【正文】 去吧 ， 天下沒(méi)有絕對(duì)的公平 —— 你要是比他厲害許多 ， 又哪里會(huì)輸給他 ， 看遠(yuǎn)點(diǎn)吧 。問(wèn)題的關(guān)鍵：在成長(zhǎng)期，注重能力鍛煉和能力的積累 案例： 剛大學(xué)畢業(yè)入職公務(wù)員的堂妹 —— 三分鐘的電話五次感嘆自己工資低 案例：為何三個(gè)月沒(méi)有找到工作 101 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 102 惟有讀書(shū)高 萬(wàn)般皆下品惟有讀書(shū) ， 這里的讀書(shū)可以理解為廣義的能力的提升 ， 而不是狹隘的書(shū)本學(xué)習(xí) 。 人際關(guān)系只是相對(duì)的和暫時(shí)的 ， 只是針對(duì)某個(gè)特定環(huán)境的 ， 一旦 “ 時(shí)過(guò)境遷 ” 就注定 “ 人走茶涼 ” 了 。 要點(diǎn)： 76 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 77 天外有天 ， 不斷超越： “ 不與人斗 、 與自己斗 ” ： “ 管理高層應(yīng)該 明察秋毫 ” 社會(huì)還不盡完美，在我們不能制止和規(guī)勸他人的時(shí)候，在我們無(wú)法“普度眾生”的時(shí)候，我們不妨先“獨(dú)善其身”，象媽媽所說(shuō)：“口水吐在臉上擦了就是！” 你沒(méi)法指望一個(gè)外來(lái)的救世主，你必須自己去“擺平”那一切。 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵： 60 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 61 1． 搶活做的資本主義：會(huì)搶活才能做老板 —— 客戶是 “ 衣食父母 ” 拜托 2． 老板們?nèi)層唵?， 有的員工卻推活做 ；應(yīng)聘新員工 “ 能吃苦嗎 ？ 絕對(duì) ” 3． 勇于和不斷克服人性的弱點(diǎn) —— 為什么怕得罪人 ？ 4． “ 不行就讓他買(mǎi)單 ！ ” —— 拒絕 “ 半棄權(quán) ” ：強(qiáng)勢(shì)管理 被動(dòng)與主動(dòng)之間 61 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 62 掙錢(qián)快樂(lè) 還是花錢(qián)快樂(lè) ? 專題：真要還是假要 —— 何謂葉公好龍？ 鏈接 62 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 63 逆水行舟、不進(jìn)則退 沒(méi)有退路、世界在變、無(wú)法逃避 逃避是痛苦的、逃避的結(jié)果是悲慘的 積極是一種 狀態(tài)： 充滿希望的生活 狀態(tài) 積極是辛苦的、但過(guò)程和結(jié)果是快樂(lè)的 為自己而非為別人 63 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 64 1． 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) —— “ 打工仔的成就感 ” 與危機(jī)感 2． 高出常人一個(gè)頭：偉人并非三頭六臂 3． 高工資從哪里來(lái) ？ —— 高電位原理：是輸入的多還是輸出的多 ？ 4． 一念之差：躲不過(guò)就不躲 —— 主動(dòng)迎戰(zhàn) 、 積極面對(duì) 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) 64 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 65 操縱 （ 神 ） 所有者 主動(dòng) （ 控制 ） 領(lǐng)導(dǎo)者 、 控制 （ 其實(shí)是操縱 ） 常常被美其名曰藝術(shù) 主導(dǎo) 管理者 參與 兵 、 隊(duì)員 （ 被操縱的陷阱 ） 半棄權(quán) 消極配合 ， 被動(dòng)附和 ， 厚道無(wú)意放棄者 棄權(quán) 局外人 ， 邊界者 ， 消極被動(dòng)者 成功者 失敗者 主動(dòng)進(jìn)取的能量級(jí)別與個(gè)人成敗 65 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 66 學(xué)習(xí)與積累：良性循環(huán) 有知識(shí)是否一定有能力？ 