【正文】 作。中國國 際電 子商 務(wù) 網(wǎng)已 經(jīng) 在全國范 圍 內(nèi)的 27個(gè)省、市自治區(qū) 設(shè) 有代表 處 第四節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的對外競爭 （一） 有利于增加外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易機(jī)會 外貿(mào)企業(yè)通過因特網(wǎng)可以非?？旖莺头奖愕亓私鈬鴥?nèi)外客戶國內(nèi)外廠商的商品供給和需求情況。譬如：商品信息的 查詢 ；客 戶資 信的 查詢 ； 進(jìn) 出口 貨 物 報(bào) 關(guān) 進(jìn) 程的 查詢 ； 貨 物托運(yùn) 過 程中的船期、運(yùn)價(jià)信息 查詢 ；出運(yùn)后的出口 貨 物流向的跟蹤、 查詢 ；收 匯 狀 態(tài) 的 查詢 ； 對 有關(guān)政策的 查詢 等。 實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)共享，減少 單 據(jù)的重復(fù) 輸 入目前，上海部分一般出口 許 可 證 已 經(jīng) 使用 EDI方式 進(jìn) 行申 請 。而信息 則 是將按特定方式 組織 起來的，能 夠?qū)?接收者的行 為產(chǎn) 生影響的數(shù)據(jù)。應(yīng) 用知 識進(jìn) 行數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)存 儲 器接收者圖 4將數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換為 信息并加以利用的 過 程 （二）信息的屬性 信息在知 識經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的作用就如同物 質(zhì) 在工 業(yè)經(jīng)濟(jì) 或土地在 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的作用。 相關(guān)性 —— 是否與接收者所做的工作有關(guān)。 外源信息 —— 反映決策系 統(tǒng) 的外部 環(huán) 境的信息，通常是高 層 管理者 進(jìn) 行 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃和決策的依據(jù)。成功的數(shù)據(jù) 庫 具有向信息系 統(tǒng) 的使用者（包括 業(yè)務(wù) 主管和決策者）提供及 時(shí) 、準(zhǔn)確、相關(guān)信息的能力。比特可 組 成字 節(jié) ，一個(gè)字 節(jié) 由 8個(gè)比特組 成。例如，操作活 動 文件便是所有員 工在不同 時(shí)間 的操作活 動 的 記錄 的集合 數(shù)據(jù) 層 次的最高一 層 就是數(shù)據(jù) 庫 （ database），即 綜 合的、相關(guān)的文件集合。因此，信息作 為 企 業(yè) 可利用的 資 源已 經(jīng) 被大家所接受。所有 這 些 對 內(nèi)、 對 外的，不同 層 次的管理都需要信息。而作 為 管理信息系 統(tǒng) 更關(guān)心的和需要完成的任 務(wù) 是如何通 過 有關(guān)的人 員 、 業(yè)務(wù)過 程、數(shù)據(jù) 庫 和設(shè)備 的有效 組 合，及 時(shí) 地向管理人 員 和決策者提供符合他 們 需要的信息和 報(bào) 告，從而提高企 業(yè) 的工作效率和 經(jīng)濟(jì) 效益。因此，擁有一套適合外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的信息系統(tǒng)對任何一家有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)都是非常必需的。使企 業(yè)業(yè)務(wù) 流 轉(zhuǎn)嚴(yán) 格遵循ISO9000的 質(zhì) 量體系管理 規(guī) 范，與國 際標(biāo) 準(zhǔn)接 軌 。 這樣 ，不僅 能大大 節(jié)約 完成一筆 業(yè)務(wù) 所需的 時(shí)間 ，又能提供宏 觀 或微 觀 的信息， 為 企 業(yè) 的信息化管理奠定基 礎(chǔ) 。出口管理 進(jìn) 口管理 報(bào) 運(yùn)管理 財(cái)務(wù) 管理 統(tǒng)計(jì) 管理 商情 查詢外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理信息系 統(tǒng)外 貿(mào) 企 業(yè) 管理信息系 統(tǒng) 在每個(gè)子系 統(tǒng) 中又包括了一些不同 業(yè)務(wù) 的 處 理功能，譬如，在出口管理子系 統(tǒng) 中就包括了 報(bào) 價(jià)、外 銷合同、信用 證 管理和分析（ 貨 物明 細(xì)單 ）等 業(yè)務(wù) 的 處理功能。