【正文】 社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān) 系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。要經(jīng)常檢查食堂收支情況，收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （二）拓展員崗位職責(zé) 根據(jù)公司的規(guī)定和要求，積極拓展、規(guī)范運(yùn)作，確保當(dāng)?shù)剡B鎖加盟、分銷任務(wù)保質(zhì)保量完成； 保持并維護(hù)與加 盟商、分銷客戶的客情關(guān)系； 積極尋找潛在客戶，拓展新的市場(chǎng) ； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 及時(shí)輸入日銷表，核對(duì)金額、數(shù)量是否正確。 統(tǒng)計(jì)、核實(shí)各商場(chǎng)的回款、扣款明細(xì)，在報(bào)表上及時(shí)正確反映。同時(shí)將要寄回公司的所有單據(jù)、表格整理出來，請(qǐng)經(jīng)理和倉(cāng)管簽好字，準(zhǔn)時(shí)在 7 日前寄出。 2普查各銷售點(diǎn)暢銷款庫存狀況，根據(jù)倉(cāng)庫庫存，做出全面的調(diào)整計(jì)劃。 （ 3）費(fèi)用目標(biāo) 如月費(fèi)用率為 13％；則月費(fèi)用額為 260 萬元。 （ 2）門店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。 第四部分 管理指導(dǎo)方針及制度 （一）連鎖加盟拓展 （二）市場(chǎng)推廣 （三）加盟商管理與督導(dǎo) （四）行政管理 （五）財(cái)務(wù)管理 （六）人事管理 （七） 工作匯報(bào)制度 （一） 連鎖加盟拓展 第一章 總則 第一條 ：明確公司的連鎖加盟理念和戰(zhàn)略意圖、規(guī)范加盟拓展工作行為 第二條 ：本制度適用于公司各分公司。 第九條 ：嚴(yán)禁私自降低加盟金、保證金和使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在明知不能兌現(xiàn)或自己不能判斷是否能夠兌現(xiàn)的情況下，嚴(yán)禁向客戶做出任何口頭或書面承諾。 （二） 市場(chǎng)推廣 第一章 總則 第一條 ： 明確分公司市場(chǎng)推廣工作的目的、內(nèi)容、流程與權(quán)限。 第六條 ：促銷 分公 司有義務(wù)協(xié)助區(qū)域加盟商策劃、舉辦有針對(duì)性的促銷活動(dòng)以提高加盟商在當(dāng)?shù)氐挠绊懥弯N量。 第十二條 ：公司與當(dāng)?shù)丶用松坦餐e辦促銷活動(dòng)，需在當(dāng)?shù)匕l(fā)生的促銷費(fèi)用，由加盟商先墊付，活動(dòng)結(jié)束后再與公司按照協(xié)議結(jié)算。 竄貨管理 進(jìn)銷存數(shù)據(jù)是否真實(shí)？有無將公司供應(yīng)商品進(jìn)行批發(fā)或在非中域服飾加盟店零售？ 公司返利 是否遵守公司業(yè)務(wù)規(guī)定及程序？返利金額是否真實(shí)？ 人員管理 是否錄用中域公司的員工？有無合法手續(xù)？有無報(bào)備公司人力資源中心？ 廣告促銷 與公司政策是否抵觸？有無向公司申請(qǐng)并報(bào)批？ 日常管理 是否符合公司管理規(guī)范要求？（詳見第六條） 第六條 ：加盟店日常管理規(guī)范 環(huán)境衛(wèi)生 每晚下班后必須進(jìn)行衛(wèi)生清潔，并定期對(duì)門店物件進(jìn)行清潔（如：模特、休閑服飾架、柜臺(tái)布、展示架、櫥窗、展示柜等）。 設(shè)備 各加盟店須定期對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔與保養(yǎng)維護(hù)。 第九條 ：各分公司營(yíng)銷中心應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)加盟商（店）的各項(xiàng)管理政策，原則性問題絕不讓步，同時(shí)注意工作方法，做到公正嚴(yán)明。 第二條 ：本制度適用于各分公司 第二章 固定資產(chǎn)管理 第三條：固定資產(chǎn)指使用期限在一年以上且單位價(jià)值在 20xx 元以上，在使用過程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋、運(yùn)輸設(shè)備、 貨架道具 等。 第三章 低值易耗品管理 第七條：低值易耗品指使用年限在一年以下，或單位價(jià)值在 20xx 元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。 