09-購買心理與銷售流程-文庫吧在線文庫
【正文】 界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 、 交談的投入度增加時、 對交談的內容感興趣時二、促 成 的 時 機 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 客戶態(tài)度明朗、明顯認可時客戶神情輕松，頻頻點頭口氣中隱含曾經(jīng)或想要擁有時交談的投入度增加的表現(xiàn)創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 詳細詢問產(chǎn)品信息時開始詢問具體價格時詢問優(yōu)惠方案時開始計算購買費用時對交談內容感興趣的表現(xiàn)創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 推定承諾法二 擇 一 法激 將 法利 益 驅 動三、促 成 的 方 法 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 讓客戶有參與感不要自己制造問題四、促 成 的 關 鍵 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 促成后的態(tài)度和工作 ? 給予客戶安心感 ? 向客戶表示感謝 ? 始終如一、完美如初 ? 尋 求 推 薦 ? 禮 貌 結 束 五、促 成 注 意 點 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 促 成＝ 多 次 拒 絕 ＋ 最后一次努力 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 客戶要買的產(chǎn)品和采購指標是表面需求，客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求，如果問題不嚴重或者不急迫，客戶是不會花錢的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何采購行為的背后都有客戶的“燃眉之急”，這是銷售的核心的出發(fā)點?！裰鲃釉儐柕姆绞剑航佑|性詢問、深入式詢問、開放式提問、封閉式提問創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 接觸性詢問 ? 請問您是喜歡干貨還是即食還是美食的？ ? 請問有什么需要幫您的嗎？ 深入式詢問 ? 請問您是自己吃還是想送人呢？ ? 您心目中有沒有購買價位的預算呢？ 創(chuàng)高品質健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構 開放式提問 ? 您需要了解
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