【正文】 9 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 10 大家（早上）好 好， 很好， 非常好！ 吔 —— ??！ 10 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 11 著作及成果 —— 已經(jīng)出版 18部： 《中國式制度管理》 《打造強(qiáng)勢部門經(jīng)理》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《中國式績效考核》《中國式績效考核操作版》 廣東人民出版社 《 執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《商戰(zhàn)力》《創(chuàng)造力》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《企業(yè)管理自診自查手冊》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《跟單員工作手冊》《跟單員工作手冊修訂版》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《跟單員培訓(xùn)金典》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《中國人生存謀略》 四川人民出版社 《跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》 北京大學(xué)出版社 《意識心理學(xué)》 西南交通大學(xué)教材 《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》 廣東經(jīng)濟(jì) 來者何人？ —— 李澤堯 11 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 12 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué)、中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問。澤堯老師在其江蘇昆山片區(qū)干部培訓(xùn)時(shí)，其董事提問讓其集團(tuán)人力資源經(jīng)理“著實(shí)捏了一把汗”！ 聽到了什么（原話） 想到了什么（啟發(fā)） 能做什么（工作改進(jìn)） 如何做（方法運(yùn)用） 19 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 20 在聽課過程中，每位學(xué)員寫出自己工作中最大的二到三個(gè)困擾問題 —— 聽就好，不要抄寫： Ｕ盤可拷貝 要求： （１）有實(shí)際例子（不必寫出來，但心中有例子） （２）不能是一個(gè)籠統(tǒng)的大題目 準(zhǔn)備：紙張 配合事項(xiàng) 20 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 21 問題思考 你 過去或現(xiàn)在遇到的管理問題 你看到的 其他管理者 的問題 你公司 管理上的問題 任何 其他問題 21 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 22 愿景 Vision, Mission, Value 策略 Strategy 組織 Structure System , Standard 制度 人才 Staff 管理風(fēng)格 Style Skill技術(shù) Others其他 7 S 架構(gòu)與良性循環(huán) 22 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 23 在若干（十個(gè)）要素中，其它要素不變的情況下，你能讓其中某一個(gè)要素得到提升 想到、而后做到 按邏輯思考、按規(guī)則行事 超越自己的職位局限 何謂能力？ —— 良性循環(huán) 23 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 24 ★ 第一習(xí)慣：主動(dòng)進(jìn)取 —— 我做故我在 在你的員工中 ， 全力以赴 、 死而后已者有幾人 ？ 24 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 25 沒有胃口 一桌美酒佳肴，如果你沒有胃口。 31 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 32 企圖心 —— 萬事從我要開始 孩子怎么教：興趣比知識更重要 小學(xué)前掌握主動(dòng) 三年級以前居于前五名之后，進(jìn)入軌道 32 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 33 人生定位 —— 欲取其中必求其上 找得到工作 —— 生存 月薪 5000元 —— 小日子能過 幫助家人、父母兄弟 光宗耀祖、衣錦還鄉(xiāng) 33 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 34 保持積極心態(tài)的十二個(gè)要點(diǎn) 0、多看勵(lì)志讀物、常喝“心靈雞湯” —— 不過我得說：真正有追求的人是不需要喝“雞湯”的，常喝雞湯的人往往是先天身體有問題、比如病人、孕婦需要喝雞湯。 