【正文】 達(dá)與其競(jìng)爭(zhēng)者技能的能力。 ? “瘦狗類業(yè)務(wù)領(lǐng)域” ：市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都較低的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 說明：使用這些方法，關(guān)鍵是要掌握體現(xiàn)在這些方法背后的戰(zhàn)略思想，即企業(yè)戰(zhàn)略需關(guān)注企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)力量、相對(duì)成本水平、在產(chǎn)業(yè)鏈中的利潤(rùn)與市場(chǎng)地位。 ? 縱向整合程度及規(guī)模經(jīng)濟(jì)性會(huì)影響各企業(yè)相對(duì)成本地位 。 醫(yī)藥工業(yè)的 PEST分析：社會(huì)環(huán)境 ? 國(guó)民教育水平逐步提高 ， 越來越多的人愿以科學(xué)的眼光看待藥品和保健品 。失業(yè)率 。 企業(yè)宗旨的展開：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；社會(huì)形象；等等。 戰(zhàn)略管理的基本步驟 戰(zhàn)略分析的步驟 ?對(duì)組織的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行初步分析與評(píng)估 ?環(huán)境變動(dòng)的速度 ?環(huán)境變動(dòng)的幅度 ?環(huán)境變動(dòng)的不確定性 ?環(huán)境變動(dòng)的復(fù)雜性 ?分析環(huán)境影響 ?PEST分析 ? Political ? Economic ? Social ? Technological ?通過結(jié)構(gòu)性分析確定關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素 ? Competitor analysis ? Strategic group analysis ? Analysis of market segment and market power ? Growth/share analysis ? Attractiveness analysis ?分析企業(yè)的戰(zhàn)略定位 (strategic position) ?確認(rèn)機(jī)會(huì)與威脅 戰(zhàn)略理論本質(zhì) ——知己知彼明方向（目標(biāo)） ? 環(huán)境：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際、相互匹配。 略細(xì)化完善過程。 ? 這種積極的探索，最終促動(dòng)了管理科學(xué)的一個(gè)新分支－－戰(zhàn)略管理理論的迅速發(fā)展。 一、名詞解釋 STRATEGY ? “戰(zhàn)略”原為一個(gè)軍事術(shù)語 ? 來源于希臘語“ strategos” ? 詞義：“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)” ? 組織在變化的環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性決策。 引言 ——什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。防止“我工作太忙而沒時(shí)間思考”，或者“我思考太多而沒時(shí)間工作”，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。 ? 戰(zhàn)略的層次 ； ? 戰(zhàn)略思想及其基礎(chǔ) ； 。 ? 戰(zhàn)略的起點(diǎn)是企業(yè)的現(xiàn)狀，終點(diǎn)是它的未來。 paying an equitable wage。 ? 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要進(jìn) 500強(qiáng)，員工認(rèn)為這是在吹牛。 ? 第一輪次發(fā)政策財(cái)，天上掉餡餅； ? 第二輪次發(fā)關(guān)系財(cái)，幕后抱餡餅； ? 第三輪次發(fā)技術(shù)財(cái)，自己造餡餅； ? 第四輪次發(fā)管理財(cái)，小餅變大餅。 技術(shù)環(huán)境 政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視； 新技術(shù)開發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)； 折舊和報(bào)廢速度等 。 ? 生物醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展可能出現(xiàn)一些新產(chǎn)品 。 ? 產(chǎn)品 、 工藝 、 營(yíng)銷創(chuàng)新改變需求 、 生產(chǎn)成本 、 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 。 [成本因素 ] ? “ 金牛業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ” ：市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低但市場(chǎng)占有率較高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。 ? Step 4: 根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的具體情況，計(jì)算出競(jìng)爭(zhēng)地位的加權(quán)平均值?？逻_(dá)通過開發(fā)新型鹵化劑，有效提高了彩照清晰度。 例： SKF公司 ? 