產(chǎn)品創(chuàng)新的科學(xué)流程-文庫(kù)吧
2025-01-30 17:38 本頁(yè)面
【正文】 ?客戶需求驅(qū)動(dòng) – 聆聽 ,思考 ?市場(chǎng)環(huán)境 – 競(jìng)爭(zhēng) , 趨勢(shì) ?跨部門團(tuán)隊(duì) – 協(xié)作 ,共享 ?企業(yè)文化 – 創(chuàng)新 , 員工 規(guī)則 ?用數(shù)據(jù) ,事實(shí)說話 ?基于流程 執(zhí)行 ,決策 ?文檔化管理 產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品測(cè)試 上市推廣 產(chǎn)品創(chuàng)意階段 機(jī)會(huì)識(shí)別，產(chǎn)生創(chuàng)意 問題和挑戰(zhàn) : ?產(chǎn)品創(chuàng)意 – “只要你想” ?未滿足的需求 – 客戶，供應(yīng)商，員工 ?機(jī)會(huì)識(shí)別 – 市場(chǎng) , 技術(shù)，環(huán)境 階段任務(wù) : ?創(chuàng)意的結(jié)構(gòu)化表述 ?初步市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ?初步的客戶需求評(píng)估 交付 : 有關(guān)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)的初步評(píng)估 ?市場(chǎng) ?技術(shù) ?財(cái)務(wù) 產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品測(cè)試 上市推廣 產(chǎn)品創(chuàng)意階段 機(jī)會(huì)識(shí)別，產(chǎn)生創(chuàng)意 頭腦風(fēng)暴， 新產(chǎn)品作戰(zhàn)室 war room 市場(chǎng)信息收集 產(chǎn)品概念測(cè)試 產(chǎn)品概念名稱 產(chǎn)品概念 ____ 版本號(hào) ____ 客戶需求 客戶問題 ,場(chǎng)景假設(shè) 客戶反饋 /原始陳述，反映了客戶需要和愿望，客戶使用環(huán)境場(chǎng)景 核心創(chuàng)意 : 如何滿足客戶（心理）需求的一句話概況陳述 解決方案 : 把核心創(chuàng)意分解為功能要求和技術(shù)要求， 功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征，技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生 把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成有形的針對(duì)消費(fèi)者心理的實(shí)體 對(duì)客戶的利益 滿足客戶需求的關(guān)鍵利益的陳述 ( ‘哇 ’指數(shù) ) 消費(fèi)者對(duì)這些特征的感覺和理解 模板 產(chǎn)品概念 產(chǎn)品概念 – 中華藥物牙膏 ? 產(chǎn)品概念 1 去 “內(nèi)火” 未被察覺的因素 ? 客戶需求 客戶問題 ,場(chǎng)景假設(shè) ? 內(nèi)火可引發(fā)多種口腔疾病如牙齦發(fā)炎 ,腫脹 ,潰瘍 ,出血 ,口臭 ,在城郊結(jié)合部和農(nóng)村更是這樣認(rèn)為。內(nèi)火的原因是外部環(huán)境和體內(nèi)病毒感染（中醫(yī)術(shù)語(yǔ)是毒，西醫(yī)術(shù)語(yǔ)是細(xì)菌）。 ? 核心創(chuàng)意 : ? 配方： 野菊花和金銀花在中醫(yī)被廣泛認(rèn)為是可以清熱去火，防治內(nèi)熱的（本草綱目）。 ? 解決方案 : ? 產(chǎn)品 : 綠色帶有芳香的膏體，添加野菊花和金銀花的含氟牙膏。 ? 對(duì)客戶的利益 ? 有效預(yù)防潰瘍、發(fā)炎、口臭，芳香濃郁、口感清爽宜人！ ? 同時(shí)還特別添加了氟和鈣，可以預(yù)防蛀牙、堅(jiān)固牙齒。 某品牌商用 PC – 以客戶為中心的設(shè)計(jì) 客戶需求主題 : ?PC 個(gè)性化設(shè)計(jì) ? 外表 ,內(nèi)部 ?PC的易操作性 ? 包括電纜 ,接線問題 ?減少 PC 啟動(dòng)時(shí)間 ?自測(cè)試診斷工具 ? 智能修復(fù)功能 ?系統(tǒng)配置和指標(biāo)的查詢 產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員 :商用 PC 產(chǎn)品市場(chǎng) ,工業(yè)
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