嚴(yán)格遵守公司的員工宿舍管理規(guī)定，除探親配偶外，不得以任何理由留宿任何非公司人員，不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，違者將按公司的違紀(jì)處罰條例予以處罰。 第三部分 分公司備用金管理制度 第一章 備用金的范圍、額度及申請(qǐng)流程 第一條 ：備用金的使用范圍：僅用于分公司日常運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用支出，包括： 差旅費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、房租、固定電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼、運(yùn)輸費(fèi)、郵寄費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品、固定資產(chǎn)及其他小額雜費(fèi)支出等，特殊情況下超范圍使用必須事先向財(cái)務(wù)中心提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。借有定額備用金的分公司人員必須及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)，補(bǔ)足備用金，以滿足正常工作的開展。 第二章 費(fèi)用管理的原則 第二條 ：權(quán)責(zé)下放、嚴(yán)明細(xì)則 —— 審核核心在分公司駐地分公司會(huì)計(jì)及經(jīng)理；監(jiān)督抽查在財(cái)務(wù)中心；超標(biāo)費(fèi)用必須事前申請(qǐng)；違紀(jì)違規(guī)處罰由財(cái)務(wù)中心、營(yíng)銷中心共同商定處理。 分公司會(huì)計(jì)審核后交分公司（總）經(jīng)理審批。 第十一條 ：支出報(bào)銷單的郵寄時(shí)間：分公司出納在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未收到匯款或匯款金額不符的，最遲于次日致電財(cái)務(wù)中心相關(guān)部門費(fèi)用會(huì)計(jì)查詢，超期不反饋者視同悉數(shù)收到，責(zé)任由分公司會(huì)計(jì)和出納自行承擔(dān)。只有符合審批條件的，方能簽訂合同。 第二十六條 ：?jiǎn)T工回總部辦事，到達(dá)之日與離開之日按出差省內(nèi) 普通地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給出差補(bǔ)貼，中途均視為正常駐勤上班，不發(fā)出差補(bǔ)貼。新建分公司每月差旅費(fèi)為 6000 元 /月，當(dāng)分公司向總公司回款額達(dá)到每月 30 萬以上時(shí)差旅費(fèi)按 2%計(jì)提，差旅費(fèi)最高不超過 1萬元，拓展業(yè)績(jī)超過總公司計(jì)劃下達(dá)的拓展工作目標(biāo)，每增加一店，差旅費(fèi)增加 1000 元，當(dāng)月增加額不超過 3000 元。 第十章 手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼 第三十七條 ：財(cái)務(wù)、內(nèi)勤人員不予報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)； 第三十八條 ：手機(jī)費(fèi)憑營(yíng)運(yùn)商的正式發(fā)票在以下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，超標(biāo)自理。 第四十二條 ：辦公住宿分開的，宿舍水電氣費(fèi)按 30 元 /人 X 入住人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超 出部分由員工自行均攤，不得報(bào)銷。 第四十九條 ：原則上，分公司在選用特快類郵寄信函時(shí)，需有所比價(jià)，力爭(zhēng)取得相對(duì)低廉的郵寄收費(fèi)。 b、 生活用： 總經(jīng)理： 350 元內(nèi)沙發(fā)床、 250 元內(nèi)床上用品； 部門經(jīng)理： 200 元內(nèi)床、 150 元內(nèi)床上用品； 員工： 120 元內(nèi)高低鐵架床， 150 元內(nèi)床 上用品； 飲水機(jī)一臺(tái)： 300 元內(nèi)； 熱水器一臺(tái)： 500 元內(nèi)； 電視機(jī)一臺(tái)： 1000 元內(nèi)。 第六十一條 ：不得購(gòu)買生活用固定資產(chǎn)。 第三條：本制度適用于各分公司。 