66 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 67 工作回報(bào)＝ 工資 ＋能力成長(zhǎng) —— 展開(kāi)：學(xué)習(xí)的意義 67 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 68 專題：影響圈與關(guān)注圈 夢(mèng)想（遠(yuǎn)期目標(biāo)） 目標(biāo)（近期目標(biāo)、階段性目標(biāo)） 行動(dòng)計(jì)劃（日程表） —— 堅(jiān)持、執(zhí)著、行進(jìn)中調(diào)整 68 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 69 主動(dòng)積極的焦點(diǎn) 被動(dòng)消極的焦點(diǎn) 影響范圍 影響范圍 你不能決定天氣，但你可以改變心情。 中國(guó)不會(huì)放棄釣魚(yú)島：學(xué)會(huì)搶活做 2。 進(jìn)取心升華階梯 —— 進(jìn)取心的三層次 49 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 50 不需外界的能量或剌激，就能感覺(jué)到積極、進(jìn)取與使命 —— 普羅米修斯。說(shuō)“我不在乎”、說(shuō)“我不了解”、說(shuō)我不知道 2。成熟的人格：沒(méi)有懷才不遇 —— 如果你感到懷才不遇，那就表明你還缺少某一種才。 1但是，你得知道：這個(gè)世界總有一半的人會(huì)混得不太好??！ —— 因?yàn)椋汉门c壞是相對(duì)的??！ 1腦袋笨、能力差、沒(méi)有耐心、沒(méi)有毅力、不舍得吃苦的人，難免做做馬仔、跑跑龍?zhí)祝。?—— 存在就是合理、學(xué)會(huì)認(rèn)命、然后“恭敬不如從命！”領(lǐng)導(dǎo)指向哪里，你就沖向哪里 —— 仍然不失積極狀態(tài)、乃至積極心態(tài)。 故事：人工雞蛋與真雞蛋營(yíng)養(yǎng)是一樣的？ 故事：豆子發(fā)芽的故事 演講與講課之別 —— 離散性而非系統(tǒng)性 18 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 19 學(xué)習(xí)心得 3W1H模式 香港建滔化工集團(tuán)員工 4萬(wàn)多，下屬 50多間工廠， 06年產(chǎn)值超過(guò) 160億，利潤(rùn)超過(guò) 20億。 共勉—— 李澤堯語(yǔ)錄 3 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 4 李澤堯 卓越經(jīng)理人員的 行為習(xí)慣塑造 4 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 5 十八法 —— 封面 北京大學(xué)出版社 5 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 6 《有效管理十八項(xiàng)技能》 內(nèi)容提要 模塊 1：用人 引：用人識(shí)“人道” 第 1項(xiàng)：利益管理 第 2項(xiàng)：績(jī)效管理 第 3項(xiàng)：人性管理 第 4項(xiàng)：強(qiáng)勢(shì)管理第5項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)管理 第 6項(xiàng)：企業(yè)管控 模塊 2：做事 引：做事遵“天道” 第 7項(xiàng)：目標(biāo)分解 第 8項(xiàng)：主導(dǎo)跟蹤 第 9項(xiàng)：個(gè)案突破 第 10項(xiàng)：制度管理 第 11項(xiàng)：精明干練 第 12項(xiàng)：商業(yè)頭腦 模塊 3：做人 引：做人懂“世道” 第 13項(xiàng)：主動(dòng)進(jìn)取第 14項(xiàng)：敬業(yè)到位第 15項(xiàng)：精明之道 第 16項(xiàng)：強(qiáng)者邏輯第 17項(xiàng)：超越創(chuàng)新第 18項(xiàng)：人格修煉 升華：有效管理模式 —— 有效管理 8大要點(diǎn) 6 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 7 三個(gè)臺(tái)階：做人、做事、帶人 做人 做事 帶人 員工 主管 經(jīng)理 7 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 8 內(nèi)容提要 第一習(xí)慣：主動(dòng)進(jìn)取 —— 我做故我在 第二習(xí)慣：友好合作 —— 木秀于林 第三習(xí)慣：敬業(yè)到位 —— 責(zé)任與承諾 第四習(xí)慣：服從服務(wù) —— 組織里的分子 8 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 9 1。 