物業(yè)管理理念和基本知識ppt45頁-文庫吧在線文庫
【正文】 ，包括化糞池、排污管道的定期清理、疏通等。 守護(hù) ：對特定目標(biāo)和重要目標(biāo)實(shí)行實(shí)地看護(hù)和守衛(wèi)。 （ 2）裝修管理 ? （各項管理規(guī)定） ? 六、檔案管理 ? 、竣工檔案 ? ? 七、社區(qū)文化 ? ： 、融洽氣氛，加強(qiáng)溝通，化解矛盾。 。 ? 檔案資料應(yīng)設(shè)專人管理，主要有收集、整理、歸檔、利用四個環(huán)節(jié)。”其主要職責(zé)包括：制定物業(yè)管理方案，選聘或組建物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽約，以及做好物業(yè)管理企業(yè)接管前的管理工作。 第五節(jié) 物業(yè)管理中各責(zé)任主體之間的關(guān)系 一、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系 ? 平等原則。 ? 為準(zhǔn)確界定每個房屋所有權(quán)人擁有房屋的所有權(quán)的范圍和比例，維護(hù)其合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)建立房屋所有權(quán)備案制度。 新建物業(yè)的接管驗收是政府有關(guān)部門和建設(shè)單位在對施工單位竣工驗收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的技術(shù)資料的交接和物業(yè)的再驗收。 。 ? （ 1）環(huán)境綠化管理的內(nèi)涵。 物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)、定時、定人的日常清掃，進(jìn)行廢棄物的收集和清運(yùn)，并依照管理規(guī)定對業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行宣傳教育、管理和監(jiān)督，通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的服務(wù)，維持公共區(qū)域的衛(wèi)生，以提高環(huán)境效益 。 （ 4）檔案資料的管理。 。竣工驗收與業(yè)主入住的時間差，由 建設(shè)單位 負(fù)責(zé)。 ? （ 7） 2023年 1月，物業(yè)管理被寫進(jìn)我國國民經(jīng) 濟(jì)發(fā)展綱要。 在中國的發(fā)展： （ 1） 1981年 3月 10日，中國第一家專業(yè)化物業(yè)管 理企業(yè) 深圳市物業(yè)管理企業(yè)成立。 ? 通過物業(yè)管理活動，為業(yè)主和物業(yè)使 用人提供高效、周到的服務(wù)，以提高物業(yè) 的社會價值、經(jīng)濟(jì)價值和使用價值，創(chuàng)造 一個安全、舒適、方便的居住和工作環(huán)境 物業(yè)管理 定義中的內(nèi)涵： 、物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)等多個責(zé)任主體的共同活動。其中各類建筑物、場 所，既可以是居住的住宅區(qū)，也可以是商業(yè)中心、辦公大 樓、工業(yè)廠房、倉庫，還可以是學(xué)校、醫(yī)院、碼頭、機(jī) 場、海關(guān)、俱樂部和運(yùn)動場所等。這種服務(wù)能夠使物業(yè)處于一種正常的使用狀態(tài)，滿足物業(yè)的使用功能，延長物業(yè)的使用壽命是物業(yè)保值、增值的重要因素。 ? （ 4） 1994年 3月 23日，建設(shè)部頒發(fā)第 33號令； 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 讓客戶滿意是物業(yè)管理服務(wù)營銷的核心理念，是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)利潤的 重要環(huán)節(jié)。 、供冷系統(tǒng)，為兩個采暖（冷）期。 （ 2）
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