36 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 37 某公司的干部培訓(xùn)課上 ， 李老師問：你們老總今天沒有來參加聽課 ， 你知道他現(xiàn)在在哪里 、 在做什么嗎 ？ 干部們：不知道 李：你們不知道 ？ —— 可是我知道 。認(rèn)同公司 —— 既來之則安之：在你離開之前，請認(rèn)真對待每一天 2。 “在給定邊界條件下求解” —— 42 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 43 1。拿自己強(qiáng)項(xiàng)比別人的短項(xiàng) 。 44 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 45 《人性的弱點(diǎn)》 走關(guān)系也是一種能力 拍馬屁并不是那么容易 45 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 46 成熟人格：對自己負(fù)責(zé) 生命是自己的 、 生活是自己的 不做選擇也是一種選擇 —— 一切都是你的選擇 、 一切都是一個(gè)必然 于是 ， 工作是自己的 、 公司也是自己選擇的 討論：人有沒有權(quán)利故意犯錯(cuò)？ 46 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 47 1。判斷你是否沒法解決人家的問題 5。 ?第三層次：自覺性（無條件）的進(jìn)取心 不需外界的能量或剌激，就能感覺到積極、進(jìn)取與使命 —— 普羅米修斯。萬物實(shí)存，唯心能動(dòng) 3。 專題 —— 我做故我在、從我做起 53 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 54 為父母讀書的孩子 父母過分的關(guān)心讓孩子以為是在為父母讀書 沒有獨(dú)立性、心理未長大者容易抱怨環(huán)境 有意無意之間把自己成長的責(zé)任推卸給別人 54 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 55 1。 什么時(shí)候漲工資 —— 誰先邁出第一步 ？ —— “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 進(jìn)取與付出：誰先邁出第一步 55 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 56 年薪制 目標(biāo)考核 上 中 中 下 下 ① ② ③ ④ 鐘點(diǎn)工 經(jīng)理 主管 運(yùn)轉(zhuǎn)投入 目標(biāo)考核 利益共同體 利潤回饋 獎(jiǎng)金 決策 （ 創(chuàng)造性） 管理 （ 部分創(chuàng)造性 ） （ 任務(wù)式工作 ） 執(zhí)行層 執(zhí)行副總 ⑤ 做多少事 拿多少錢 拿多少錢 做多少事 李澤堯企業(yè)激勵(lì)模型 “拿多少錢做多少事” —— “做多少事拿多少錢” 56 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 57 人力資本 資金資本 利潤 成本 獎(jiǎng)金 分紅 被驅(qū)動(dòng) 發(fā)動(dòng)機(jī) 拿多少錢 做多少事 做多少事 拿多少錢 —— 資料來源：李澤堯?qū)Ｖ犊鐕締T工的八個(gè)行為習(xí)慣》 企業(yè)動(dòng)力學(xué)理論 57 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 58 一個(gè)企業(yè)可以分為驅(qū)動(dòng)和被驅(qū)動(dòng)兩個(gè)部分 。 自上而下 ， 要框架穩(wěn)住 。人生階段目標(biāo)、乃至終極目標(biāo)的厘清可以作為時(shí)間分配的依據(jù)。 引子： 口水吐在臉上擦了就是？ 75 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 76 １ ． 如果讓你的孩子在小學(xué)就去同班上最調(diào)皮的孩子“ 一般見識 ” ， 那他注定很難考上大學(xué) ２ ． 垃圾筒：有一些人是會進(jìn)垃圾筒的 —— 歷史上有“ 孟母三遷 ” 的感人故事 ３ ． 賽跑的時(shí)候你會伸腳去把旁邊那位踩上一腳嗎 ？ ４ ． 你要跟誰賽跑 —— 班上才幾十人 ， 全國卻有幾十 、幾百萬人 ５ ． 猶太法典：超越別人不是超越 、 超越自己才 。該怎么辦？” 我說：“你生孩子也來問我？” 我該怎么回答她呢？請大家給她出主意，看如何能讓她 —— 安安心心回家生孩子 。 