25 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 26 什么叫快樂(lè)？什么叫幸福？ 一個(gè)人沒(méi)有腎、沒(méi)有欲望是什么狀態(tài)？ 美餐、美女，對(duì)誰(shuí)有意義？ 天生不缺錢(qián)、是不是缺少一種欲望？ 如果你的孩子從小不缺錢(qián) —— 不懂得缺錢(qián)的滋味，他就會(huì)少了人間一種樂(lè)趣：掙錢(qián)的樂(lè)趣！ 或許他是天使，但是卻不適合活在人間！ 什么叫殘缺？什么叫廢人？請(qǐng)你不要制造廢人！！ —— 愛(ài)他，不要害他 26 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 27 生命的含義 生命的意義 欲望 滿足 夢(mèng)想 實(shí)現(xiàn) 原始 現(xiàn)代 27 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 28 夢(mèng)想：沒(méi)有什么比興趣更重要 目標(biāo)、野心、要與不要 興趣、需要、欲望 方法、思路、能力、手段、工具 價(jià)值觀 科學(xué) 28 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 29 壓力訓(xùn)練 —— 把欲望升華為夢(mèng)想 廣州信步閑庭小區(qū)門(mén)口 —— 雪糕售賣(mài)冰柜 兩歲多的女兒用手去撥開(kāi)頂蓋板，想要 但不太敢、不太好意思說(shuō)要??！ 如果：想要的東西馬上就能得到 —— 是不是需求的能量就被完全釋放了呢？ “五香嘴”是怎么打造出來(lái)的？ “無(wú)所追求”、“任性”是怎么形成的呢？ 29 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 30 忍耐力 意志力 —— 排除夢(mèng)想阻力 案例：澤堯手端開(kāi)水玻璃杯的故事 手指頭的皮膚在痛、在呼叫、在發(fā)出警戒 可是我的手腕、手臂、手指頭 —— 整個(gè)結(jié)構(gòu)仍然可以堅(jiān)守陣地、犧牲皮膚、堅(jiān)持下去 知道它的最壞結(jié)果、可以接受最壞結(jié)果 30 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 31 拒絕任性 —— 排除夢(mèng)想阻力 案例：喜歡劉德華的那個(gè)西北姑娘楊麗娟 意志自由、不受約束、人格膨脹：想做的事情，總是能夠做到、總是有人全力支持去做到。 ？？？ 情景片段 37 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 38 １ ． 在外部市場(chǎng)里 ， 老板們搶活做 ；在企業(yè)內(nèi)部， 員工之間卻常有互相推諉的情形 ２ ． “ 拉一次沒(méi)問(wèn)題 ， 但主動(dòng)一拉就永遠(yuǎn)成我部門(mén)的事了 。過(guò)高估計(jì)自己、過(guò)低估計(jì)別人 3。辯護(hù)你的行為而不提出理由或借口 3。 普羅米修斯 —— 無(wú)條件積極 50 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 51 1。 能力與時(shí)間價(jià)值：你什么時(shí)候可以來(lái)去乘飛機(jī) ？ 3。 全力以赴 +力所能及 著眼點(diǎn)：關(guān)注圈 69 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 70 ★ 第二習(xí)慣：友好合作 —— 木秀于林 立足大市場(chǎng) 、 走自己的路的有幾人 ？？ 70 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 71 一個(gè)人 能力提升 的十二個(gè)要點(diǎn) 資訊 —— 機(jī)會(huì)、機(jī)遇的源頭，創(chuàng)意、項(xiàng)目的源頭，夢(mèng)想、目標(biāo)的落地 知識(shí) —— 資訊吸收與加工的工具、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的工具、夢(mèng)想、目標(biāo)落實(shí)的手段 資源 —— 資金、資本、資源：實(shí)施項(xiàng)目的基礎(chǔ)，推動(dòng)項(xiàng)目的前提 人脈 —— 資訊和資源的源頭：獲得批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)，順手取來(lái)、降低成本的方法 人品 —— 人品是人脈的基礎(chǔ)：“己所不欲勿施于人”，沒(méi)有人愿意“吃虧”，真誠(chéng)、熱情、力所能及的豪爽 71 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 72 人緣 —— 對(duì)有目標(biāo)有計(jì)劃的人而言，人脈是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。 