診所病人安全管理概論-文庫吧在線文庫
【正文】 作業(yè)改善) (異常訊息之傳遞) 滿意度調(diào)查小組 品管圈 推動小組 提案審查小組 實證醫(yī)學(xué)推動小組 實證臨床路徑審查小組 Walk Round(巡迴輔導(dǎo) ) Event Report 事故報告 醫(yī)行室 申訴抱怨處理系統(tǒng) 申訴抱怨處理系統(tǒng)訊息 Incident Report 系統(tǒng)操作說明 Incident Report 系統(tǒng)操作說明 四次項中任選一項點(diǎn)選其細(xì)項即可 此項可提供您填寫藥物名稱或使用時間等 ,例如： Voren 1Amp qd但電腦卻點(diǎn)成Voren 1Amp qid 申訴抱怨 — 顧客之聲 ? 系統(tǒng)化蒐集多元窗口之訊息分析檢討、改善、說明 ? 比照事件報告訊息處理 (品質(zhì)改善 ) ? 預(yù)防重於治療 診所病人安全之實務(wù)課題 ? 有限人力、財力、空間、時間。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 支援體系資源不足 。 ?院內(nèi)病人 安全講習(xí) ?不同日期不同課程之紀(jì)錄照片，講員不同但黑板上之課程名稱皆相同。診所 病人安全管理概論 臺中健康暨管理學(xué)院 許國敏 教授 大 綱 ? 前言 ? 古老「醫(yī)療事故」的法律 ? 現(xiàn)代醫(yī)療事故 ? 人皆會犯錯 ? 安全事件、事故系統(tǒng)觀 ? 病人安全體制 ? 實地查証與基層執(zhí)業(yè)經(jīng)驗 ? 診所病人安全課題與對應(yīng) ? 結(jié)語 關(guān)鍵語 : 醫(yī)療事故 醫(yī)療事件 警訊事件 醫(yī)療過失、 疏失 醫(yī)療糾紛 事件 (案件 ) 前言 (一 ) ? 92年 2月衛(wèi)生署「病人安全委員會」成立。 IOM報告之震撼與影響 ? 1999年 11月美國 National Academy of Science所屬 Institute of Medicine(IOM)提出 “ To Err is Human:Building a Safe Health System” 報告書 . ? 2023年 3月續(xù)提 “ Crossing the Quality Chasm:A New Health System for the 21st Century” 報告 . ? 造成醫(yī)界極大之衝擊 . 醫(yī)療事故何其多 ? 住院病人 :~% ? 藥物為因之死亡比例 住院 :1∕854 門診 :1∕131 可預(yù)防之事故 :58%~70% 每年死於醫(yī)療事故 :四萬四千人 ~九萬八千人 車禍死亡 :四萬三千四百人 乳癌死亡 :四萬二千三百人 AIDS死亡 :六千五百人 日本醫(yī)療事故 1999年 1月 11日：橫濱市立醫(yī)科大學(xué)心臟瓣膜手 術(shù)及肺細(xì)胞切除術(shù)病人之誤換 1999年 2月：東京都立廣尾醫(yī)院整型外科在中指
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