【正文】 社會關(guān)系的，哪方面關(guān) 系處理不好，或多或少都會有一定影響。要經(jīng)常檢查食堂收支情況，收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經(jīng)營活動。 （二）拓展員崗位職責 根據(jù)公司的規(guī)定和要求，積極拓展、規(guī)范運作，確保當?shù)剡B鎖加盟、分銷任務(wù)保質(zhì)保量完成； 保持并維護與加 盟商、分銷客戶的客情關(guān)系； 積極尋找潛在客戶，拓展新的市場 ； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 及時輸入日銷表，核對金額、數(shù)量是否正確。 統(tǒng)計、核實各商場的回款、扣款明細，在報表上及時正確反映。同時將要寄回公司的所有單據(jù)、表格整理出來，請經(jīng)理和倉管簽好字，準時在 7 日前寄出。 2普查各銷售點暢銷款庫存狀況，根據(jù)倉庫庫存，做出全面的調(diào)整計劃。 （ 3）費用目標 如月費用率為 13％；則月費用額為 260 萬元。 （ 2）門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。 第四部分 管理指導(dǎo)方針及制度 （一）連鎖加盟拓展 （二）市場推廣 （三）加盟商管理與督導(dǎo) （四）行政管理 （五）財務(wù)管理 （六）人事管理 （七） 工作匯報制度 （一） 連鎖加盟拓展 第一章 總則 第一條 ：明確公司的連鎖加盟理念和戰(zhàn)略意圖、規(guī)范加盟拓展工作行為 第二條 ：本制度適用于公司各分公司。 第九條 ：嚴禁私自降低加盟金、保證金和使用費標準，在明知不能兌現(xiàn)或自己不能判斷是否能夠兌現(xiàn)的情況下，嚴禁向客戶做出任何口頭或書面承諾。 （二） 市場推廣 第一章 總則 第一條 ： 明確分公司市場推廣工作的目的、內(nèi)容、流程與權(quán)限。 第六條 ：促銷 分公 司有義務(wù)協(xié)助區(qū)域加盟商策劃、舉辦有針對性的促銷活動以提高加盟商在當?shù)氐挠绊懥弯N量。 第十二條 ：公司與當?shù)丶用松坦餐e辦促銷活動，需在當?shù)匕l(fā)生的促銷費用，由加盟商先墊付，活動結(jié)束后再與公司按照協(xié)議結(jié)算。 竄貨管理 進銷存數(shù)據(jù)是否真實？有無將公司供應(yīng)商品進行批發(fā)或在非中域服飾加盟店零售？ 公司返利 是否遵守公司業(yè)務(wù)規(guī)定及程序？返利金額是否真實？ 人員管理 是否錄用中域公司的員工？有無合法手續(xù)？有無報備公司人力資源中心？ 廣告促銷 與公司政策是否抵觸？有無向公司申請并報批？ 日常管理 是否符合公司管理規(guī)范要求？（詳見第六條） 第六條 ：加盟店日常管理規(guī)范 環(huán)境衛(wèi)生 每晚下班后必須進行衛(wèi)生清潔，并定期對門店物件進行清潔（如：模特、休閑服飾架、柜臺布、展示架、櫥窗、展示柜等）。 設(shè)備 各加盟店須定期對各類設(shè)備進行檢查、清潔與保養(yǎng)維護。 第九條 ：各分公司營銷中心應(yīng)嚴格執(zhí)行公司對加盟商（店）的各項管理政策，原則性問題絕不讓步，同時注意工作方法，做到公正嚴明。 第二條 ：本制度適用于各分公司 第二章 固定資產(chǎn)管理 第三條：固定資產(chǎn)指使用期限在一年以上且單位價值在 20xx 元以上，在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋、運輸設(shè)備、 貨架道具 等。 第三章 低值易耗品管理 第七條：低值易耗品指使用年限在一年以下，或單位價值在 20xx 元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。 嚴格遵守公司的員工宿舍管理規(guī)定，除探親配偶外，不得以任何理由留宿任何非公司人員，不得在宿舍內(nèi)進行非法活動，違者將按公司的違紀處罰條例予以處罰。 第三部分 分公司備用金管理制度 第一章 備用金的范圍、額度及申請流程 第一條 ：備用金的使用范圍：僅用于分公司日常運營的費用支出，包括： 差旅費、市內(nèi)交通費、業(yè)務(wù)招待費、房租、固定電話費、手機費補貼、運輸費、郵寄費、辦公費、低值易耗品、固定資產(chǎn)及其他小額雜費支出等，特殊情況下超范圍使用必須事先向財務(wù)中心提出申請，經(jīng)批準后執(zhí)行。借有定額備用金的分公司人員必須及時辦理報銷手續(xù)，補足備用金，以滿足正常工作的開展。 