【正文】 P６３ 87 檢查的作用 ① 防止流出 防止流出 的必要情況是 ? 工程能 的情況下 ? 不能允 許 不良品向下工程流出的情況下 檢查 的另一個(gè)作用 ② 予防不良 通 過檢查 情 報(bào) 的反 饋 反映不制造不良品的活 動 P６３ 88 ＇４（ 遵守作 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的確 認(rèn) 確 認(rèn)規(guī)則 的遵守狀況，是否 僅 是看一看 ？ 為查 出 「標(biāo) 準(zhǔn)偏差 」，“ 觀 察 ”十分重要 標(biāo) 準(zhǔn)偏差是 進(jìn) 行偏離作 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的作 業(yè) 發(fā)現(xiàn) 「標(biāo) 準(zhǔn)偏離 」是日常管理活 動 的基本 P６４ ＇２（ 初品確 認(rèn) ，工程管理特性的確 認(rèn) ：前述 ＇P20（ ＇３（ 不良要因的解析及防止再 發(fā) ：前述＇ P54（ 89 沒理解作 業(yè) 的本來意 圖 、目的及重要性的事例 ＇為 確 認(rèn) 螺母 緊 固涂黃色涂料的作 業(yè) （ 上司指示 「認(rèn) 真涂好 」 轉(zhuǎn) 天 檢查時(shí) ，螺母上全部 預(yù) 先涂上了黃色涂料 由于沒理解涂色原因引起的失 敗 要經(jīng)常以詢問聽取方式確認(rèn)作業(yè)意圖及重要性 P６５ 90 用 語 要點(diǎn) １４ 「詢問 ，不 質(zhì)問 」 91 「詢問 ，不 質(zhì)問 」 發(fā)現(xiàn)標(biāo) 準(zhǔn)偏離 時(shí) ， 是否 質(zhì)問 「為 什么不按教育內(nèi)容， 標(biāo) 準(zhǔn)來作 業(yè) ？ 」 不遵守 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)際 上“按 標(biāo) 準(zhǔn) 難 以操作”的情況比 較 多。 齒輪（ 傳動裝置） 墊 片 11177。 12177。 「有沒有什么 難 以操作的地方 」 這 種 “ 根本性的 詢問 ”很重要 P６５ 92 Ⅳ ．日常 品質(zhì) 管理 93 在日常生 產(chǎn) 中 「維 持 ?管理 」的關(guān) 鍵 點(diǎn) ＇１（ 徹 底遵守 規(guī)則 ＇２（ 正確的工程管理＝盡早 檢查 出異常 ＆對 策 ）①、② 在教育 資 料 ＇P66（頁 有 説明 ＇３（ 檢查 =防止流出和 預(yù) 防不良 ）在最初的教育 資 料 ＇P66,67（檢查 的作用 説明 ＇４（ 察 覺 異常和源流 對 策 ＇５（ 實(shí) 施 對 策后的跟蹤和確 認(rèn) ＇６（ 對 自工程條件的 預(yù) 先控制 P６６ ５．維 持管理 94 檢查 本身是不必要的 品 質(zhì) 用 檢查 來保 證 就是好的 品 質(zhì) 要在工程中確保 〇 P６７ 出庫 不讓不合格品流出 、 維持管理工程 → 合格品 在每個(gè)工程中對 不合格的 原因?qū)嵤Σ? 生產(chǎn) 工程 → → → → 不生產(chǎn)不合格品 的體制 檢查 不合格品 生產(chǎn) 工程 → → → → → ↓ → 出庫 合格品 不合格品在檢查中 被檢出的 體制 廢 棄 原因無法反饋 工數(shù) 成本 95 ＇４（ 察 覺 異常 什么是異常 不是不良 、而是“與平常不同” 哪個(gè)部分不正常 、已 變?yōu)?異常 ① 管理 項(xiàng) 目中的異常 → 檢 知相 對 容易 ② 不在管理 項(xiàng) 目中的異常 → 依據(jù)“感性”判斷 ?作 業(yè) 者 對 于制品 把 「與平常不同 」這樣 的感 覺 作 為 異常 進(jìn) 行 報(bào) 告 P６８ 96 關(guān) 鍵詞 １５ 「如 實(shí)說 明是 職場 的氛 圍 」 97 「如 實(shí)說 明是 職場 的氛 圍 」 將事 實(shí) 及其關(guān) 聯(lián) 情 報(bào) 如 實(shí)報(bào) 告 管理者的批 評 ?生氣 「如果如 實(shí)報(bào) 告的 話 就是 損 失 」 隱瞞 事 實(shí) 、欺 騙這 種陰沉的 職場 氣氛的 創(chuàng) 造 不能捕捉不良， 發(fā)現(xiàn) 異常 、不能 實(shí) 施根本的解決不良的 對 策 盡管本人 對 此事 進(jìn) 行反省 、打落水狗的事情，根據(jù)情況 對公司來 說 可能是不利的 P７０ 98 ＇５（對 策后的跟蹤，確 認(rèn) 能否 對應(yīng) ＰＤＣＡ中 “Ｃ＇ＣＨＥＣＫ（”的部分 ？ 實(shí) 施 對 策的情況下 、 并不是只有 Ｐ?