【正文】 定處理。 ６內(nèi)部件單獨(dú)保管、交接清楚，并保存好交接單． 押運(yùn)員 －分撥 分撥接受押運(yùn)員《快件交接清單》，按清單掃描快件。 交接清單制作詳盡，保存完好，及時(shí)上交，確保貨物運(yùn)輸途中安全，突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 26 按快件到達(dá)目 的地合理碼放，做到大不壓小，木不壓紙． ＜問(wèn)題件交接表＞ 交接清單制作詳盡，保存完好，及時(shí)上交，確保貨物運(yùn)輸途中安全，突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 27 第六章 快件托運(yùn)規(guī)定 第六十四條 托運(yùn)的快件，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將 托運(yùn)的車次、到達(dá)時(shí)間、廂板標(biāo)識(shí)、人員姓名、電話、地點(diǎn)有關(guān)細(xì)節(jié)以書(shū)面形式通知派件網(wǎng)點(diǎn)。派送快件一般應(yīng)先“急件”后“慢件”。收件人如有疑問(wèn)，須當(dāng)場(chǎng)開(kāi)包檢查核實(shí)。 第八十條 各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)已確定為其派送范圍的快件，不得以任何理由不按時(shí)派送；派件網(wǎng)點(diǎn) 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 29 收到超派送區(qū)域快件，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)商采取如托運(yùn)、 EMS 或其它寄遞方式將快件派送，其派送費(fèi)用由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。 第三款 分撥中心在上貨時(shí)，應(yīng)先上小件物品及合理分配各網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)位并按上貨規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上車。否則一律視為私自中轉(zhuǎn)。如跟蹤員未能處理要第一時(shí)間上報(bào)主管部門并協(xié)調(diào)處理，以確保貨物正常轉(zhuǎn)運(yùn)。如出現(xiàn)下列情況：（ 1）車廂在 38 立方以下，一個(gè)月暴倉(cāng) 3 次以上。如發(fā)現(xiàn)有代打卡，公司處以 500 元 /次罰款，同時(shí)與代打卡者解除勞動(dòng)合作關(guān)系。 第七款 嚴(yán)禁私自帶人帶貨，違者處罰 500 元 /次。 第 一百零三 條 放車的處理 如果網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有按照 總部 規(guī)定時(shí)間到達(dá)快件交接點(diǎn)及時(shí)交接快件，班車車主或者駕駛員有權(quán)放車，但考慮到實(shí)際情況，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行； 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流 有限公司 39 第一款 各網(wǎng)點(diǎn)第一次未按時(shí)到達(dá)快件交接點(diǎn)，班車車主或駕駛員應(yīng)向該網(wǎng)點(diǎn)明確提出，并要求按照規(guī)定時(shí)間交接快件。 高速過(guò)境費(fèi)發(fā)票由各分撥中心于當(dāng)天直接收取。 第四款 雨霧天氣、交通堵塞的處理 在網(wǎng)絡(luò)汽運(yùn)中，出現(xiàn)雨 霧天氣、交通堵塞等，立即上報(bào) 分撥中心 和相關(guān)部門，應(yīng)本著安全、快速的原則選擇線路，盡可能保 障快件及時(shí)送達(dá)； 第五款 網(wǎng)絡(luò)車按時(shí)到達(dá)分撥中心，如遇分撥中心不及時(shí)卸貨，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告陸運(yùn)處相關(guān)人員；陸運(yùn)處將建議網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心將對(duì)分撥中心作相應(yīng)的處理。 第一百零二條 網(wǎng)絡(luò)班車車輛運(yùn)行考核條例 第一款 行車中做到“禮讓三先”，不準(zhǔn)酒后開(kāi)車、開(kāi)英雄車、賭氣車；行車中遇有雨天、泥濘、粗糙路面行駛時(shí)，不準(zhǔn)急加、急打和緊急剎車，交通路口不準(zhǔn)強(qiáng)行搶道，要集中精力、謹(jǐn)慎駕駛以確保行車安全；要隨時(shí)觀察儀表工作情況，發(fā)現(xiàn)異常和異響及遇有特殊情況時(shí)應(yīng)馬上排除故障，如若無(wú)法行車必須立即向陸運(yùn)處相關(guān)人員匯報(bào)。 第一百零一條 網(wǎng)絡(luò)班車營(yíng)運(yùn)指標(biāo) 第一款 網(wǎng)絡(luò)班車，必須具備并達(dá)到國(guó)家規(guī)定營(yíng)運(yùn)車輛要求； 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流 有限公司 37 第二款 車輛狀況良好：車廂密封性能良好無(wú)漏水；必須配備消防設(shè)備且必 須按技術(shù)規(guī)定進(jìn)行定期、定點(diǎn)的強(qiáng)制檢修、保養(yǎng)；保證車輛行駛狀況良好特別是方向、制動(dòng)系統(tǒng)；駕駛員每日出車前必須檢查到位，不許病車上路；對(duì)于以上相關(guān)措施未做到位者，公司予以處罰車主 1000 元 /次的經(jīng)濟(jì)罰款，并由車主承擔(dān)由此引起的一切后果。 