美的空調(diào)品質(zhì)部畢業(yè)生質(zhì)量意識(shí)講座-文庫吧在線文庫
【正文】 的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。 全面質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。 ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世并得到不斷完善 朱蘭提出“ 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。 追求零缺陷 35 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 產(chǎn)品目標(biāo)： 產(chǎn)品年平均維修率每年遞減10%（相對(duì)）。 49 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 質(zhì)量的修煉一如佛教的修煉 靈山不在西天 心即靈山。 為此，我們將：建立以顧客為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系，重視源頭預(yù)防和堅(jiān)持科學(xué)的持續(xù)創(chuàng)新與改進(jìn)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和全員參與，從而高度滿足客戶需要并增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 質(zhì)量產(chǎn)生的基本過程 ——質(zhì)量環(huán) 在質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)量是伴隨著過程產(chǎn)生的。 6 SIGMA戰(zhàn)略。我們希望第一次就把事情做好，符合質(zhì)量要求。 ? 他的 質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) 被稱為 朱蘭三部曲 。 21 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) “質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。Shewhart) ——統(tǒng)計(jì)過程控制 ? 哈休特是美國質(zhì)量管理的先驅(qū)工作者，現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基人之一。 ? 一般包括制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。品質(zhì) 價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) —— 2023年畢業(yè)生質(zhì)量意識(shí)講座 美的空調(diào)品質(zhì)管理部 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 講座提綱 質(zhì)量的基本概念 質(zhì)量管理發(fā)展史 質(zhì)量管理工作的基本過程 美的質(zhì)量管理現(xiàn)狀 質(zhì)量工作的困惑 2 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 一、質(zhì)量的基本概念 3 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 質(zhì)量是好與差 質(zhì)量是合格與否 質(zhì)量是顧客滿意 有人說： 4 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 質(zhì)量是習(xí)慣 質(zhì)量是工作哲學(xué) 質(zhì)量是生活方式 質(zhì)量是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 質(zhì)量大師說： 5 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 石滋宜博士的故事： 品質(zhì) 價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 6 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 石博士 認(rèn)為 ： 我們仿冒世界一流品牌的產(chǎn)品，這種行為已經(jīng)被人家看不起；但是我們做不出世界一流的產(chǎn)品，卻是因?yàn)槲覀冏约翰磺缶M(jìn)。 13 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 全面 質(zhì)量管理（ TQM） 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。 ? 休哈特控制圖：休哈特發(fā)現(xiàn)并提出用統(tǒng)計(jì)控制方法來管理和控制工業(yè)的生產(chǎn)
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