方法也需要積累，為官技巧也需要積累、需要研究精神 啟示： 92 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 93 1960 2023 人類歷史 :4000年 =40年 職業(yè)生涯 :40年 =10年 財(cái)富曲線 知識爆炸 財(cái)富加速增長 兩年買一臺彩電 一天買兩臺彩電 財(cái)富加速增長 —— 流動(dòng)性加速 立足大局立足長遠(yuǎn)的希望所在 —— 擁抱未來的能力 93 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 94 加速度理論： 財(cái)富向能力加速度流動(dòng) 財(cái)富向能力加速度流動(dòng) 只有能力能夠擁抱未來 94 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 95 世襲者 關(guān)系者 能力者 關(guān) 世襲 系 能力 一位名牌大學(xué)剛畢業(yè)的青年一口一個(gè)關(guān)系，我們對他講：你在三十歲以前別奢談關(guān)系！ ——你以為關(guān)系就一定比學(xué)問輕松？何況你用什么 ——你憑什么去同別人對話？ ——去談關(guān)系？ 對話的本錢 —— 立足于本質(zhì)力量 95 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 96 封閉封建 有限市場 熵理論 封建、瓜分：不但要規(guī)則而且要道德 開放自由 無限市場 耗散結(jié)構(gòu)理論 搶活做的：不違法不打官司是底線 提示：不要把小市場的生存法則帶到大市場來 搶活做的 大市場與 封建瓜分的 小市場 96 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 97 1． 善用你的時(shí)間去積累具有永恒價(jià)值的東西 ， 諸如技能 、 知識和經(jīng)驗(yàn)：在我們初到一個(gè)公司的時(shí)候有部下顧慮我們會 “ 排除異己 ” —— 珠江三角洲已經(jīng)夠大了 ， 我哪里工作不是一樣 ？ 我和他誰是誰呀 ！我犯得著那樣嗎 ？ 2． 搞人的關(guān)系你會越來越被動(dòng) —— 注重知識和技能的積累才可以使你跳出 “ 苦海 ” ：只有你的 “ 知識和技能的積累 ” 才算得上是 “ 可持續(xù)發(fā)展 ” 的 。 （ 3） 看招聘廣告實(shí)際上是為了養(yǎng)成面對市場的習(xí)慣 。高電位還是低電位？ 3。 “積累打造成功” 104 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 105 經(jīng)驗(yàn)的積累之勢不可擋，就恰如時(shí)間之流逝勢不可擋一樣。 他們把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)利器，把閱歷做大本營，把時(shí)間當(dāng)作契機(jī)，沖鋒陷陣，所向披靡。過高估計(jì)自己的能力 2。你防備他，他就防備你 3。 乙： 。沒問題” 是誰逼你到我們公司來大嗎？ 人生的一段，不管你以后要去到哪里 讓他多讀招聘啟事 是你自己要在公司工作 我愿意、我選擇 —— 所以我主動(dòng)、我負(fù)責(zé) 選擇 —— 承諾 —— 責(zé)任 151 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 152 １． 你不做我做 我不吃剩菜誰吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 ２． 敬業(yè)：站在公司的立場、站在結(jié)果的立場 ３． 什么叫敬業(yè)：采購主管“不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛！” ４． 你報(bào)告廠長了嗎？ “沒有那個(gè)必要！” ５． 工作不是讀書 毛澤東可以“三七開”；但對具體的工作卻必須“百分之百”！ “戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人” 乘飛機(jī)有風(fēng)險(xiǎn)，你做你可以改變的部分 責(zé)任與承諾 152 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 153 ６． 干部之間不可以私了 ７． 客戶與“衣食父母” “下工序是上工序的客戶”，“把同事當(dāng)客戶” 8。 這就是任性的“生產(chǎn)線”、形成機(jī)制。 —— 不是你一個(gè)人。３０秒內(nèi)計(jì)算完成。 對的就服從 ？ —— 你的判斷正確還是上司的判斷正確 ？ 你比上司更有判斷力 ？ 2。 經(jīng)常會聽到 “ 一個(gè)中國人是一條龍 ， 三個(gè)中國人就變成三條蟲 ” ， 這里反映出的其實(shí)就是黏合性的問題 。 服從是黏合劑 191 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 192 在美國西點(diǎn)軍校 ， 學(xué)員遇到軍官問話時(shí) ， 只能有四種回答：“ 報(bào)告長官 ， 是 ” 、 “ 報(bào)告長官司 ， 不是 ” 、 “ 報(bào)告長官 ， 不知道 ” 、 “ 報(bào)告長官 ， 沒有任何借口 ” 。 秉承這一理念 ， 無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