Ｄ就 結(jié) 束了 、而是 實(shí) 施 對 策的正確與否 、 能否達(dá)到目的，完成目 標(biāo) 的確 認(rèn) ＝ 有必要 “Ｃ＇ＣＨＥＣＫ（” 對 策 檢討 ＇ＰＬＡＮ（?實(shí) 施 對 策 ＇ＤＯ（ ?確 認(rèn) 效果 ＇ＣＨＥＣＫ（?防止再 發(fā) ＇ＡＣＴＩＯＮ（ P７１ 99 用語要點(diǎn) １６ 什么是ＰＤＣＡ循環(huán) 100 ＰＤＣＡ循 環(huán) 建立工作 計(jì) 劃＇ PLAN（， 按 計(jì) 劃 實(shí) 施＇ DO（， 確 認(rèn)結(jié) 果＇ CHECK（， 按需要 進(jìn) 行修正 處 理＇ ACTION（的循 環(huán) ACTION （ 處 理 ） PLAN （ 計(jì) 劃 ） CHECK （ 確 認(rèn) ） DO （ 實(shí) 施 ） P７１ 101 ＇６（ 本 工程要件 的反 饋 推 進(jìn) 完善品 質(zhì) 活 動 的全部基本是 “本 工程要件” 為 了更易于制造 、用“完善品 質(zhì) ”的 觀 點(diǎn) 本 工程要件 的反 饋 推 進(jìn) ＝ 要求 設(shè)計(jì) ，生技 進(jìn) 行改善 P７２ 102 把握（ 1）（ 2）變化點(diǎn)項(xiàng)目及其對應(yīng) 變 化點(diǎn) 管理 的前提條件 ：明確整理出本 工程要件 例： 設(shè)計(jì) 構(gòu)造被 變 更 時(shí) ａ（ 至今成立的本工程要件能否依然成立 ｂ（ 變 更內(nèi)容影響的管理要點(diǎn)是什么 ｃ（ 工程能力 有無 變 化，有 時(shí)須 再確 認(rèn) ｄ（ 保 證 網(wǎng) 絡(luò) 是否成立 不成立 時(shí) 如何復(fù)原 P７４ 103 ＇３（變 化點(diǎn)的可 視 化 有管理板的 話 是否有管理沒判斷？ 往往做不到可 視 化 ？ 可 視 化 是一種工具如果不與相關(guān)行 動 相 連 是毫無意 義 的。 前述的 “帕累托 圖 ”是 支持 這 個(gè)重點(diǎn)指向想法的工具。 10177。 6177。 這 種工具不用于 記錄 ，而用于引起成 員 注意 用于判斷下一步行 動 如何 進(jìn) 行，確 認(rèn)對應(yīng) 狀況＇ OK/NG（， 復(fù)原 維 持管理狀 態(tài) P７４ 104 用語要點(diǎn) １７ 什么是可 視 化 105 什么是可 視 化 ＇可 視 化管理 （ 職場 全 員 可以看到工作 進(jìn) 展，快速做出工作正常、異常的判 斷，與 對 策相 連 的管理方式 ?無 須 特 別 通知，目 視 即可正確把握 職場實(shí)際 情況 ?能 夠 理解自己在全體中的位置、作用，能自主管理。 管理 界限 管理 界限 規(guī)格 規(guī)格 不良 異常 再此實(shí)施對策 ★ －ＱＣ7個(gè)道具 － ＇７（管理 圖 把握完成工作的效果 /對 異常的察 覺 P６０ 84 ＇１（ 特別 檢查 的 實(shí) 施 特別 檢查 的目的 ？ ① 確 認(rèn) 保 證 體制能按意 圖 工作 =保 證 體系的雙重確 認(rèn) ② 工程能力的 實(shí) 力 驗(yàn)證 ＇工程能力又無不明確的 項(xiàng) 目 （ ③ 針對發(fā) 生生 產(chǎn)線 停止 變 更的品 質(zhì) 確 認(rèn) 是否 進(jìn) 行常 規(guī)檢查 ？ 〇 集中要點(diǎn) 進(jìn) 行“重點(diǎn)指向” 檢查 全面確 認(rèn) → 多位表面的 /形式化的 檢查 P６３ ４．初期 生 產(chǎn) 85 用 語 要點(diǎn) １３ 什么是 重點(diǎn)指向？ 86 所 謂 重點(diǎn)指向 有效活用 資 源＇人?物? 財(cái) ?時(shí)間 等（ 為 最大限度 發(fā)揮 效果，選 定要點(diǎn)， 優(yōu) 秀 組 合。 ０ .６０ 由于要把左 圖 的 3個(gè) 齒輪 和 2個(gè) 墊 片安裝在下部的 鐵塊 中，有必要將安裝品的尺寸像 圖 中一 樣 收容到下部 鐵塊 中 算出各 齒輪 ， 墊 片的累 計(jì) 公差， 檢討 能否 滿 足其 規(guī) 格 5177。 組 立品 規(guī) 格 鐵塊 傳動軸 P１８ ④ 制品公差的成立性 28 分布和公差累 計(jì) 方法 P１８ 分布 不考慮分布 正規(guī)分布 矩形分布 分布形狀 公差的累計(jì)方法 單純累計(jì)法 正規(guī)分布累計(jì)法 矩形分布累計(jì)法 使用場合 要將組立品控制在規(guī)格內(nèi)，各制品要求有較高精度的情況 公差上下限附近制品的組合概率相當(dāng)?shù)?，不要出現(xiàn)過剩精度的情況 由于刀具等的磨耗，平均值逐漸變化的情況下和由于檢查選別等正規(guī)分布的外圍被切