【正文】 偏差幅度 6σ1 偏差小的 工程 （ σ1） 偏差大的 工程 （ σ2） σ1 σ2 偏差幅度 6σ2 ※ Ｃ p＞ 、 有充足的工程能力 （ 制品的 %以上在規(guī)格內(nèi) ） 工程能力指數(shù) ： Ｃｐ＝ 規(guī)格幅度 ／６ σ 所謂工程能力 、 表示針對(duì)制品規(guī)格能力充分與否的方法 P２２ 34 Ｃｐｋ＝（ 規(guī)格幅度的一半 － 偏差量 ）／３ σ 【 Ｃ p≧ 1 但目標(biāo)值有偏差的情況 】 與 Ｃ p相同 、 如果Ｃ pk≧ １ 有工程能力 如果Ｃ pk＜１ 工程能力不足 3σ ３ σ 規(guī)格中心 平均數(shù)據(jù) 偏差量 規(guī)格幅度的一半 （ 規(guī) 格幅度的一半 － 偏差量 ） 規(guī) 格幅度 所謂 Ｃｐｋ 、 規(guī)格中心與平均制品數(shù)據(jù)有偏差時(shí)使用 無論有無偏差 、 經(jīng)常用 Ｃｐｋ 確認(rèn)即可 P２３ 35 0 10 20 30 40 度 數(shù) 偏 規(guī)格范圍 規(guī)格下限 規(guī)格上限 規(guī)格中央值 平均值 n=100 內(nèi)徑寸法的矩形圖 內(nèi)徑 (mm) 規(guī)格上限 規(guī)格下限 平均 值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 Cp Cpk ＜ 事例 ＞ － 判定 Ｃｐ：ＯＫ、Ｃｐｋ： ＮＧ 的情況 未確認(rèn)分布 僅判斷Ｃｐ導(dǎo)致誤判為 OK P２３ 36 把握考慮數(shù)據(jù)數(shù)目的工程能力 工程能力結(jié)果報(bào)告書 Ａ公司 Cp＝１．６０ Ｎ ＝３０ 工程能力結(jié)果報(bào)告書 B公司 Cp＝１．５６ Ｎ ＝１００ 判斷 Ａ公司 、Ｂ公司哪個(gè)工程 優(yōu) 秀 ？ 算出 時(shí) 數(shù)據(jù)數(shù)目 Ｎ ＜１００ 時(shí) 、需要 補(bǔ) 正 ＇補(bǔ) 正系數(shù) ：Ｎ＝３０ 時(shí) “１．１１” Ｎ＝１００ 時(shí) “１．０３”（ ＜ 補(bǔ) 正后 ＞ Ａ公司 ：1．42 ＜ Ｂ公司 ：1．51 、Ｂ公司 優(yōu) 秀 P２４ 37 考慮數(shù)據(jù)分布 ?數(shù)據(jù)數(shù)目的工程能力指數(shù)的算出 ＜ 要點(diǎn) ＞ ① 數(shù)據(jù)分布 ? 形態(tài)的把握 根據(jù)Ｃｐ的 驗(yàn)證時(shí) 的前提條件 ：正 規(guī) 分布 ② 確認(rèn)規(guī)格值中心與數(shù)據(jù)中心有無偏差 規(guī)格中心與平均實(shí)力有無偏差 ?Ｃｐ 不可使用 依據(jù) Ｃｐｋ 的驗(yàn)證 ③ 抽樣數(shù)據(jù)數(shù)目的補(bǔ)正 數(shù)據(jù)數(shù)目 Ｎ＜１００ 時(shí) 、需要 Ｃｐ 值的補(bǔ)正 P２４ 38 工程編成驗(yàn)證方面的其他注意點(diǎn) ① 有無 「 你是制造者 、 我是使用者 」 的意識(shí) ？ ② 有沒有 防患于未然的觀點(diǎn)來事實(shí)工程驗(yàn)證 ？ ③ 設(shè)備條件設(shè)定時(shí) 、有無 “ 照抄 ” 過去的經(jīng)驗(yàn)值及先前 模式 ？ ④ 設(shè)備保全 ? 保全是否成為 “ 異常發(fā)生后 ” 的對(duì)應(yīng) ？ ?自主保全 「 自己的使用設(shè)備自己保護(hù) 、 愛惜 」 P２４ 39 ① 有無 「 你是制造者 、 我是使用者 」 的意識(shí) ？ 難用設(shè)備及沒有工程能力的工程 、 “ 制造方面 ” 也有責(zé)任 需要從工程設(shè)計(jì)階段參與計(jì)劃 、 要求改善 ② 有沒有 防患于未然的觀點(diǎn)來實(shí)施工程驗(yàn)證 ？ 追究 ＝ 問題處置型對(duì)應(yīng) ?大規(guī)模工程編成重做困難 變更成本大 工程設(shè)計(jì) ＆編成也是問題處置型指向 ?未然防止的對(duì)應(yīng) ［根據(jù) 工程 FMEA的方法等 ］ P２５ 40 ③ 設(shè)備 條件 設(shè) 定 時(shí) 、 有無 “ 照抄 ” 過去的經(jīng)驗(yàn)值及先前模式 ？ ＫＫＤ＇經(jīng)驗(yàn) ?直覺 ? 內(nèi)心 （的方法 〇 依據(jù)數(shù)據(jù)等事實(shí)把握現(xiàn)狀的方法 ＇實(shí)情控制 （ ④ 設(shè)備保全 ?保全是否成為“異常發(fā)生后”的對(duì)應(yīng) ？ 不是事后 、事前要做某些對(duì)應(yīng) ＝“ 預(yù)防保全 ” ?自主保全 「 自己的使用設(shè)備自己保護(hù) 、 愛惜 」 向 “ 對(duì)設(shè)備專業(yè)的作業(yè)者 ” 的轉(zhuǎn)變 ＝“ 自主保全 ” P２５，２６ 41 ＇５（ 維持管理體制的整備 ＜ 所謂工程管理 （ 傾向管理 ） ＞ 使工程形成穩(wěn)定、良好的狀態(tài) 。 管理 界限 管理 界限 規(guī)格 規(guī)格 不良 異常 再此實(shí)施對(duì)策 ★ －ＱＣ7個(gè)道具 － ＇７（管理 圖 把握完成工作的效果 /對(duì) 異常的察 覺 P６０ 84 ＇１（ 特別 檢查 的 實(shí) 施 特別 檢查 的目的 ？ ① 確 認(rèn) 保 證 體制能按意 圖 工作 =保 證 體系的雙重確 認(rèn) ② 工程能力的 實(shí) 力 驗(yàn)證 ＇工程能力又無不明確的 項(xiàng) 目 （ ③ 針對(duì)發(fā) 生生 產(chǎn)線 停止 變 更的品 質(zhì) 確 認(rèn) 是否 進(jìn) 行常 規(guī)檢查 ？ 〇 集中要點(diǎn) 進(jìn) 行“重點(diǎn)指向” 檢查 全面確 認(rèn) → 多位表面的 /形式化的 檢查 P６３ ４．初期 生 產(chǎn) 85 用 語 要點(diǎn) １３ 什么是 重點(diǎn)指向？ 86 所 謂 重點(diǎn)指向 有效活用 資 源＇人?物? 財(cái) ?時(shí)間 等（ 為 最大限度 發(fā)揮 效果，選 定要點(diǎn)， 優(yōu) 秀 組 合。 原因是作 業(yè) 指 導(dǎo) ，教育疏忽 ＇理由 是 過 去從事 過 相關(guān)工作 （ 這 個(gè)事例中的管理板上 應(yīng)記載 的確 認(rèn)項(xiàng) 目 ?作 業(yè) 者能力水平是否充分 ?作 業(yè) 指 導(dǎo) 教育了什么 ?