【正文】 方法，就是談?wù)撍?，而且還告訴他，如何才能得到它。 ?他人認(rèn)為你是好人很重要。 ? 達(dá)芬奇： 對(duì)某事物的愛(ài)好產(chǎn)生于對(duì)該事物的理解，理解越透徹，愛(ài)得越熾熱。 ?越想得到，別人越不想給。 3. 小王的主意真不錯(cuò)。 ?以長(zhǎng)補(bǔ)短，是別人要補(bǔ)。 ? 磨礪心智的 “六個(gè)精進(jìn) ”（多付出、戒驕戒躁、自省、感恩、積善德、樂(lè)觀） ? 支配人生的兩股神秘力量（命運(yùn)、因果報(bào)應(yīng)） ? 創(chuàng)造力 = 能力熱情思維方式 稻盛和夫拯救日航 ? 2023年 2月 1日出任破產(chǎn)重建的日航董事長(zhǎng)，到2023年 3月底共 424天。 ?感受來(lái)源于職業(yè)體驗(yàn)的深淺。 ?角色錯(cuò)位：民意代表、領(lǐng)主、自然人、越權(quán) …… ?“可靠 ”，則前途無(wú)量。 ?有效性是滿意度的量化指標(biāo)。 “你有錢有勢(shì)，你聰明而有天才 —— 好吧，我尊重你，但是我知道我也是人。即使是華盛頓，身邊人也不喜歡他高調(diào)。這些都是要認(rèn)真體會(huì)的。 二 中目標(biāo)是一種智慧 是理性思考的結(jié)果 中庸之道 ? 目標(biāo)有高低之分。 SMART法則 ?S － Specific ? 這里指的是目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不能夠模糊 ?M － Measurable ? 目標(biāo)的可度量性。 ②目標(biāo)難易性與能力的關(guān)系。 三 高標(biāo)準(zhǔn)是一種習(xí)慣 是長(zhǎng)期養(yǎng)成的品質(zhì) 高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵 ? 高標(biāo)準(zhǔn)之“高”與高目標(biāo)之“高”是不一樣的。高標(biāo)準(zhǔn)要求做事精準(zhǔn)，包括標(biāo)準(zhǔn)和坐標(biāo)也是精準(zhǔn)的。 ?細(xì) 節(jié) 決 定 成 敗 。四個(gè)人的總體實(shí)力很可能大于四十個(gè)人的總體實(shí)力。一塊玩就是認(rèn)同游戲規(guī)則。讓孩子們自己玩，具有重要的教育意義。 旅人感言 ? “勇?lián)?zé) ”意味著，決策失誤的責(zé)任是自己的，決策正確的功勞是大家的。 二、 “影響力 ”是領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大權(quán)力范圍的一種方式。 如何控制 ? 對(duì)他人的控制力，一般有價(jià)值觀控制、規(guī)范控制、干部控制、沖突控制和信息控制等五種。比如美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬，全世界都混個(gè)臉熟，但力度不一定很深。暴力既是控制力，同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化為影響力，比如殺雞儆猴。一些宗教領(lǐng)袖，就是這樣的。 ? 感召力好像更有詩(shī)意，影響力有藝術(shù)性，但是控制力才是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都是服從于管控組織的需要。如果在“理”層次上運(yùn)轉(zhuǎn)，摩擦力就較大，到了“法”層面上基本上就運(yùn)轉(zhuǎn)不了了。這句話很有用，可以作為選人、用人標(biāo)準(zhǔn)。上次會(huì)上失態(tài)，并非對(duì)您，實(shí)為有感而發(fā)，然大失分寸，至今歉疚在心。 ? 比如員工與公司的關(guān)系，員工是為公司賺錢的，而不是來(lái)賺公司錢的。同路人固然沒(méi)有同志合作緊密，但是比陌路人或敵人總是好一些。 ? 我們要看清楚這些東西的本質(zhì)，對(duì)于能夠在情和理兩個(gè)層面合作的，它們不是外在約束。前面我們已經(jīng)講到過(guò)“低姿態(tài)、中目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)”就是一種選擇。腳踏實(shí)地，需要內(nèi)在的責(zé)任感。 水至清 ? 解決思想問(wèn)題也是一樣的。 必要的學(xué)費(fèi) ? 有些教訓(xùn)一定得自己承受，有些損失一定是要付出的，要想完全避免這些，必然造成更大的損失或者付出更大的代價(jià)。 三、自強(qiáng)不息 ? 清華的校訓(xùn) “自強(qiáng)不息，厚德載物 ”，我知道已經(jīng) 30多年。做到“自強(qiáng)不息”，一是要堅(jiān)定，二是要韌性，三是要智慧。 ?自強(qiáng)不息，關(guān)鍵在于不熄火。 ? “塞翁失馬焉知非福 ”，是好是壞還不知道呢。息，其實(shí)很簡(jiǎn)單，應(yīng)該就是熄，可以理解為熄火。相反的有“螳臂當(dāng)車”、“愚公移山”。捧殺和棒殺，是兩種殺法。如何處理問(wèn)題、什么時(shí)候和什么方式解決問(wèn)題，需要正確的方式和謀略，順勢(shì)而為是很重要的謀略。 