班主任管理流程教材-文庫吧在線文庫
【正文】 影響學(xué)生的聽課情緒 ⑥ 如果家長(zhǎng)不立刻走，可根據(jù)時(shí)間和需要做進(jìn)一步交流 ⑦ 如果幾個(gè)家長(zhǎng)同時(shí)需要接待，要合理安排好，不要冷落任何一個(gè)，盡量不讓家長(zhǎng)聽課（交流） 一對(duì)一班主任管理流程 第一次課后回訪 ： 回訪的目的 ：強(qiáng)調(diào)回訪重要性 ① 第一次課后回訪的目的及重要性：了解家長(zhǎng)的滿意度，及時(shí)做好調(diào)整，第一次課后的回訪非常重要，關(guān)系著退單的可能性及后期管理的穩(wěn)定性，班主任要充分重視； ② 回訪的對(duì)象及順序：學(xué)生、教師、家長(zhǎng)。 每一次陪讀的工作安排 一對(duì)一班主任管理流程 班主任工作環(huán)節(jié)及服務(wù)策略（五步曲） 第一步：接檔 第二步：第一次課 第三步：觀察期 第四步：維護(hù)期 第五步：結(jié)課 一對(duì)一班主任管理流程 第一步：接檔： 接收（接檔指令、電子檔案）、接收（紙質(zhì)檔案）、第一次回訪、協(xié)助排課 接收（接檔指令、電子檔案）：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ① 分配由教務(wù)主任進(jìn)行； ② 班主任每日上班后，第一件事是要進(jìn)入校區(qū)電腦系統(tǒng)“教務(wù)部－班主任組－學(xué)員管理 — 任務(wù)接收”頁面，查看是否有新簽約的學(xué)員。老師的備課、計(jì)劃、出勤、工作態(tài)度等。文件由咨詢師整理后裝進(jìn)檔案袋里，袋上會(huì)寫明學(xué)生的姓名和年級(jí)和編號(hào)，由咨詢師填寫交給出納審核并簽字后，一份由班主任保存； ③ 紙制檔案交接的流程：咨詢師建立后，在資料清單上簽字，交給咨詢部主任審核簽字，由咨詢部主任轉(zhuǎn)交教務(wù)主任，教務(wù)主任交給班主任。 一對(duì)一班主任管理流程 協(xié)助排課師重新匹配教師 ：換老師 — 防止退單，視情況而定是否贈(zèng)送課時(shí)（扣除老師課時(shí)費(fèi)用，報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)），處理結(jié)果錄入到校區(qū)電腦系統(tǒng)（不說明贈(zèng)送） ① 確保再次匹配能夠到位，與學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)相適應(yīng)，能很快得到學(xué)生的喜歡與認(rèn)可 ② 確保重新匹配的教師達(dá)到對(duì)家長(zhǎng)承諾的要求 ③ 將調(diào)整結(jié)果告知家長(zhǎng) ④ 將調(diào)整過程及結(jié)果記錄到校區(qū)電腦系統(tǒng) 一對(duì)一班主任管理流程 挽單準(zhǔn)備及退單工作 ① 家長(zhǎng)第一次課后提出退單，分析退單的真正原因，及時(shí)匯報(bào)給教務(wù)主任； ② 班主任先與家長(zhǎng)溝通，如果是本部門的工作失誤，及時(shí)致歉并進(jìn)行彌補(bǔ)，在本部門職權(quán)范疇內(nèi)能完成的，盡量滿足家長(zhǎng)的要求； ③ 如果家長(zhǎng)的不滿涉及到其他業(yè)務(wù)部門，要組織咨詢師、排課師、授課教師組團(tuán)挽單，進(jìn)入挽單流程，挽單程序參見挽單流程圖； ④ 第一次課如果家長(zhǎng)不滿意，且執(zhí)意要退，退費(fèi)的原則是：確定是我們內(nèi)部原因的，不扣除課時(shí)費(fèi)，但損失要有相應(yīng)人員承擔(dān)。 一對(duì)一班主任管理流程 檢查作業(yè) ① 根據(jù)家長(zhǎng)的要求及學(xué)生的情況，要求教師布置作業(yè) ② 作業(yè)要適量、典型、具有鞏固知識(shí)的針對(duì)性； ③ 學(xué)生可以在自習(xí)室里完成作業(yè)，必要時(shí)，班主任督促并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況； ④ 要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長(zhǎng)交流 一對(duì)一班主任管理流程 關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)：強(qiáng)調(diào)教育意識(shí)、知識(shí)儲(chǔ)備、素養(yǎng)提升、介紹相關(guān)圖書 ① 要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒變化及心理狀態(tài)，尤其青春期的學(xué)生，要經(jīng)常交流，及時(shí)給予化解； ② 班主任需要不斷學(xué)習(xí)，如要了解中小學(xué)生心理特點(diǎn)、人生規(guī)劃、習(xí)慣養(yǎng)成、親子關(guān)系等教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)； ③ 給每一個(gè)學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案，每一點(diǎn)進(jìn)步及變化都有詳實(shí)記錄，并及時(shí)反饋給家長(zhǎng)； ④ 確保學(xué)生在京翰的安全，尤其晚自習(xí)后，要求學(xué)生自習(xí)前后登記，對(duì)不放心的學(xué)生要電話確保到家； ⑤ 給學(xué)生人生目標(biāo)及規(guī)劃的指導(dǎo)； ⑥ 讓學(xué)生在京翰學(xué)習(xí)期間至少養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣或改變一個(gè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1