第二章 費用管理的原則 第二條 ：權(quán)責下放、嚴明細則 —— 審核核心在分公司駐地分公司會計及經(jīng)理；監(jiān)督抽查在財務(wù)中心；超標費用必須事前申請；違紀違規(guī)處罰由財務(wù)中心、營銷中心共同商定處理。 分公司會計審核后交分公司（總）經(jīng)理審批。 第十一條 ：支出報銷單的郵寄時間：分公司出納在規(guī)定的時間內(nèi)未收到匯款或匯款金額不符的，最遲于次日致電財務(wù)中心相關(guān)部門費用會計查詢，超期不反饋者視同悉數(shù)收到，責任由分公司會計和出納自行承擔。只有符合審批條件的，方能簽訂合同。 第二十六條 ：員工回總部辦事，到達之日與離開之日按出差省內(nèi) 普通地區(qū)的標準發(fā)給出差補貼，中途均視為正常駐勤上班，不發(fā)出差補貼。新建分公司每月差旅費為 6000 元 /月，當分公司向總公司回款額達到每月 30 萬以上時差旅費按 2%計提，差旅費最高不超過 1萬元，拓展業(yè)績超過總公司計劃下達的拓展工作目標，每增加一店，差旅費增加 1000 元，當月增加額不超過 3000 元。 第十章 手機費補貼 第三十七條 ：財務(wù)、內(nèi)勤人員不予報銷手機話費； 第三十八條 ：手機費憑營運商的正式發(fā)票在以下標準內(nèi)據(jù)實報銷，超標自理。 第四十二條 ：辦公住宿分開的，宿舍水電氣費按 30 元 /人 X 入住人數(shù)標準報銷，超 出部分由員工自行均攤，不得報銷。 第四十九條 ：原則上，分公司在選用特快類郵寄信函時，需有所比價，力爭取得相對低廉的郵寄收費。 b、 生活用： 總經(jīng)理： 350 元內(nèi)沙發(fā)床、 250 元內(nèi)床上用品； 部門經(jīng)理： 200 元內(nèi)床、 150 元內(nèi)床上用品； 員工： 120 元內(nèi)高低鐵架床， 150 元內(nèi)床 上用品； 飲水機一臺： 300 元內(nèi)； 熱水器一臺： 500 元內(nèi)； 電視機一臺： 1000 元內(nèi)。 第六十一條 ：不得購買生活用固定資產(chǎn)。 第三條：本制度適用于各分公司。 第十條：擔保人資格： 資本充實經(jīng)營合法的企業(yè)； 年齡 2050 歲有正當職業(yè)或有房產(chǎn)的公民。如試用期未滿而中途辭職或辭退者，工資按照試用期工資的一半計算。 第六章 異動 第二十一條：員工異動，須由申請異動人或其所在部門提出申請，經(jīng)人力資源中心 考評后，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。公司考評分常規(guī)考評和專項考評兩種。 第三十一條：公司的獎勵分嘉獎、記功、記大功，分別給予現(xiàn)金 500 元、 1000 元、1500 元獎勵，隨工資一同發(fā)放。 第二十九條：常規(guī)考評細則 常規(guī)考評適用對象：分公司全體已轉(zhuǎn)正員工（含分公司（總）經(jīng)理）； 常規(guī)考評每季度進行一次，每年匯總一次。職員調(diào)職由人力資源中心根據(jù)平時考核或職員申請，與職員原就職分公司及調(diào)職部門協(xié)商后，由人力資源中心簽注《員工移動表》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行。 第十九條：員工培訓(xùn)可分為：崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和外部培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括公司概況、行 為規(guī)范、相關(guān)作業(yè)程序和崗位基礎(chǔ)技能。 第十三條：重要崗位員工必須由兩個擔保人為其進行雙重擔保。當?shù)卣衅竼T工的員工檔案資料的原件必須寄回人力資源中心，分公司復(fù)印一份存檔。 第十六章 業(yè)務(wù)資金往來 第六十四條 ： 分公司業(yè)務(wù)所管轄的客戶與公司的往來帳務(wù)原則上由總公司直接對客戶即客戶交來的加盟金、保證金、大額業(yè)務(wù)款均由總公司與客戶直接對接， 5000 元以下的小額提貨款可由分公司與客戶直接對接，當天所發(fā)生業(yè)務(wù)金額款項及貨品明細報公司財務(wù)部及營銷中心。 第五十七條 ：當?shù)卣衅竼T工的床及床上用品由其本人自行解決。 第十四章 低值易耗品 第五十二條 ：低值易耗品定義：指使用年限在一年以下，或單位價值在 20xx 元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。