【正文】 不能移植才干，經(jīng)理如何改變員工？ ?可以幫助他們發(fā)現(xiàn)自己身上的潛在才干。 ?世界上有兩種知識，一種是事實性，諸如一名會計的事實性知識是復(fù)式記帳原則。 2023/2/25 70 才干的誤區(qū) ?才干是罕見和特殊的。 ?你還要考慮你的員工對你的信號會做出不同的反應(yīng)，這種不同雖然微小，卻十分重要。 ?任何一個推薦 “ 最好的方法 ” 的努力注定要失敗。如果給員工選擇的機(jī)會，他們就會做出錯誤的選擇 。 ?經(jīng)理認(rèn)為：很多有形的東西很好界定結(jié)果，而無形的東西很難界定結(jié)果。如英國的巴林銀行。 ?現(xiàn)實中很多公司的具體操作步驟和規(guī)章制度是讓顧客滿意，而設(shè)定的具體步驟實際上可能會背離目標(biāo)。 2023/2/25 89 ?所有這些基本原則幫助優(yōu)秀經(jīng)理決定一種工作的哪些方面應(yīng)予規(guī)范，哪些方面應(yīng)由員工自己決定。他所能作的是鼓勵他的員工盡可能的讓每次飛行旅途有樂趣。 ?每一個人的動力何在，每個人的想法如何，每個人如何構(gòu)筑人際關(guān)系。 ?如果你能使自己從這種畏懼中解脫出來，如果你可以真正的相信你自己，那么這個真正的你將得到釋放。盡管一開始是因為他的才干而被挑選，但在幾次改組和橫向調(diào)動之后，并不是每一個人都可以發(fā)揮他的才干和特長，他就在做不合適的工作。 2023/2/25 105 角色分配是關(guān)鍵 ?優(yōu)秀經(jīng)理往往更慎重：他先找每個人談話，了解他們的優(yōu)勢、弱點、目標(biāo)和夢想。有的人覺得同事的贊揚更加珍貴。 2023/2/25 111 優(yōu)秀經(jīng)理要有偏愛 花最多的時間和明星員工在一起。 ?他們設(shè)法強調(diào)并完善每個人的獨特風(fēng)格。 ?公平待人的核心就是：把他們的成就牢記在心、論功行賞！ ?同樣把最多時間花在優(yōu)秀員工的身上，關(guān)注他們，就是對他們的獎賞！就是最公平的行為！ 2023/2/25 116 關(guān)注優(yōu)秀員工是有效的學(xué)習(xí)方法。他們從一個重要的區(qū)別開始 —— 弱點和欠缺之間。 ?三種幫助成功的方法：發(fā)明一個支持系統(tǒng)；找一個互補的合伙人；或者換一個職位。 ?沃特迪斯尼找到他的兄弟羅伊，惠普的威廉休利特找到戴維帕卡德。 2023/2/25 131 公司怎樣阻礙合作關(guān)系 ?經(jīng)理的首要職責(zé)就是：確保每個人被派往最合適的位置； ?他的第二個職責(zé)是平衡每個人的優(yōu)勢和弱點，以便他們互補。 ?優(yōu)秀經(jīng)理認(rèn)為：每一個職位都有精湛的技藝。他們鼓勵員工通過這次失誤進(jìn)一步地了解自身才干和缺陷的獨特組合。重要的是在公司內(nèi)外主動尋求支持?。? 2023/2/25 155 績效計劃會 績效會后，問以下問題： ?你最關(guān)注什么？你未來三個月的主要目標(biāo)是什么？ ?你計劃什么新發(fā)現(xiàn)？你最近三個月希望獲得什么樣的新發(fā)現(xiàn)？ ?你希望建立什么新的合作伙伴關(guān)系？他計劃未來三個月中如何增強自己的支持體系？ 2023/2/25 156 職業(yè)發(fā)展問題 1 這是員工極為關(guān)注的問題，每次談話，必須達(dá)到兩個結(jié)果： ?第一員工必須不斷加深對自身技能、知識、才干的理解； ?第二，他必須了解下一步計劃需要什么條件，以及他為什么能高人一籌？ 2023/2/25 157 職業(yè)發(fā)展問題 2 你可以提供幫助，你可以用以下問題激發(fā)他思考： ?你是如何取得成績的？如何體現(xiàn)你的技能、知識和才干？我是如何看待。 ?耐久（ Stamina）： 有耐力。 ?追求（ Desire）： 通過獨立、佳績、風(fēng)險和認(rèn)可來追求功名。 ?業(yè)績導(dǎo)向（ PerformanceOrientation）：客觀測量業(yè)績。 ?