如果你真的要去指望一個(gè)外來(lái)的救世主的話，那就只是表明你在棄權(quán)，并且你一定會(huì)憤世妒俗、牢騷滿懷。剩下來(lái)的就一定是你 “ 天下沒(méi)有不散的宴席 ” 之哀嘆 ！ 面對(duì)同僚的本錢(qián)：留得青山在 97 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 98 價(jià)格 = F(價(jià)值 ) 價(jià)格是價(jià)值的函數(shù) 對(duì)策：何謂“以不變應(yīng)萬(wàn)變” ＋ － 風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，價(jià)錢(qián)靠?jī)r(jià)值 98 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 99 就事論事的心理后盾： 養(yǎng)成看招聘廣告的習(xí)慣 （ 1） 從招聘啟事上 ， 可以體會(huì)到 “ 行行出狀元 ” 。 能力的提升當(dāng)然要建立在讀書(shū)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上 ， 只有能力提高了 ， 才能具備事本位的基礎(chǔ) 。 他聽(tīng)了，不等于聽(tīng)清楚了。每個(gè)人都打折，還是 100% 10。３０秒內(nèi)計(jì)算完成。 別忘了：我們是組織的一員 —— 參照系在那里 ？ —— 組織大于個(gè)人 4。 “ 沒(méi)有任何借口 ” 是美國(guó)西點(diǎn)軍校 200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則 ， 是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念 。 美國(guó)有類似微軟那樣大型的軟件公司 ， 而中國(guó)即使是超過(guò)一千人的軟件公司也可謂鳳毛麟角 。 學(xué)校的誤導(dǎo)：犯錯(cuò)是難免的？ 177 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 178 進(jìn)言 1。 160 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 161 成功的要素：區(qū)別調(diào)皮與搗蛋 161 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 162 成功的要素：夢(mèng)想 +踏實(shí) +悟性 夢(mèng)想 悟性 踏實(shí) 楷模、樣板、內(nèi)能、心結(jié)、壓抑的欲望升華、偏執(zhí)、價(jià)值感 靈活性、哲學(xué)性、創(chuàng)造力、自由度、捷徑、思考力 忍耐力、壓力承受、吃苦、精確思考、勤奮 162 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 163 何為敬業(yè)精神： “ 擊鼓傳花 ” 工作被催打 “ 負(fù)分 ” 、 交貨在前得正分 １ ． 何為敬業(yè)精神 —— 主動(dòng)報(bào)告加分 ２ ． 責(zé)任心：主導(dǎo) ！！ —— 誰(shuí)在張羅 ？ 串起來(lái) ３ ． 直截了當(dāng)： “ 唾手登車(chē) ” 關(guān)鍵的時(shí)候 “ 不計(jì)成本 ” 去 “ 事必躬親 ” 江門(mén)那個(gè) “ 管理者代表的故事 ” ４ ． 試用月薪過(guò)萬(wàn)經(jīng)理的報(bào)告 —— 讓老板說(shuō) YESNO ５ ． 報(bào)告之寫(xiě)法：信息撲面而來(lái) ！ 何為敬業(yè) 163 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 164 為人民服務(wù) —— 普羅米修斯：“我不入地獄、誰(shuí)入地獄” —— 我老家那個(gè)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng) —— 剛到泰國(guó)工廠：英國(guó)留學(xué) MBA —— 大公司與個(gè)體戶 普羅米修斯式的愿力 164 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 165 大公司到點(diǎn)下班（派頭） 小公司：把事做好為原則 —— 一個(gè)主管在自己的范圍，應(yīng)該能做到普羅米修斯 —— 如果做不到：不配坐那個(gè)位置 普羅米修