第十條：擔(dān)保人資格： 資本充實(shí)經(jīng)營(yíng)合法的企業(yè)； 年齡 2050 歲有正當(dāng)職業(yè)或有房產(chǎn)的公民。如試用期未滿而中途辭職或辭退者，工資按照試用期工資的一半計(jì)算。 第六章 異動(dòng) 第二十一條：?jiǎn)T工異動(dòng)，須由申請(qǐng)異動(dòng)人或其所在部門提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源中心 考評(píng)后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。公司考評(píng)分常規(guī)考評(píng)和專項(xiàng)考評(píng)兩種。 第三十一條：公司的獎(jiǎng)勵(lì)分嘉獎(jiǎng)、記功、記大功，分別給予現(xiàn)金 500 元、 1000 元、1500 元獎(jiǎng)勵(lì)，隨工資一同發(fā)放。 第二十九條：常規(guī)考評(píng)細(xì)則 常規(guī)考評(píng)適用對(duì)象：分公司全體已轉(zhuǎn)正員工（含分公司（總）經(jīng)理）； 常規(guī)考評(píng)每季度進(jìn)行一次，每年匯總一次。職員調(diào)職由人力資源中心根據(jù)平時(shí)考核或職員申請(qǐng)，與職員原就職分公司及調(diào)職部門協(xié)商后，由人力資源中心簽注《員工移動(dòng)表》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行。 第十九條：?jiǎn)T工培訓(xùn)可分為：崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和外部培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括公司概況、行 為規(guī)范、相關(guān)作業(yè)程序和崗位基礎(chǔ)技能。 第十三條：重要崗位員工必須由兩個(gè)擔(dān)保人為其進(jìn)行雙重?fù)?dān)保。當(dāng)?shù)卣衅竼T工的員工檔案資料的原件必須寄回人力資源中心，分公司復(fù)印一份存檔。 第十六章 業(yè)務(wù)資金往來 第六十四條 ： 分公司業(yè)務(wù)所管轄的客戶與公司的往來帳務(wù)原則上由總公司直接對(duì)客戶即客戶交來的加盟金、保證金、大額業(yè)務(wù)款均由總公司與客戶直接對(duì)接， 5000 元以下的小額提貨款可由分公司與客戶直接對(duì)接，當(dāng)天所發(fā)生業(yè)務(wù)金額款項(xiàng)及貨品明細(xì)報(bào)公司財(cái)務(wù)部及營(yíng)銷中心。 第五十七條 ：當(dāng)?shù)卣衅竼T工的床及床上用品由其本人自行解決。 第十四章 低值易耗品 第五十二條 ：低值易耗品定義：指使用年限在一年以下，或單位價(jià)值在 20xx 元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。（情況緊急情況下，可先電話請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后方可使用，并在事后補(bǔ)辦相關(guān)書面申請(qǐng)，報(bào)銷時(shí)將該申請(qǐng)之批示回復(fù)作為核銷憑據(jù)之一附在報(bào)銷單據(jù)后，以備核查。 店長(zhǎng)：每月最高報(bào)銷限額為 100 元 /人。 第九章 固定電話費(fèi) 第三 十三條 ：固定電話打長(zhǎng)途一律使用 IP長(zhǎng)途電話，否則不予報(bào)銷。 第二十八條 ：不符合乘坐條件的員工乘坐飛機(jī)，可按照同等路程的火車硬座臥鋪票金額予以報(bào) 銷。 第七章 差 旅 費(fèi) 第二十三條 ：分公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)用預(yù)算，合理安排出差，確保出差費(fèi)用的有效性、合理性 。 第十五條 ：支出報(bào)銷單填寫的基本規(guī)范 字跡必須清晰、工整、規(guī)范； 阿拉伯?dāng)?shù)字應(yīng)不得連寫，以便識(shí)別； 漢字大寫金額必須按以下示范填寫，不得任意制造簡(jiǎn)化字：壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬； 必須正確、清晰、完整地填寫支出報(bào)銷單的各欄目，不得涂改、挖補(bǔ)、亂擦或消除字跡； 支出報(bào)銷單及附件大小寫金額分項(xiàng)、合計(jì)金 額正確。 財(cái)務(wù)中心相 關(guān)部門會(huì)計(jì)按照支出報(bào)銷單及費(fèi)用報(bào)銷匯總表逐一核對(duì)，簽收匯總單后，根據(jù)實(shí)際情況，或辦理核銷手續(xù)，或送交資金結(jié)算組匯款；若所收單據(jù)不齊全，須于當(dāng)日通知分公司會(huì)計(jì)，以便及時(shí)查對(duì)。 