第九十六條 不同運(yùn)輸方式到達(dá)的快件，派送中轉(zhuǎn)網(wǎng)店必須及時(shí)提貨，衡量提貨服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為：不影響當(dāng)?shù)丶词古伤突蛑修D(zhuǎn)頻次。 第八十九條 各中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)要保障快件安全，及時(shí)的中轉(zhuǎn)，對(duì)于各種原因?qū)е碌臏艏谝粫r(shí)間處理，發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。 第八十四條 分撥中心場(chǎng)地管理規(guī)定 第一款 非工作人員禁止入內(nèi) 第二款 進(jìn)入場(chǎng)地需佩戴工作證 第三款 禁止吸煙 第四款 分撥場(chǎng)地嚴(yán)禁追逐打鬧 第五款 進(jìn)場(chǎng)車輛必須按規(guī)定?？? 第六款 分撥中心財(cái)物不得有意損壞 違者全額賠償 第七款 嚴(yán)禁偷盜行為 第八款 嚴(yán)禁踩踏物品 第九款 進(jìn)場(chǎng)車輛禁鳴喇叭、需低速行駛、停車后需熄火 第十款 交件人員需服從管理、嚴(yán)禁斗毆 第十一款 工作結(jié)束后整理、清掃場(chǎng)地（電腦清潔，推車歸位，掃描槍，電子秤等工具歸位） 第八十五條 分撥中心禁止流通的物品 第一款 非中天萬(wàn)運(yùn) 快遞件，除文件規(guī)定外 第二款 不得流入有 EMS 信封、面單的快件 第三款 單件重量不得超過(guò) 100 公斤 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 32 第四款 單件貨物長(zhǎng)度不超過(guò) 米、寬度不超過(guò) 1 米 高度不超過(guò) 米、體積不超過(guò) 1 立方米、長(zhǎng) +寬 +高三邊之和不超過(guò) 3 米 第五款 禁止流通破損件 第六款 禁止流通違禁品 第七款 分撥中心必須嚴(yán)格控制違禁品在網(wǎng)內(nèi)流通。 第二節(jié) 快件派送區(qū)域 第七十七條 總部鼓勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)積極擴(kuò)大快件派送范圍。業(yè)務(wù)員要根據(jù)快件上所寫(xiě)的收件人姓名與之核對(duì)，如果客戶只簽姓不簽全名，而又不承認(rèn)收到快件，即按丟件處理，責(zé)任由派件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān) 。 第六十七條 所有接發(fā)車產(chǎn)生的費(fèi)用須由當(dāng)事雙方網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商解決。＜問(wèn)題件交接表＞ 破損件處理 :破損輕微 ,要求對(duì)方 。＜問(wèn)題件交接表＞ 破損件處理：破損輕微要求對(duì)方加固包裝，破損嚴(yán)重的，在分撥中心掃描員《問(wèn)題件交接表》登記單號(hào)，快件物品還在，登記的同時(shí)要求對(duì)方加固包裝，若快件物品不存在，登記單號(hào)并拒絕接收。 違禁品處理：違禁品屬液體，易燃易爆等危險(xiǎn)物品，若檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)則拒收，若簽收后發(fā)現(xiàn)則就地停止中轉(zhuǎn)并再交接清單中注明，通知相關(guān)分撥中心負(fù)責(zé)人和押運(yùn)員。 支線押運(yùn)員〈快件交接清單〉 ＜問(wèn)題件交接表＞ 雙方交接時(shí)，嚴(yán)格確保接收清單貨物數(shù)量與實(shí)際收件數(shù)量一致，交接清單及時(shí)簽收，字跡工整，準(zhǔn)確交接，確保不錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)快件。需要進(jìn)行航空提發(fā)貨的網(wǎng)點(diǎn)在提到快件后，發(fā)現(xiàn)快件破損或者快件托寄物品短少的，要在提到貨物 1 小時(shí)內(nèi) 用書(shū)面或者郵件方式上報(bào)（直接對(duì)飛的通知發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，從分撥中心轉(zhuǎn)發(fā)的通知總部相關(guān)部門），否則其責(zé)任由提貨網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。 第三款 檢查快件包裝規(guī)格：業(yè)務(wù)員與倉(cāng)管員在交件時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查快件外包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)有破損或包裝不良的快件應(yīng)拒收，由當(dāng)班倉(cāng)管負(fù)責(zé)人復(fù)核重量、數(shù)量封妥后交業(yè)務(wù)員，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。 第五十二條 掃描、分揀工作應(yīng)在分揀室完成，掃描、分揀后一定要清點(diǎn)票數(shù)，確定掃描票數(shù)和清點(diǎn)票數(shù)是否一致，并與快件交接清單上具體名目一一核對(duì)，然后將快件交接單放入包內(nèi)。 第四十九條 對(duì)收寄危險(xiǎn)品和禁運(yùn)品公司的處理程序 第一款 網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的經(jīng)手人有義務(wù)進(jìn)行制止和舉報(bào)。