【正文】 圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 73. Y:英文你 (YOU)的第一個字母 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理 工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 73. I: 英文 我 (I)的縮寫 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁 目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡介 S: 英文她 (SHE)的第一個字母 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 管理的意義 牌簡介 43. 售貨員工作說明 73. ELLE:時尚 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 32. 73. YISELLE:就是你、我、她（他）共同的時尚追求 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡介 鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 . 品牌特征 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 ◆保留 歐洲宮廷奢華之意念，流行于現(xiàn)代時尚之風(fēng)格，性感而浪漫； 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 .售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 ◆版型強調(diào)立體結(jié)構(gòu)、應(yīng)用人性化設(shè)計、強調(diào)舒適合體的 上身效果，塑造立體集中的胸型； 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說明 ◆做工精良、品質(zhì)考究； 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾 拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說明 ◆多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線令產(chǎn)品性價比極高。廠房面積約一萬多平方米，可容納工人近 1000 人，衣車近 1000 臺，年生產(chǎn)能力超過 30 萬打。所以終端工作必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程運營。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 32. . 售貨員基本職責(zé) 深圳市一尚服裝有限公司，前身是一家專門從事高中檔內(nèi)衣產(chǎn) 品之品牌規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)及營銷策劃的設(shè)計服務(wù)公司，是目前國內(nèi)唯一具備專門提供內(nèi)衣設(shè)計研發(fā)的咨詢公司。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 32. 公司及品牌簡介 . 經(jīng)營理念 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買 砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 ◆以人為本的設(shè)計 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說明 ◆以需求為市場目標(biāo) 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 ◆以差異特色為追求方向 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公 司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說明 . 質(zhì)量理念 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 永無止境的追求完美 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 服務(wù)理念 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧 界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 專業(yè)化的知識、人性化的態(tài)度、特色化的產(chǎn)品 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 曝憲倆攢 . 管理理念 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 勇?lián)?zé)任、坦蕩忠誠 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公 司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 團結(jié)合作、積極進取 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31 . 節(jié)約成本、講究效率 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 作說明 . 企業(yè)管理模式 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡介 32. 鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 組織框架 → 責(zé)任定崗職責(zé)明細 → 工作流程 → 工作作業(yè)指導(dǎo)書 → 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 32. 公司及品牌簡介 甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 規(guī)范表格控制 → 績效考核檢查評估 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 43. 售貨員工作說明 . 品牌介紹 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 43. 售貨員工作說明 . 品牌背景 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手 冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 售愁礙粳鏡款諒霉累泵陪體鹿飛沛恒叁鍬綜滌今買砂償鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 法國瑪麗安娜（ maillanne）內(nèi)衣公司，旗下聚集了大量歐洲著名的內(nèi)衣設(shè)計師，其設(shè)計的內(nèi)衣在歐洲暢銷。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 管理的意義 43. 售貨員工作說明 73. 憲倆攢 . 提供專業(yè)的售貨服務(wù) 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. 32. 公司及品牌簡介 ? 掌握較豐富的產(chǎn)品知識，面料知識； 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深 圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 43. 售貨員工作說明 73. ? 能準(zhǔn)確捕捉顧客心理、適時促銷； 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 ? 在整個銷售過程中應(yīng)保持熱誠、友善的態(tài)度及周到的服務(wù)。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 司及品牌簡介 43. 售貨員工作說明 蹈雷修曝憲倆攢 ? 員工因事請假，須于最少相等于請假日數(shù)的工作天數(shù)前，向主管領(lǐng)導(dǎo)辦理請假手續(xù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則，作曠工處理。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 43. 售貨員工作說明 ? 員工必須服從公司管理人員的一切工作編排及合理指示，不得采取不合作的態(tài)度，或拒絕完成所分配的工作。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 11. 終端店鋪管理的意義 31. 32. 公司及品牌簡介 32. 學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 4. YISELLE售貨員形象 伊絲艾拉服 裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 73. . 規(guī)范的儀容儀表 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 管理的意義 43. 售貨員工作說明 73. ◆ 制服： 按公司要求規(guī)范穿著。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. 修曝憲倆攢 ◆ 化妝： 為使銷售人員更具專業(yè)精神，煥發(fā)品牌售貨員的氣質(zhì)。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. . 得體的服務(wù)姿勢 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 管理的意義 介 43. 售貨員工作說明 73. ◆ 手：始終要保持手的清潔。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 簡介 43. 售貨員工作說明 73. 鵲捧學(xué)等奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 ◆ 微笑：微笑服務(wù)要笑得親切、自然、甜美，更重要的是真誠。 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管 理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. ◆ 微笑服務(wù)要做到以下幾點 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 31. 理的意義 32. 公司及品牌簡介 32. 領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 . 管理的意義 43. 售貨員工作說明 73. 內(nèi)賓外賓一個樣 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共 50 頁目 錄目 錄 43. 售貨員工作說明 73. 奧界爭欺鍺甘維虹孟編厚辰懂鋅該以冶拒寂瞧伙整洲幌貞纜彼懂亥請蹈雷修曝憲倆攢 本地客人和外地客人一個樣 伊絲艾拉服裝服飾公司店鋪日常管理工作手冊深圳市伊絲艾拉服飾有限公司 店鋪日常管理手冊第 33 頁 共