第三章 費(fèi)用報(bào)銷的流程 第六條 ：費(fèi)用報(bào)銷流程圖（如下表）： 2． 7． 8 分公司內(nèi)部的費(fèi)用審批流程 :報(bào)銷人 分公司部門經(jīng)理 分公司財(cái)務(wù) 分公司（總）經(jīng)理 分公司出納付款 分公司財(cái)務(wù)； 1 2 3 4 5 7 8 234569報(bào)銷經(jīng)辦人 分公司經(jīng)理 分公司會(huì)計(jì) 營(yíng)銷中心 財(cái)務(wù)中心相關(guān)部門 資金結(jié)算組匯款 分公司出納付款 1 分公司與總公司的費(fèi)用報(bào)銷流程 :分公司財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)中心 資金 結(jié)算組匯款 收款確認(rèn)。若借款未及時(shí)核銷 ,對(duì)借款人予以 100元 /天的罰款 ,并追究分公司（總）經(jīng)理與分公司會(huì)計(jì)的責(zé)任。 第五條 ：分公司專用賬戶不得有其他任何用途，個(gè)人資金與專用帳戶資金不得混 淆。 （五） 財(cái)務(wù)管理 第一部分 分公司財(cái)務(wù)管理職能 分公司財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)中心外派 分公司的長(zhǎng)駐人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)分公司備用金及日常費(fèi)用支出的合理性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，為分公司業(yè)務(wù)開展提供有效的后勤保障，為分公司改善經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益提出建議，其具體職責(zé)是： 負(fù)責(zé)支出報(bào)銷單的審核； 負(fù)責(zé)支出報(bào)銷單會(huì)計(jì)憑證的編制； 負(fù)責(zé)規(guī)范分公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作； 負(fù)責(zé)向加盟商及分公司人員提供財(cái)務(wù)咨詢和培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)中心反饋分公司人員對(duì)財(cái)務(wù)工作的需求、建議、意見，反饋分公司財(cái)務(wù)管理中存在問題等； 負(fù)責(zé)對(duì)損害公司利益的行為予以舉報(bào)和制止； 負(fù)責(zé)完成財(cái)務(wù)中心安排的其他工作。人為損壞，責(zé)任人須按折舊賠償（或承擔(dān)維修費(fèi)用）。 第五條：分公司購(gòu)買固定資產(chǎn)，必須事先向總部申請(qǐng)，列明品名、型號(hào)、當(dāng)?shù)夭少?gòu)價(jià)格，經(jīng)營(yíng)銷中心或總裁審批同意后方可購(gòu)買。 第十三條 ： 加盟商（店）給公司造成損失的，除處罰違約金外，還應(yīng)賠償公司蒙受的損失。 1 早晚會(huì)制度 各加盟店須按照公司規(guī)定每天召開晨會(huì)和晚會(huì)，檢討工作中的得失。 賣場(chǎng) 氣氛 各加盟店應(yīng)建立良好的賣場(chǎng)氣氛來吸引顧客，如：播放動(dòng)感音樂，音量大小適中，門口有人迎賓等。 第四條 ：加盟店開業(yè)前督導(dǎo)管理的內(nèi)容 開展市場(chǎng)調(diào)查，確定店址； 確定店面面積； 加盟店指導(dǎo)面積（下限 ） 城市 省會(huì)城市 地級(jí)城市 縣鄉(xiāng)鎮(zhèn) 加盟店 指導(dǎo)面積 80 M2 50 M2 40 M2 以上為指導(dǎo)性下限面積，原則上對(duì)加盟店面積的上限不做規(guī)定，但考慮到經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 因此建議最好不要超過 200 平方米。 第九條 ：地級(jí)媒體的品牌宣傳，原則上費(fèi)用由地區(qū)加盟商支付。 公司統(tǒng)一在中央及相關(guān)省級(jí)媒體上進(jìn)行品牌宣傳，其費(fèi)用由總部承擔(dān)。某些區(qū)域暫時(shí)沒有尋找到合適的合作伙伴，寧可放一放也不要貪圖數(shù)量而忽視了質(zhì)量。 第三章 中域服飾連鎖加盟拓展策略 第六條 ：在各目標(biāo)拓展省份的每個(gè)行政地區(qū)尋找一家加盟商合作，該加盟商一次性向公司交納一定數(shù)額的加盟費(fèi)、保證金，并按月交納