對(duì)于體積較大的物品，應(yīng)注意將其體積重量與實(shí)際重量相比 ,取大的重量進(jìn)行核算收費(fèi)。 第四款 寄件人和收件人名址欄：地址要按“ XX省 XX市 XX 鎮(zhèn) XX村 XX 組 XX 幢 ”或“ XX 省 XX市 XX 區(qū) XX 街道（路） XX 門牌號(hào)碼 XX大廈 XX 號(hào)室 ”的格式詳細(xì)填寫(xiě)；寄件人和收件人電話欄：要準(zhǔn)確填寫(xiě)區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼，有分機(jī)的要寫(xiě)上分機(jī)號(hào)碼，數(shù)字填寫(xiě) 要清晰。 第四十三條 網(wǎng)點(diǎn)攬件時(shí)，必須要求寄件人填寫(xiě)中天萬(wàn)運(yùn)快遞單。提醒客戶自行解決貨物包裝問(wèn)題，對(duì)因包裝不善引起的貨物破損，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。 第五章 網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范 第三十四條 中天萬(wàn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)成員在本網(wǎng)的禁止行為： 第一款 不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、跨區(qū)取件（派）、使用（借用）其他網(wǎng)點(diǎn)帳戶出件；不得制 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 14 造對(duì)中天萬(wàn)運(yùn)不利謠言。各承包區(qū)不得發(fā)布不利于 中天萬(wàn)運(yùn) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)的言論，如有違反，等同于獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)的處罰，網(wǎng)點(diǎn)公司在網(wǎng)站發(fā)布信息限發(fā)一遍，重復(fù)連發(fā)，按 IT 部有關(guān)制度處理?？偛坑袡?quán)對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)，并根據(jù)情節(jié)輕重，除快件的延誤，損毀作出賠償外，每次事件罰款 12 萬(wàn)元。獨(dú)立注冊(cè)加盟網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其有管理、監(jiān)督等職責(zé)。 第三款 招商部對(duì)關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)審批通過(guò)后整理好相關(guān)資料上報(bào)總經(jīng)辦審批； 第四款 加盟網(wǎng)點(diǎn)《 中天萬(wàn)運(yùn)加盟協(xié)議 》的 解除 ， 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)自暫停之日視為自動(dòng) 解除合同，經(jīng)總經(jīng)辦審批 后 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)貨物保證金自暫停之日起 30 個(gè)工作日后方可辦理退還貨物保證金 手續(xù)。同時(shí)總部制定出臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰管理制度定期根據(jù)考核情況進(jìn)行增減或更換加盟網(wǎng)點(diǎn)。 第二款 省會(huì)城市加盟網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)資金不得低于人民幣 50 萬(wàn)元，其他城市加盟網(wǎng)點(diǎn)的注冊(cè)資金不得低于當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T對(duì)法人企業(yè)確定的注冊(cè)資金標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 第八條 有權(quán)使用“中天萬(wàn)運(yùn)快遞”的辦公、財(cái)務(wù)結(jié)算、操作等管理系統(tǒng)。 第二條 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司（簡(jiǎn)稱總部）與各中天快遞網(wǎng)絡(luò)公司（簡(jiǎn)稱各網(wǎng)點(diǎn)）通過(guò)簽定協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷地總結(jié)與積累，已逐步形成了相對(duì) 完善的管理體制。一套 健全 管理制度必須針對(duì)每個(gè)非常細(xì)致的工作都要有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求。該規(guī)章制度匯集諸 多網(wǎng)絡(luò) 管理 條例與 規(guī)定 ； 涵蓋了 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 管理的各個(gè)層面，具有全面性、實(shí)用性、科學(xué)性的特點(diǎn)，使 公司 在管理方面有章可循，效益倍增。 第五條 《中天萬(wàn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度 匯編》為本網(wǎng)所有快件操作的運(yùn)行準(zhǔn)則。 禁止以任何理由滯留或扣留網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快件，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理直至解除合作關(guān)系。 