世界主要球狀軸承制造商 SKF， 如果將球狀軸承定為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無疑將會(huì)讓 SKF的工程師和銷售人員為球狀軸承尋找商機(jī)而頗費(fèi)心機(jī)。 ? 威脅的概念常常被局限在競(jìng)爭(zhēng)者身上 ， 目前它已擴(kuò)展到政府 、 工會(huì) 、 社會(huì)和其他利益相關(guān)者集團(tuán)上 。 ? Step 4 進(jìn)行組合分析 ， 對(duì)于每一種環(huán)境與能力的組合 ， 企業(yè)可能采取的策略組合是： ? W—T組合； W—O組合； S—T組合；S—O組合 。 ? 身處前景光明的產(chǎn)業(yè)中，你的工作前景業(yè)將是光明的。 ? 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ， 意味著企業(yè)可以通過其低成本地位來獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 從而成為行業(yè)中高水平的經(jīng)營(yíng)單位 。 許多情況下 ， 需要以質(zhì)量的差異來滿足顧客群的需求差異 。（通過商家把消費(fèi)者的想法和需求吸納進(jìn)來，使產(chǎn)品的開發(fā)有目的性，從而拉近了消費(fèi)者。成本集中戰(zhàn)略 ， 即企業(yè)在所處的目標(biāo)市場(chǎng)中尋求低成本的優(yōu)勢(shì)； ? 創(chuàng)造性視野和魄力； 吸引人力資源的政策 、 文化和氛圍 。 因此 ， 能否正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ， 恰當(dāng)利用 ， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ， 直接關(guān)系到公司的生死存亡 。機(jī)動(dòng)靈活 ? ? 3． 避免 “ 過度競(jìng)爭(zhēng) ” ? 適度競(jìng)爭(zhēng)是正當(dāng)積極的 ， 應(yīng)提倡鼓勵(lì) 。 ? ECR的 “ 2+3” 核心原則 ? 2+3即 ECR的兩個(gè)基本戰(zhàn)略原則和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)性原則 。 ? 為實(shí)現(xiàn)上述基本原則 ， ECR還有三個(gè)戰(zhàn)術(shù)性原則： ? ? 1． 縱向結(jié)盟：生產(chǎn)者與零售商的聯(lián)盟 ， 生產(chǎn)者與批發(fā)商 、 零售商的聯(lián)盟 。能借機(jī)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造水平 ， 同時(shí)彌補(bǔ)企業(yè)加工能力的不足 。季節(jié)性需求關(guān)系； ? ? 2． 特許經(jīng)營(yíng)的基本特征 ? 特許經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的 ， 但對(duì)外要形成同一資本經(jīng)營(yíng)的一致形象 ， 使公眾把加盟店看作是加盟總部業(yè)務(wù)的有機(jī)組成部分 。可以減少?gòu)V告費(fèi)用 ， 達(dá)到良好的宣傳效果； ? 多元化戰(zhàn)略 ? 定義 定義 ? – 多元化戰(zhàn)略（ Diversification ， 又譯為多角化、多樣化）是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ”片暗 ” 。 ? 撿到籃子里的未必是好菜。 ? 特許經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟總部的好處也很多 ， 主要是： ? 降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ， 增加成功機(jī)會(huì)； ? ? “ 肯德基家鄉(xiāng)雞 ” 、 “ 麥當(dāng)勞漢堡包 ” 、 “ 加利福尼亞牛肉面 ” 這樣的快餐店以及各種招牌相同的糕點(diǎn)店 ， 便利店 ， 相片沖洗店 ， 唱片出租店等等在各國(guó)城市街頭到處可見 。不同企業(yè)不同名牌的產(chǎn)品組合 ， 可產(chǎn)生1+12的功能 、 價(jià)值乘數(shù)效應(yīng) 。 ? （ 一 ） OEM的神力 ? 1． 什么是 OEM？ ? 在 OEM模式中 ， 委托方和受委托方承擔(dān)不同的責(zé) 、 權(quán) 、 利 ， 委托方將自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán) （ 專利 、專有技術(shù) 、 品牌等 ） 授權(quán)給受托方生產(chǎn) 、 受托方按定單生產(chǎn)加工 ， 產(chǎn)品必須標(biāo)有委托方的品牌標(biāo)志 ， 收益按各自資源實(shí)力進(jìn)行分配 。 ? 原則 2：把 “ 蛋糕 ” 做大 ——確定商品供給鏈內(nèi)部的合作關(guān)系 。 ? 另一類是不涉及產(chǎn)權(quán)關(guān)系的協(xié)議：許可證協(xié)議 、RD合作 、 聯(lián)合營(yíng)銷 、 資源供應(yīng)協(xié)定 、 品牌聯(lián)盟和特許經(jīng)營(yíng)等 。 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟的效用 ? 1． 降低交易費(fèi)用 ? 交易費(fèi)用是組織完成一筆交易所付出的代價(jià) ，是組織在交易的過程中發(fā)生的信息收集 、 談判 、簽約 、 監(jiān)督實(shí)施及制定對(duì)策等費(fèi)用 。 戰(zhàn)略聯(lián)盟既包括從事類似活動(dòng)的公司之間的聯(lián)合 ， 也包括從事互補(bǔ)性活動(dòng)的公司之間的合作 ， 既包括強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 ， 也包括強(qiáng)弱聯(lián)合 。 