（情況緊急情況下，可先電話請示，得到批準后方可使用，并在事后補辦相關(guān)書面申請，報銷時將該申請之批示回復(fù)作為核銷憑據(jù)之一附在報銷單據(jù)后，以備核查。 店長：每月最高報銷限額為 100 元 /人。 第九章 固定電話費 第三 十三條 ：固定電話打長途一律使用 IP長途電話，否則不予報銷。 第二十八條 ：不符合乘坐條件的員工乘坐飛機，可按照同等路程的火車硬座臥鋪票金額予以報 銷。 第七章 差 旅 費 第二十三條 ：分公司應(yīng)嚴格執(zhí)行差旅費用預(yù)算，合理安排出差，確保出差費用的有效性、合理性 。 第十五條 ：支出報銷單填寫的基本規(guī)范 字跡必須清晰、工整、規(guī)范； 阿拉伯數(shù)字應(yīng)不得連寫，以便識別； 漢字大寫金額必須按以下示范填寫，不得任意制造簡化字：壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬； 必須正確、清晰、完整地填寫支出報銷單的各欄目，不得涂改、挖補、亂擦或消除字跡； 支出報銷單及附件大小寫金額分項、合計金 額正確。 財務(wù)中心相 關(guān)部門會計按照支出報銷單及費用報銷匯總表逐一核對，簽收匯總單后，根據(jù)實際情況，或辦理核銷手續(xù)，或送交資金結(jié)算組匯款；若所收單據(jù)不齊全，須于當日通知分公司會計，以便及時查對。 第三章 費用報銷的流程 第六條 ：費用報銷流程圖（如下表）： 2． 7． 8 分公司內(nèi)部的費用審批流程 :報銷人 分公司部門經(jīng)理 分公司財務(wù) 分公司（總）經(jīng)理 分公司出納付款 分公司財務(wù)； 1 2 3 4 5 7 8 234569報銷經(jīng)辦人 分公司經(jīng)理 分公司會計 營銷中心 財務(wù)中心相關(guān)部門 資金結(jié)算組匯款 分公司出納付款 1 分公司與總公司的費用報銷流程 :分公司財務(wù) 財務(wù)中心 資金 結(jié)算組匯款 收款確認。若借款未及時核銷 ,對借款人予以 100元 /天的罰款 ,并追究分公司（總）經(jīng)理與分公司會計的責任。 第五條 ：分公司專用賬戶不得有其他任何用途，個人資金與專用帳戶資金不得混 淆。 （五） 財務(wù)管理 第一部分 分公司財務(wù)管理職能 分公司財務(wù)人員作為財務(wù)中心外派 分公司的長駐人員，主要負責對分公司備用金及日常費用支出的合理性、真實性、準確性、規(guī)范性進行監(jiān)督，為分公司業(yè)務(wù)開展提供有效的后勤保障，為分公司改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益提出建議，其具體職責是： 負責支出報銷單的審核； 負責支出報銷單會計憑證的編制； 負責規(guī)范分公司的財務(wù)運作； 負責向加盟商及分公司人員提供財務(wù)咨詢和培訓(xùn)； 負責向財務(wù)中心反饋分公司人員對財務(wù)工作的需求、建議、意見，反饋分公司財務(wù)管理中存在問題等； 負責對損害公司利益的行為予以舉報和制止； 負責完成財務(wù)中心安排的其他工作。人為損壞，責任人須按折舊賠償（或承擔維修費用）。 第五條：分公司購買固定資產(chǎn)，必須事先向總部申請，列明品名、型號、當?shù)夭少弮r格，經(jīng)營銷中心或總裁審批同意后方可購買。 第十三條 ： 加盟商（店）給公司造成損失的，除處罰違約金外，還應(yīng)賠償公司蒙受的損失。 1 早晚會制度 各加盟店須按照公司規(guī)定每天召開晨會和晚會，檢討工作中的得失。 賣場 氣氛 各加盟店應(yīng)建立良好的賣場氣氛來吸引顧客，如：播放動感音樂，音量大小適中，門口有人迎賓等。 第四條 ：加盟店開業(yè)前督導(dǎo)管理的內(nèi)容 開展市場調(diào)查，確定店址； 確定店面面積； 加盟店指導(dǎo)面積（下限 ） 城市 省會城市 地級城市 縣鄉(xiāng)鎮(zhèn) 加盟店 指導(dǎo)面積 80 M2 50 M2 40 M2 以上為指導(dǎo)性下限面積，原則上對加盟店面積的上限不做規(guī)定，但考慮到經(jīng)營風險， 因此建議最好不要超過 200 平方米。 第九條 ：地級媒體的品牌宣傳，原則上費用由地區(qū)加盟商支付。 公司統(tǒng)一在中央及相關(guān)省級媒體上進行品牌宣傳，其費用由總部承擔。某些區(qū)域暫時沒有尋找到合適的合作伙伴，寧可放一放也不要貪圖數(shù)量而忽視了質(zhì)量。 第三章 中域服飾連鎖加盟拓展策略 第六條 ：在各目標拓展省份的每個行政地區(qū)尋找一家加盟商合作，該加盟商一次性向公司交納一定數(shù)額的加盟費、保證金，并按月交納