產(chǎn)品創(chuàng)新的科學(xué)流程-文庫吧在線文庫
【正文】 市場 接納 樣機測試 試生產(chǎn) 新產(chǎn)品開發(fā)流程 關(guān)注 ?與企業(yè)目標一致 ?客戶需求驅(qū)動 – 聆聽 ,思考 ?市場環(huán)境 – 競爭 , 趨勢 ?跨部門團隊 – 協(xié)作 ,共享 ?企業(yè)文化 – 創(chuàng)新 , 員工 規(guī)則 ?用數(shù)據(jù) ,事實說話 ?基于流程 執(zhí)行 ,決策 ?文檔化管理 產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品測試 上市推廣 產(chǎn)品創(chuàng)意階段 機會識別，產(chǎn)生創(chuàng)意 問題和挑戰(zhàn) : ?產(chǎn)品創(chuàng)意 – “只要你想” ?未滿足的需求 – 客戶，供應(yīng)商，員工 ?機會識別 – 市場 , 技術(shù)，環(huán)境 階段任務(wù) : ?創(chuàng)意的結(jié)構(gòu)化表述 ?初步市場機會分析 ?初步的客戶需求評估 交付 : 有關(guān)新產(chǎn)品機會的初步評估 ?市場 ?技術(shù) ?財務(wù) 產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品測試 上市推廣 產(chǎn)品創(chuàng)意階段 機會識別，產(chǎn)生創(chuàng)意 頭腦風(fēng)暴， 新產(chǎn)品作戰(zhàn)室 war room 市場信息收集 產(chǎn)品概念測試 產(chǎn)品概念名稱 產(chǎn)品概念 ____ 版本號 ____ 客戶需求 客戶問題 ,場景假設(shè) 客戶反饋 /原始陳述，反映了客戶需要和愿望，客戶使用環(huán)境場景 核心創(chuàng)意 : 如何滿足客戶（心理）需求的一句話概況陳述 解決方案 : 把核心創(chuàng)意分解為功能要求和技術(shù)要求， 功能要求應(yīng)描述項目最終交付產(chǎn)品的特征，技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生 把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成有形的針對消費者心理的實體 對客戶的利益 滿足客戶需求的關(guān)鍵利益的陳述 ( ‘哇 ’指數(shù) ) 消費者對這些特征的感覺和理解 模板 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品概念 – 中華藥物牙膏 ? 產(chǎn)品概念 1 去 “內(nèi)火” 未被察覺的因素 ? 客戶需求 客戶問題 ,場景假設(shè) ? 內(nèi)火可引發(fā)多種口腔疾病如牙齦發(fā)炎 ,腫脹 ,潰瘍 ,出血 ,口臭 ,在城郊結(jié)合部和農(nóng)村更是這樣認為。地理位置，促銷信息不重要。 ? 核心創(chuàng)意 : ? 配方： 野菊花和金銀花在中醫(yī)被廣泛認為是可以清熱去火，防治內(nèi)熱的（本草綱目）。內(nèi)火的原因是外部環(huán)境和體內(nèi)病毒感染（中醫(yī)術(shù)語是毒，西醫(yī)術(shù)語是細菌）。 客戶需求測試 (Kano圖 ) 線性屬性功能 OneDimensional 功能不好 Dysfunctional 滿意 不滿意 需求的滿足程度 功能好 Functional 魅力功能 Delight 不關(guān)注 Indifference 必備功能 MustBe 獎勵因素 懲罰因素 新產(chǎn)品定義 商業(yè)計劃和關(guān)鍵評估 產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品概念
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