理性決策 ? 腳踏實(shí)地，要求從基礎(chǔ)開(kāi)始、從小事做起。 ?理是基準(zhǔn)，以理服人是各方關(guān)系定位的途徑?！币桓畹乃季S總是沒(méi)有辦法做好管理的。 ? 以理服人也不一定能夠做到，你的理別人不認(rèn)，別人的理你不認(rèn)，達(dá)不成共識(shí)，誰(shuí)也不服誰(shuí)，契約關(guān)系就不能建立或需要解除。講道理需要做到以理服人。 用情之難 ? 能不能以情動(dòng)人，跟情的真?zhèn)?、感受的異同、氛圍是否合適、對(duì)象的期望和興奮點(diǎn)等都有關(guān)系。 情與理 ? 現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的問(wèn)題是 “情 ”感不了人。 涼亭細(xì)語(yǔ) 10 ? 把權(quán)力授給做事情的人 ? 把權(quán)力授給有能力的人 ? 把權(quán)力授給負(fù)責(zé)任的人 ? 把權(quán)力授給你信任的人 11領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?以情感人 ?以理服人 ?以法制人 一、以情感人 ? 情、理、法在管理中地位和作用，在管理理論中爭(zhēng)論比較大。原因很簡(jiǎn)單：這些人物如果沒(méi)有感召力就沒(méi)有辦法白手起家。影響力要控制在有利、有效范圍，影響力有時(shí)具有破壞性。所以官員下來(lái)為什么要層層陪同，否則遇到不認(rèn)識(shí)的人，經(jīng)常受到冷遇，會(huì)比較難堪。做安人的功夫做到極處，就是外王?，F(xiàn)在比較流行的就是要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部 “要有駕馭復(fù)雜局面的能力 ”就是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。 1. 誰(shuí)說(shuō)了算？ 2. 誰(shuí)說(shuō)的對(duì)？ 我 ！ 你 ！ 涼亭細(xì)語(yǔ) 09 ?適應(yīng)規(guī)則的能力越強(qiáng)，你的機(jī)會(huì)就越多。 ? 堅(jiān)持自己的意見(jiàn)而不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，沒(méi)有資格成為領(lǐng)導(dǎo)者。制定游戲規(guī)則需要講究平衡。多做小事，多做小決定，可以提高成功概率，更容易獲得組織的認(rèn)可。 一、有主見(jiàn) ? 組織需要有主見(jiàn)的人領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有主見(jiàn)就不可能承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的使命。 ? 言與行，是特別需要思辨的。 標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo) ? 我甚至有點(diǎn)過(guò)于敏感，一旦發(fā)現(xiàn)“高目標(biāo)”，就會(huì)條件反射地認(rèn)為是“低標(biāo)準(zhǔn)”。 ? “中目標(biāo) ”的觀點(diǎn)，更為接近科學(xué)發(fā)展觀。 即一切努力都是為了一個(gè)結(jié)果 ,而不是為了行動(dòng)。我看還是中庸簡(jiǎn)單、實(shí)用、合理。富埒王侯，財(cái)傾半壁。道德經(jīng)：“知其雄、守其雌，知其榮、守其辱，知其白、守其黑”。我是提倡“眼高手低”的。需要放低，應(yīng)該是有點(diǎn)高度。 ?組織功能明確 ?總體安排明確 ?崗位目標(biāo)明確 ?工作標(biāo)準(zhǔn)明確 ?評(píng)價(jià)反饋明確 二是在“心態(tài)”上下功夫。 06 職業(yè)精神 ?合作意愿 ?規(guī)則意識(shí) ?組織觀念 合作 組織 ?希望與他人共同做大 ?愿意與他人共同分享 ?用規(guī)則保護(hù)各方利益 48 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 分工專業(yè)化：提高效率、降低成本 ? 結(jié)構(gòu)等級(jí)制：統(tǒng)一指揮、有序運(yùn)行 ? 素質(zhì)職業(yè)化：職業(yè)道德、行為規(guī)范 ? 人員專職化：崗位專人、責(zé)任專屬 ? 規(guī)則制度化：遵章守紀(jì)、令行禁止 ? 任用看能力：選賢任能、能上能下 ? 過(guò)程有記錄：控制流程、監(jiān)督追溯 組織 服從 ?你的職權(quán)來(lái)自上司的委任。稻盛和夫的哲學(xué)理念能一直推動(dòng)著日航干部思想的前進(jìn)，從而推動(dòng)日航的發(fā)展。 舞臺(tái)的價(jià)值 稻盛和夫管理哲學(xué) ? 簡(jiǎn)單是做人和做事的最佳原則?！耙蚤L(zhǎng)補(bǔ)短”是基于他人的需要。 04 建立人脈 ?取長(zhǎng)補(bǔ)短 ?以長(zhǎng)補(bǔ)短