作 業(yè) 指 導(dǎo) 教育是否充分 ?有無 變 化點(diǎn)后的品 質(zhì) 確 認(rèn) 及 結(jié) 果 課長(zhǎng) ?ＣＬ?應(yīng) 確認(rèn) 到那種程度 ？ P７５ 107 總結(jié) １．高品 質(zhì) ，具有信 賴 性的品牌 =經(jīng)營(yíng)資 源 ? 「客 戶 第一」 「品 質(zhì) 第一」 的真正意 義 的理解浸透 ２．制造本部 應(yīng) 做的基本工作是 「品 質(zhì) 的 維 持 ?管理」 ? 本 工程 完 結(jié) 活 動(dòng) 的推 進(jìn) ＇本 工程要件 的理出 （ 充分理解 基本 知 識(shí) ，進(jìn) 一步提高工作 質(zhì) 量。 這 種工具不用于 記錄 ，而用于引起成 員 注意 用于判斷下一步行 動(dòng) 如何 進(jìn) 行，確 認(rèn)對(duì)應(yīng) 狀況＇ OK/NG（， 復(fù)原 維 持管理狀 態(tài) P７４ 104 用語要點(diǎn) １７ 什么是可 視 化 105 什么是可 視 化 ＇可 視 化管理 （ 職場(chǎng) 全 員 可以看到工作 進(jìn) 展，快速做出工作正常、異常的判 斷，與 對(duì) 策相 連 的管理方式 ?無 須 特 別 通知，目 視 即可正確把握 職場(chǎng)實(shí)際 情況 ?能 夠 理解自己在全體中的位置、作用，能自主管理。 在市場(chǎng)上由于連續(xù)增加電力負(fù)荷導(dǎo)致斷線 雖然某種程度上可以放心 ,但有無法保證的情況 不僅僅依賴檢查 、 “提高本工程完結(jié)的完成度”是十分重要的 P３７ 49 全數(shù)檢查與抽樣檢查的正確使用區(qū)分 抽樣檢查 采用條件 ａ） 部品可成批處理的項(xiàng)目 ｂ） 某種程度上允許混入超過基準(zhǔn)的制品的項(xiàng)目 ｃ） 可隨機(jī)抽樣的項(xiàng)目 ｄ） 有工程能力的項(xiàng)目 上述 ａ～ｃ 有一個(gè)不能滿足也要進(jìn)行 “全數(shù)檢查” 例 如 、 重要特性部品 ： 不能允許不良品混入的部品 P３８ 50 用語要點(diǎn) 7 所謂抽樣檢查 51 用語要點(diǎn) 8 所謂安全連鎖裝置 （７） 對(duì)導(dǎo)入的安全連鎖裝置及檢查機(jī)器等的適當(dāng)驗(yàn)證 52 所謂安全連鎖裝置 、 ? 即使新人使用也不出錯(cuò)的結(jié)構(gòu) ? 誰都能同樣不出錯(cuò)的結(jié)構(gòu) ? 即將出現(xiàn)問題時(shí) ,能夠防患于未然的結(jié)構(gòu) 其他 不良／故障 的不良 、 為防止 數(shù)量 錯(cuò)誤及確保安全而 設(shè)法作成的簡(jiǎn)單裝置 為回避由于作業(yè)者不留神 ? 心不在焉引起的愚蠢錯(cuò)誤的工具 P４０ 53 安全連鎖裝置 事例 P４０ 防止方向錯(cuò)誤 目標(biāo) 改善前 安裝電路基板時(shí) ,為防止反方向安裝將爪與安裝孔做為非對(duì)稱型 爪 盒子 電路基板 爪與安裝孔對(duì)稱 ,反方向也可安裝 改善后 爪用孔 爪與安裝孔非對(duì)稱 ,不可反方向安裝 爪 爪 54 ａ） ｂ） ｃ） 原因 愚蠢錯(cuò)誤 結(jié)果 ( 不良品 ) 后 工 程