上海某吸塑公司質(zhì)量手冊(2個文件)1質(zhì)量手冊主題內(nèi)容-文庫吧在線文庫
【正文】 同總數(shù) 1 次 / 每季度 責任在客戶的另計 3 顧客滿意率 90% 見《顧客滿意度分析方法》 1 次 / 每年 營銷部負責按《顧客滿意度分析 方法》統(tǒng)計 吸塑 各部門質(zhì)量目標分解 部門 質(zhì)量目標 計算方法 統(tǒng)計 / 評審頻次 備注 辦公室 文件控制準確率 100% 人員 培訓(xùn)合格率 ≥ 90% 發(fā)放文件數(shù)量 / 所有文件數(shù)量 通過考核人數(shù) / 所有培訓(xùn)人數(shù) 每月 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 生產(chǎn)部 產(chǎn)量 產(chǎn)量累計 每月 報廢品率 ≤ 1% 報廢數(shù)量 / 生產(chǎn)總數(shù) 每月 客戶要求過高時另計 合格品率 ≥ 98% 合格品數(shù)量 / 生產(chǎn)總數(shù) 每月 品管部 抽樣合格率 ≥ 99% 每批抽樣合格率 每月 整改措施及時關(guān)閉率 ≥ 90% 每項整改關(guān)閉時間 / 五天（在五個工作日內(nèi)完成） 按計劃 內(nèi)審按計劃準時率 100% 按內(nèi)審 計劃執(zhí)行率 按計劃 營銷部 顧客及時發(fā)貨率 95% 發(fā)貨數(shù)量 / 客戶訂單數(shù)量 每月 客
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