套設(shè)計圖紙 —— 圖紙會審記錄 —— 設(shè)計變更通知單 —— 工程預(yù)決算報告書 —— 重要的施工會議紀(jì)要 —— 隱蔽工程驗收記錄 —— 沉降觀測記錄 —— 其他可能影響將來管理的原始記錄（一）、接管驗收接管驗收準(zhǔn)備工作l 置業(yè)客服中心移交資料（ 12月 15日 —— 12 月 20日） —— 已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等 —— 已購房業(yè)主的付款方式 —— 提供該項目商品房合同樣本（包括交工標(biāo)準(zhǔn)、合同附圖及與合同約定不符 的統(tǒng)一說辭）l 銷售移交資料（ 12月 15日 12月 20日） —— 提供各類銷售承諾，包括與合同不符的解釋口徑?！督庸茯炇者z留問題登記表》和備忘錄交物業(yè)客服部歸檔長期保存。物業(yè)公司 ： ⑴ 制定模擬驗收方案，編制整體商品房交付使用計劃并跟進(jìn)落實。 （ 11月 15日） ⑺ 物業(yè)客服部對業(yè)主資料的歸檔整理 （ 12月 10日 12月 20日） ⑻ 物業(yè)費的測算（物業(yè)財務(wù)）。 [財務(wù)收費組 ] 由物業(yè)財務(wù)部負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為： 物業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)核對業(yè)主購房資料計算物業(yè)管理費用額度； 物業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)收取業(yè)主交納的物業(yè)管理費用和相關(guān)費用；[鑰匙交接組 ] 由物業(yè)客服部負(fù)責(zé)，職責(zé)為負(fù)責(zé)給業(yè)主進(jìn)行鑰匙交接，業(yè)主簽字確認(rèn)。統(tǒng)一口徑的準(zhǔn)備 針對入伙時業(yè)主可能會提及的一些問題，我們反復(fù)推導(dǎo)，征詢意見，現(xiàn)已初步匯集整理，客服中心成立后，統(tǒng)一口徑將將進(jìn)一步整理，最終形成最后的口徑。公共秩序部負(fù)責(zé)裝修期間施工人員、材料出入及裝修時間的控制工作、裝修現(xiàn)場安全管理等。入伙工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員架構(gòu)： 入伙工作領(lǐng)導(dǎo)小組（組長 :賴國強 ） 銷售部 置業(yè)客服部 工程部 策劃部 置業(yè)綜合管理部 物業(yè)公司 入伙工作小組 (組長 :李俊奇 ) 宣傳 置業(yè)手續(xù)辦理組 服務(wù)組 簽約組 收費組 鑰匙組 驗收組 維修組 辦理組 l 入住工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)于每周組織各部召開工作協(xié)調(diào)會。⑷ 裝修施工隊申請進(jìn)場，需提供詳細(xì)施工人員名單，辦理施工人員臨時出入證 “，在〈裝修施工隊人員登記表〉中登記，并憑此證進(jìn)場施工。客服主管負(fù)責(zé)一般違章裝修的處理工作。由營銷中心在 使用通知和入住須知郵寄給業(yè)主，其中在入住須知中即載明該業(yè)主具體的入住手續(xù)辦理日期。聯(lián)合入伙示意圖：置業(yè)手續(xù)辦理組物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)組物業(yè)簽約組物業(yè)財務(wù)收費組物業(yè)鑰匙交接組房屋驗收組裝修辦理組置業(yè)維修組銷售部策劃部工程部物業(yè) 財務(wù)部直接負(fù)責(zé)參與支持置業(yè)維修聯(lián)合入伙示意圖置業(yè)宣傳企劃組入伙組織與任務(wù)分工說明[置業(yè)宣傳企劃組 ] 由 置業(yè)策劃部 負(fù)責(zé)，物業(yè)參與，主要職責(zé)為： 二期入住前置宣傳； 歡迎二期業(yè)主入伙現(xiàn)場及小區(qū)內(nèi)氛圍布置； 入伙儀式策劃舉辦。要求室內(nèi)室外地面無雜物，玻璃擦干凈。 （ 12月 28—12 月 29日） 確定入伙路線和入伙辦理現(xiàn)場。對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求居安置業(yè)在兩周內(nèi)解決；重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求居安置業(yè)在一個月內(nèi)解決。濮陽 必要時公司高層應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 入口掛橫幅，內(nèi)容應(yīng)表達(dá) “歡迎入伙 ”的意思，插彩旗，營造熱烈的氣氛。 （ 4） 物業(yè)客服部對《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)協(xié)議》、《裝修責(zé)任書》、《業(yè)主手冊》、《業(yè)主資料卡》，《房屋驗收單》、《入伙聯(lián)系單》、《裝修施工許可證》、《施工人員臨時出入證》、
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