第七款 營(yíng)業(yè)法人必須具備中專（高中）以上學(xué)歷，有一定的管理和經(jīng)營(yíng)能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)合作精神； 第八款 法人和該網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須懂得與快遞相關(guān)的業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，具有一定的風(fēng) 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 10 險(xiǎn)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理各種突發(fā)問(wèn)題的能力； 第九款 各加盟網(wǎng)點(diǎn)必須具備相應(yīng)的車輛、人員及使用中天萬(wàn)運(yùn)快遞信息管理系統(tǒng)的所有硬件設(shè)施、設(shè)備； 第十款 必須遵守總部的各項(xiàng)管理制度，無(wú)條件服從總部的管理； 第十一款 無(wú)條件參加總部安排 的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議； 第三節(jié) 加盟網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程 第十五條 加盟網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和管理由總部招商部進(jìn)行。 第六款 總經(jīng)辦審批通過(guò)后將資料返還招商 部，由招商部分別通知各部門，并由招商部發(fā)布開(kāi)業(yè)通知。 第二十二條 無(wú)正當(dāng)理由不參加年檢，總部將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理直至解除合作關(guān)系。如承包區(qū)無(wú)故不服從管理，或?qū)ν话l(fā)事件處理不力，總部有權(quán) 對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)提出整頓措施，并允許對(duì)其承包區(qū)收回經(jīng)營(yíng)權(quán)，但不對(duì)其承包區(qū)直接作出處罰決定。發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)公司要查詢快件，打電話到派件網(wǎng)點(diǎn)公司，如派件網(wǎng)點(diǎn)公司直接要發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)打電話給其所屬承包區(qū)，并對(duì)其查詢、投訴等事務(wù)進(jìn)行推諉，每次處罰人民幣貳佰元，以查詢網(wǎng)點(diǎn)投訴為標(biāo)準(zhǔn)。此規(guī)定同樣適用各加盟獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，如違反此規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，第一次罰款 20xx 元，第二次罰款 4000 元。 第六款 網(wǎng)點(diǎn)公司未經(jīng)總部批準(zhǔn)擅自關(guān) 停、開(kāi)通，一經(jīng)發(fā)展規(guī)劃中心查實(shí)招商部 00 元并取消中天萬(wàn)運(yùn)快遞經(jīng)營(yíng)資格。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行各環(huán)節(jié)中，因各自原因造成快件包裝破損，由責(zé)任方承擔(dān)損失。第五聯(lián)： 收件聯(lián)，收件人留存聯(lián)。對(duì)于輕泡貨物，應(yīng)計(jì)算其體積重量。 第四十八條 各網(wǎng)點(diǎn)禁止收寄物品 第一款 法定貨幣； 第二款 非法出版物如含有反動(dòng)、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊書(shū)籍、圖片、宣傳品、 音像制品、激光視盤（ VCD、 DVD、 LD）、計(jì)算機(jī)磁盤及光盤等； 第三款 國(guó)家法令禁止流通或寄運(yùn)的物品，如文物、武器、彈藥、仿真武器、爆炸物品； 第四款 易燃性、易爆性、腐蝕性、毒性、放射性等危險(xiǎn)品，例如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、油漆、有氣火機(jī)、硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、以及其它危險(xiǎn)化學(xué)品 等； 第五款 易碎、液體、粉末狀（客戶提供相關(guān)證明除外）及肉眼無(wú)法識(shí)別的物品； 第六款 活動(dòng)物及易腐爛品； 煙、酒類，新鮮植物、尸骨、未經(jīng)硝制的獸皮、獸骨等。 第二款 在內(nèi)部運(yùn)輸環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)品（違禁品），且造成后果的，對(duì)發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)處以 500 元 /票罰款，并承擔(dān)所造成的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 第五十六條 各網(wǎng)點(diǎn)每天工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)當(dāng)日快件進(jìn)行核對(duì)，做到平衡合攏；對(duì)分揀