通常情況下，外 貿(mào) 信息系 統(tǒng) 所涉及的信息內(nèi)容 應(yīng) 包括：?基 礎(chǔ) 信息；?客 戶 信息（包括信用 評 估）；?配 額 及其管理信息；?價(jià)格信息（出口、收 購 和運(yùn) 輸 等價(jià)格信息）；?合同管理信息（出口、收 購 、 進(jìn) 口等合同管理信息）；?單證 、運(yùn) 輸 信息（ 報(bào) 關(guān)、核 銷 等）；?會 計(jì) 和 財(cái)務(wù) 管理信息；?加工 貿(mào) 易信息；?政策法 規(guī) 信息；?統(tǒng)計(jì) 分析信息等。公司內(nèi)部可以通 過電 子 郵 件互通信息，及時(shí)聯(lián) 系，增 強(qiáng) 了 協(xié) 同工作的能力。 計(jì) 算機(jī)不 僅 可以 輔 助 業(yè)務(wù)員順 利完成各 類業(yè)務(wù) ， 還 可以 對 某些信息 進(jìn) 行 監(jiān) 控，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù) 中存在的 問題 ，并提醒用 戶 。只要有事 務(wù) 或 業(yè)務(wù) 管理的地方，都會有 對 管理信息系 統(tǒng) 的需求。 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 是供具體 業(yè)務(wù) 或工作人 員 使用的系 統(tǒng) 。通 過 管理的 計(jì)劃、 組織 、指 揮 、 協(xié)調(diào) 和控制等 職 能活 動 可以使被管理的 對 象或 組織處 于一種更 優(yōu) 的合作和工作狀 態(tài) ，從而提高工作效率。如：某企 業(yè) 的客 戶 信息文件、 產(chǎn) 品信息文件、交易信息文件等文件的集合構(gòu)成 該 企 業(yè) 的 銷 售數(shù)據(jù) 庫 。相關(guān)字段的一 組 集合就是一條 記錄 （ record）。 DBMS是由一 組 程序 組 成， 這 些程序 執(zhí) 行數(shù)據(jù) 庫 的實(shí)際 操作，并提供數(shù)據(jù) 庫 與用 戶 之 間 或用 戶 與 應(yīng) 用程序之 間 的接口。 二、信息系 統(tǒng) 和信息技 術(shù) （一）信息系 統(tǒng) 管理本身是一個(gè)系 統(tǒng) 工程，因此，作 為 管理系 統(tǒng) 的基 礎(chǔ)的信息決不是一些凌亂的、毫無 規(guī)則 和 聯(lián) 系的信息的堆 積，而 應(yīng)該 是一些有內(nèi)在 聯(lián) 系和 邏輯結(jié) 構(gòu)的不同的信息所 組成的信息系 統(tǒng) 。 表 現(xiàn) 方式和 載 體 —— 圖 形方式、文字和數(shù)字方式、 圖 像、打印、音 頻、 視頻 。但如果信息不合適、不精確、不完整，甚至 發(fā) 生 錯(cuò)誤 ， 則 會直接影響對 管理和決策的效果。信息亦可以成 為 知 識 ，人 們 正是利用已 經(jīng) 掌握的知 識 來 獲 得信息，并通 過獲 得的信息來增加 認(rèn)識 事物、區(qū) 別 事物和改造世界的知 識 和能力。例如美國汽 車 制造 業(yè) 在用了EDI后，每 輛 汽 車 的成本降低了 200美元。通 過計(jì) 算機(jī)信息系 統(tǒng) 提供的 標(biāo) 準(zhǔn)化數(shù)據(jù) 輸 入方式，可以大大避免 這 種因 單 據(jù) 質(zhì) 量造成企 業(yè)損 失的情況。由此而出現(xiàn)了個(gè)別企業(yè)篡改甚至偽造單據(jù)，謀取非法收益的現(xiàn)象。方式 金關(guān)工程的另一重要 組 成部分，全國 紡織 品出口配 額許 可 證 管理系 統(tǒng) 目前已 經(jīng) 與美國、加拿大以及歐盟各國海關(guān) 聯(lián) 網(wǎng)， 實(shí)現(xiàn) 配 額許 可 證聯(lián) 網(wǎng)核 查 。由于 傳統(tǒng) 的票據(jù) 結(jié) 算方式需要人工 傳遞紙質(zhì) 票據(jù)，因此， 結(jié) 算的周期太 長 。而 1%不使用 該 系 統(tǒng) 的 進(jìn) 出口 貿(mào) 易主要是一些需 單 獨(dú) 處 理的特殊控制商品，如武器等。在國 際貿(mào) 易 電 子化的眾多成功案例中，新加坡的國 際貿(mào) 易 EDI系 統(tǒng) （ TRADE NET）是最具有代表性的。傳統(tǒng) 的 貿(mào) 易方式 強(qiáng) 調(diào) 物流和 資 金流，而 現(xiàn) 代 經(jīng)濟(jì)對 信息 傳遞 的依 賴 性愈來愈明 顯 。 出口企 業(yè) 在 貨 物出口，并 辦 妥出口收 匯 核 銷 手 續(xù) 后，憑 “出口 報(bào) 關(guān) 單 退稅 聯(lián) ”、 “出口收 匯 核 銷證 明 ”、 “出口 貨 物增值 稅 專 用 發(fā) 票 ”（或 “消 費(fèi) 稅 專 用稅票 ”）、 “出口 貨 物 銷 售明細(xì)賬 ”和 “外 銷發(fā) 票 ”等退稅必 須 的 單 據(jù)，填寫 “出口 貨 物退（免）稅申 報(bào) 表 ”報(bào) 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門 稽核。