體諒（ Empathy）： 善于判斷別人的感情和觀點。 2023/2/25 168 各種工作中，那種才干最常見？ ?積極（ Positivity）： 始終看到光明。 :32:0320:32Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:32:0320:32:0320:322/25/2023 8:32:03 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 8時 32分 3秒 20:32:0325 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時 32分 3秒 20:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 32分 :32February 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ?勇氣（ Courage）： 善于使用感情來克服阻力。 ?個別認(rèn)知（ Individulaized）： 識別和關(guān)注個人特點。 ?經(jīng)營思維（ Business Thinking）： 將戰(zhàn)略思維用于商務(wù)運作。 ?格式塔（ Gestalt）： 追求規(guī)范和精確。 ?使命（ Mission）： 將信仰化為行動。這樣你們相互配合，就能對他的未來做出更好的決定。應(yīng)提供得分排名評估和時間表。 2023/2/25 147 富有創(chuàng)造力的反叛舉措 ?在很多公司，還是根據(jù)行政級別享受各種待遇。 ?一級未必通往另一級！ 2023/2/25 138 爬過了頭 3 ?傳統(tǒng)的職業(yè)道路注定導(dǎo)致沖突！它把榮譽局限于職業(yè)階梯頂端的少數(shù)幾級。 2023/2/25 129 公司怎樣阻礙合作關(guān)系 ?健康的合作關(guān)系基于一個重要的認(rèn)識：合作雙方誰也不是盡善盡美的！ ?如果合伙人不敢承認(rèn)自身的缺陷，或者尋求幫助，就不會找到富有成效的合作伙伴。 2023/2/25 125 找一個互補的合伙人 ?領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不是培養(yǎng)出來的。 ?欠缺也可能變成弱點。 ?平均的概念無處不在！從平均到優(yōu)秀、卓越具有很長一段距離！ ?白酒更是如此，在一個地區(qū)，做的好的白酒銷售可以達(dá)到七八千萬，甚至七八個億，一般的白酒銷售額只有幾十萬，略好一些的不過幾百萬！ ?你不能用平均值來評估你的員工！這樣會大大低估員工的潛能！ 2023/2/25 119 如何在管理中避開弱點？ ?優(yōu)秀經(jīng)理要做的一個重要工作就是把員工有害的弱點變成與工作不相干的欠缺！ ?發(fā)揮優(yōu)勢并不等于盲目樂觀。 2023/2/25 114 優(yōu)秀經(jīng)理要有偏愛 ?才干是一種增效器，你投入的精力越多，收益就越大！ ?你和你的明星員工在一起，就是最有效地使用時間。他們沒有你的扶持，不僅會個人失敗，而且會拖累整個團(tuán)隊！ 2023/2/25 112 花最多時間和明星員工在一起。他是如何學(xué)習(xí)的？是否有曾經(jīng)幫助他的良師益友，如何幫助他？ 2023/2/25 110 例外管理 ?經(jīng)理們獲得信息并無一定之規(guī)，重要的是設(shè)法獲得。 2023/2/25 106 角色分配是關(guān)鍵 ?接下來他們把這群人分為三組：一組應(yīng)該留下，一組另找職位，一組移動。 2023/2/25 103 角色分配是關(guān)鍵 ?分配工作時，考慮到一個人的技能沒有錯，但是如果不優(yōu)先考慮一個人的才干，其做出的成績就會平庸，不可能卓越或優(yōu)秀。我們?nèi)家粯印? ?如果我不是有意識尋找我喜歡的東西，不好的東西就會占據(jù)我的頭腦。 2023/2/25 95 經(jīng)理如何讓他們更上一層樓？ ?你已經(jīng)挑選了有才干的人，并且確定了合適的結(jié)果，現(xiàn)在該怎樣幫助每個人達(dá)到預(yù)期業(yè)績？ ?發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，避開他的弱點。 ?你怎樣才能界定正確的結(jié)果？ ?在你的員工可能做的各種事情中，你判斷什么是他們應(yīng)該做的幾件事情？ 2023/2/25 91 你怎么知道結(jié)果是正確的？ 第一、什么對你的顧客最有利？ ?無論你做什么、想什么，如果顧客覺得沒有價值、沒有意義，它就沒有價值、沒有意義。 2023/2/25 88 消費者的期望分四層： ? 第一層：期待準(zhǔn)確； ? 第二層：期待便捷； ? 第三層 。 2023/2/25 85 ?在很多時候，標(biāo)準(zhǔn)有助于創(chuàng)新。 ?他們認(rèn)為：無論工作多么簡單，都需要選拔才干；凡是他們選拔的人才，他們都用人不疑；他們認(rèn)為：只要思考到位，對于客戶滿意度、員工士氣和滿意度等無形的指標(biāo)都可以考核。 2023/2/25 80 管理誤區(qū) — 對員工不夠信任。如酒店客房的清潔工、電話銷售員等，是任何人都能干的工作。 —— 蕭伯納 ?通過了解管理上經(jīng)常存在的誤區(qū)，使我們更加清醒的認(rèn)識自己，盡可能的充分發(fā)揮員工的積極主動性，讓他們做出更大的成績。他可以決定什么時候以什么方式和與誰合作做某件工作。就如優(yōu)秀的會計師，天生喜愛精確，在帳對平的時候，他會覺得他的世界最完美，內(nèi)心欣喜若狂。諸如算術(shù)、打針等。 ?你和坐在你身旁的人之所以對同一件事情反應(yīng)千差萬別，根本原因就是你們的過濾器不同。 經(jīng)驗、智力和意志都可以明顯的影響一個人的業(yè)績。因為才干是無法教會的，也是取得優(yōu)秀業(yè)績的根本動力。 ?他就是這樣愛玩弄手中的權(quán)利，讓我們看清誰是老板。 2023/2/25 48 經(jīng)理勝過公司 2 ?與其在一家有著開明的和員工至上的企業(yè)文化的公司里跟著一位糟糕的經(jīng)理工作，倒不如在一家有點古板的公司跟著一位出色的經(jīng)理創(chuàng)業(yè)。 2023/2/25 45 經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo) 3 ?一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的眼光向外看，他們看外部競爭，看未來，看不同的前進(jìn)途徑。 ?兩者通力協(xié)作，相互彌補。 2023/2/25 38 優(yōu)秀經(jīng)理如何選拔員工？ 要確保每一個員工做最擅長的事情，最重要的是你必須知道知識、才干、技能的區(qū)別，知道哪些可以教會，哪些是先天的。他們知道改變一個人是有限度的?，F(xiàn)在有兩個部門職位空缺：一個高效率，一個在掙扎，兩個部門均有潛力可挖，你如何安排兩位經(jīng)理？ ?優(yōu)秀經(jīng)理的答案是：派具有超一流的管理經(jīng)理到效率高的部門去。 ?優(yōu)秀經(jīng)理一向不把金科玉律放在眼中，他們實際上是一群革命家。 ?不同的人面臨不同的阻力，會選擇各不相同的最佳路徑。 ?如果經(jīng)理或核心骨干平庸無能，無論公司多么如雷貫耳，老總多么魅力超群，都留不住優(yōu)秀的人才！ 2023/2/25 18 ?企業(yè)文化最重要的是通過一線經(jīng)理和各個級別的核心骨干來傳播。 ?工作崗位不分貴賤，工作表現(xiàn)分優(yōu)劣。 因為關(guān)于人性有很多傳統(tǒng)智慧值得反思，諸如： ?只要功夫深，鐵杵磨成繡花針； ?琴棋書畫，樣樣精通？還是一招鮮， 吃遍天？ 2023/2/25 8 人本管理從哪里開始？ ?干一行，愛一行？還是愛一行，干一行？ ?革命戰(zhàn)士是塊磚，那里需要那里搬。 2023/2/25 5 打破一切常規(guī)的含義： ?根據(jù)實際情況，采用一種不同尋常的方法和技巧，花費較少的時間、精力、人力、物力等，達(dá)到傳統(tǒng)方法所達(dá)不到的效果，也