中層經(jīng)理管理技能提升特訓(xùn)(ppt93頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 記下主管交辦事項(xiàng)重點(diǎn) 理解命令的內(nèi)容 核對 檢查 避免扯皮 詢問清楚 以具體化的方式 提出意見或疑問 內(nèi)部資料 敬請保密 16 接受命令的二維檢查表 重要性 緊迫性 保密性 自主性 變通性 WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH HOW HOW MANY HOW MUCH 主觀維 客觀維 內(nèi)部資料 敬請保密 17 HOW 如何做 HOW MANY 多大多少 HOW MUCH 預(yù)算費(fèi)用 3H WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH 要做什么 何時(shí)完成 活動場所 參與對象 目的理由 可能選擇 6W 內(nèi)部資料 敬請保密 18 二、下達(dá)命令 下達(dá)命令的二維檢查表 重要性 緊迫性 保密性 準(zhǔn)確性 責(zé)任性 激勵(lì)性 培養(yǎng)性 自主性 變通性 目的性 WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH HOW HOW MANY HOW MUCH 主觀維 客觀維 內(nèi)部資料 敬請保密 19 下達(dá)命令正確方式與注意點(diǎn) —— 依據(jù)具體情況采用不同的下達(dá)命令的口氣 （ 1）吩咐 （ 2）請托 （ 3）征詢 （ 4）暗示 （ 5）微求 內(nèi)部資料 敬請保密 20 報(bào)告的時(shí)機(jī) ? 做好計(jì)劃時(shí) ? 中間報(bào)告 ? 緊急報(bào)告 ? 工作完成時(shí) 三、復(fù)命 —— 有效報(bào)告的技巧 報(bào)告的對象 高級主管 直接上級 接受命令者 內(nèi)部資料 敬請保密 21 報(bào)告的原則 A 口頭報(bào)告的原則 配合主管，作出有效率的報(bào)告。 內(nèi)部資料 敬請保密 44 溝 通 者 說 問 聽 看 寫 其它 （如影帶目錄） 溝 通 者 說 問 聽 看 寫 其它 ? （如影帶目錄） （ 3）溝通的基礎(chǔ) 內(nèi)部資料 敬請保密 45 溝通前的五個(gè)準(zhǔn)備步驟 步驟 心里明確您溝通的目的 步驟 收集溝通對象的資料 步驟 決定溝通的場地 步驟 準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程度與時(shí)間 步驟 做出溝通的計(jì)劃表 溝通前的準(zhǔn)備步驟 內(nèi)部資料 敬請保密 46 二、管理溝通的不同形式 語調(diào)和聲音 % 身體語言 % 語言 % 溝通中的感染力主要來自于３個(gè)方面： 身體語言、語調(diào)和聲音、措辭。 內(nèi)部資料 敬請保密 77 二、掌握主要的時(shí)間管理方法 ?第一代時(shí)間管理 —— 備忘錄型 特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間安排。 第四步 問題與措施 第一象限：抓緊做；返回第二象限 第二象限：重點(diǎn)做；按計(jì)劃有步驟做；為明天準(zhǔn)備 第三象限：不花時(shí)間；少花時(shí)間；授權(quán)部下做 第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，爭取自由返回一、二象限 第五步 時(shí)間價(jià)值 =工作價(jià)值 將 4個(gè)象限時(shí)間合理的科學(xué)配置。 的管理系統(tǒng)。 2023/2/282023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/2/282023/2/282023/2/28Feb2328Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 3:25:17 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/28 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/282023/2/28February 28, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 內(nèi)部資料 敬請保密 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、工作豐富化 、工作擴(kuò)大化、讓員工創(chuàng)新成功， ? 讓員工看到自己的價(jià)值， ? 工作成就感成為目標(biāo)導(dǎo)向， ? 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致， ? 自我管理，解決問題過程中不斷自我激勵(lì)， ? 不斷超越自我。 第三代時(shí)間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計(jì)劃置于價(jià)值觀之上。 ? 經(jīng)理詢問與啟發(fā) —— – 員工對做什么與如何做的看法 ? 經(jīng)理參與和承諾 —— – 參與討論并同意提供幫助和支持 – 同意工作匯報(bào)間隔時(shí)間 內(nèi)部資料 敬請保密 60 D 授權(quán) ? 下屬 —— – 完全負(fù)責(zé)任， – 并決定作什么， – 如何做， – 是否或何時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào) 內(nèi)部資料 敬請保密 61 三、正規(guī)授權(quán)的一般步驟 1) 授權(quán)準(zhǔn)備 2) 確定任務(wù) 3) 選擇人員 4) 充分指導(dǎo)與溝通 5) 適度跟蹤 6) 授權(quán)評估 內(nèi)部資料 敬請保密 62 四、日常工作中的授權(quán)意識 下達(dá)命令環(huán)節(jié) 計(jì)劃分工環(huán)節(jié) 指導(dǎo)下屬環(huán)節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)節(jié) 加強(qiáng)控制環(huán)節(jié) 內(nèi)部資料 敬請保密 63 模塊六：輔導(dǎo)下屬，做教練式管理者 ? 工作方法 ? 職業(yè)理念與心態(tài) ? 人生哲理
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