根據(jù) 該 管理 辦 法， 經(jīng)對 外 經(jīng)濟(jì)貿(mào) 易部及其授 權(quán)單 位批準(zhǔn)有 對 外 貿(mào) 易 經(jīng)營權(quán) 的企 業(yè) 和外商投 資 企 業(yè) ，在 貨 物出口后必 須 接受外 匯 管理局的監(jiān) 督，并及 時(shí) 主 動 向外 匯 管理局 辦 理出口收 匯 核銷 手 續(xù) 。其中，信用 證 支付方式是隨著國 際貿(mào) 易的 發(fā) 展、 銀 行參與國 際結(jié) 算的 過 程而逐步形成的。五 對 外 貿(mào) 易的價(jià)格 在國 際貿(mào) 易中， 貨 物的價(jià)格通常是指 貨 物的 單 價(jià)（Unit Price），即每 單 位 貨 物以某種 貨幣 表示的價(jià)格。我國自 1992年 5月起，根據(jù)《中 華 人民共和國原 產(chǎn) 地規(guī)則 》開始 簽發(fā)統(tǒng) 一的一般原 產(chǎn) 地 證書 。憑 該 申 請單 向當(dāng)?shù)厣?檢 機(jī)構(gòu) 辦 理 報(bào)驗(yàn) 手 續(xù)。 （二） 發(fā)證 機(jī)構(gòu) 國家 對 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部配 額許 可 證 事 務(wù) 局； 國家 對 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部派 駐 各地特派 員辦 事 處 ； 各省、自治區(qū)、直 轄 市和 計(jì) 劃 單 列市的 對 外 經(jīng)貿(mào)廳 （委、局）、外 貿(mào) 局核 發(fā) 出口 許 可 證 。第四章國際電子商務(wù)管理信息系統(tǒng) 呂銀芳 929524096.第四章外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)本章內(nèi)容與要求第一節(jié)國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容第二節(jié)電子化是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的必然選擇第三節(jié)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況第四節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的對外競爭第五節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理第六節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的效率和效益第七節(jié)、管理信息系統(tǒng)第八節(jié)、外貿(mào)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)通 過 本章的學(xué) 習(xí) ，要求熟悉 進(jìn) 出口 貿(mào) 易的基本程序及內(nèi)容，了解 許 可 證 、商 檢 、原 產(chǎn) 地等管理通 過電 子化手段 實(shí)現(xiàn)的 應(yīng) 用情況，了解 電 子 訂艙 、 電 子 報(bào) 關(guān)、 電 子核 銷 等網(wǎng)上辦 理外 貿(mào) 手 續(xù) 的操作，熟悉提供以上相關(guān)服 務(wù) 的網(wǎng)站，熟悉中國 電 子口岸系 統(tǒng) 及其 應(yīng) 用情況，了解外 經(jīng)貿(mào) 行 業(yè) 使用電 子化技 術(shù) 的必然性，了解 電 子商 務(wù) 技 術(shù)應(yīng) 用與外 經(jīng)貿(mào) 企業(yè) 的 對 外 競 爭之 間 的關(guān)系掌握 電 子商 務(wù) 技 術(shù)應(yīng) 用在外 經(jīng)貿(mào)企 業(yè) 管理中的作用 同 時(shí) 掌握管理信息系 統(tǒng) 的概念，理解數(shù)據(jù)、信息和知 識之 間 的關(guān)系，熟悉信息系 統(tǒng) 中所使用的信息技 術(shù) 的種 類 ，了解企 業(yè) 管理信息系 統(tǒng) 的基本框架 結(jié) 構(gòu)，理解外 貿(mào) 企 業(yè)應(yīng)用信息管理系 統(tǒng) 的意 義 ，熟悉外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理的內(nèi)容和相 應(yīng)的信息系 統(tǒng) 得 結(jié) 構(gòu)，掌握外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理信息系 統(tǒng)軟