iso質(zhì)量認(rèn)證體系-文庫吧在線文庫
【正文】 意17 ISO19011： 2023《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》168。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。14 ISO9000： 2023《質(zhì)量管理體系 行業(yè)的法律法規(guī)及國際慣例 /國際公約的要求9五、 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成：216。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（改版 1，有限修改）? 2023年 ANSI/（美國）v 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任 。中國以中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會名義正式加入 ISO。Standardizationv它成立于 1947年 2月 23日v宗旨 是 “ 在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于 商品和服務(wù) 的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作 ” 。MILQ9858A（美國軍用質(zhì)量大綱要求）? 1971年 內(nèi)部管理規(guī)范化，打造基礎(chǔ)管理平臺v (關(guān)稅與配額）v （亞洲死亡工廠、國際勞工組織、美國國會）v若干個技術(shù)報告和宣傳小冊1011六、 四個核心 標(biāo)準(zhǔn)簡介v ISO9000： 2023《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 v第一部分：有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語 5 條v第二部分：有關(guān)管理的術(shù)語 15 條v第三部分：有關(guān)組織的術(shù)語 7 條v第四部分：有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 5 條v第五部分：有關(guān)特性的術(shù)語 4 條v第六部分：有關(guān)合格（符合）的術(shù)語 13 條v第七部分：有關(guān)文件的術(shù)語 6 條v第八部分：有關(guān)檢查的術(shù)語 7 條v第九部分：有關(guān)審核的術(shù)語 12 條v第十部分：有關(guān)測量過程質(zhì)量保證的術(shù)語 6 條15 ISO9001： 2023《質(zhì)量管理體系 要求》168。16 ISO9004： 2023《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》168。168。由于顧客的需求是不斷變化的，反映在產(chǎn)品的質(zhì)量特性上也是隨之變化。 27過程方法v將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 資源： 思考 :過程 “ 上班 ” 的輸入輸出是什么 ?? 過程方法：系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用29過程方法的 理解要點(diǎn)v簡單來講，企業(yè)每部門要識別本部每一個具體的業(yè)務(wù)過程，把過程變成文件v v 寫我該做的，做我該寫的v 強(qiáng)調(diào)一個可操作性30過程的理解v過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。v 每個部門是個子系統(tǒng)，整個公司是個大系統(tǒng)。 （當(dāng)輸入的信息和數(shù)據(jù)是足夠的且能準(zhǔn)確地反映事物的真實(shí)性，決策才最正確）39基于事實(shí)決策方法 理解要點(diǎn)v實(shí)施本原則要開展的活動：v對相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)值v客戶滿意度數(shù)據(jù)v供方的數(shù)據(jù)v服務(wù)數(shù)據(jù) \服務(wù)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)v使用有效的方法分析數(shù)據(jù)和信息40與供方互利的關(guān)系v組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力（供應(yīng)鏈、三贏）v企業(yè)的供方有哪些？v◆識別并選擇主要的供方。糾正、糾正措施、預(yù)防措施216。 工人？167。v賦予特性：是指某事物本來沒有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價格，硬件產(chǎn)品的供貨時間 和運(yùn)輸要求、售后服務(wù)等。v返修： 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。做你所寫的Kv認(rèn) 編制和提交審核報告v現(xiàn)場審核 檢查其效果K（讓步通常僅限于
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