組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因主要包括：增強(qiáng)自身實(shí)力 、 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 、 迅速獲取新技術(shù) 、 進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)和降低風(fēng)險(xiǎn) 。營(yíng)銷渠道的強(qiáng)力配合 。基于嚴(yán)格控制的定量化目標(biāo)的激勵(lì) 。工程流程管理技巧； 國(guó)內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)，海爾把相當(dāng)?shù)木Ψ旁陂_拓全球市場(chǎng)上， 集中化戰(zhàn)略 ? 集中化戰(zhàn)略，是指在一個(gè)局部市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)上謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略， 與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略所不同的是，集中戰(zhàn)略不是欲在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是圍繞某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)開展其戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 6. 設(shè)計(jì)價(jià)值鏈的新結(jié)構(gòu)。 ? 2． 功能差異 ? 功能效用是滿足消費(fèi)者潛在需求或顯在需求的載體 。 ? 你打算管理多少個(gè)下屬 ?? ? Step4:描繪未來 5年職業(yè)生涯的行動(dòng)計(jì)劃 ? 寫出實(shí)現(xiàn)你職業(yè)生涯目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃，確切地描述你在什么時(shí)候應(yīng)該做什么。 ? 重要的是認(rèn)識(shí)到你的短處，從而你能夠要么想法改正它，要么在職業(yè)生涯中避開它。 ? SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì) ? WO戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部劣勢(shì) ? ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅打擊 ? WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢(shì)和避免外部威脅 SO戰(zhàn)略 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 利用外部機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 利用外部機(jī)會(huì) 克服內(nèi)部劣勢(shì) ST戰(zhàn)略 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 回避外部威脅 WT戰(zhàn)略 減少內(nèi)部劣勢(shì) 回避外部威脅 ? SWOT分析法的應(yīng)用 ? 在 SWOT分析的過程中 ， 將企業(yè)內(nèi)外部因素有機(jī)結(jié)合起來是較困難的 ， 與其說是科學(xué)不如說是藝術(shù) ， 不但要掌握分析的技巧 ， 而且更需要經(jīng)理人卓越的洞察力 、 智慧和決斷魄力 。 ? 機(jī)會(huì)變化：有人將我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)財(cái)”分為四個(gè)輪次。 ? 選擇核心能力的發(fā)展方向； ? 制定培養(yǎng)的具體步驟； ? 展開核心能力； ? 保護(hù)核心能力。 ? 例如，測(cè)量鹵化銀顆粒上少量染料的技術(shù)，此技術(shù)是制造可再生鹵化劑的重要技術(shù)，但不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。 ? 核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今 最為流行 的概念。因此公司必須審慎地決策是否進(jìn)行投資以便將其轉(zhuǎn)化為“明星業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，或者是將該業(yè)務(wù)領(lǐng)域放棄。 ? 行業(yè)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)鏈各市場(chǎng)領(lǐng)域利潤(rùn)結(jié)構(gòu)，了解企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)分布。 ? 進(jìn)入與退出障礙會(huì)影響現(xiàn)有企業(yè)市場(chǎng)地位及其盈利水平 。 ? 我國(guó)的資本市場(chǎng)不斷發(fā)育 、 成長(zhǎng) ， 企業(yè)的融資渠道和融資方式趨向多樣化 。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給； 通貨膨脹 。 ? 企業(yè)宗旨：從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)。 戰(zhàn)略管理的過程 模型 環(huán)境分析 設(shè)定目標(biāo) 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略控制 學(xué)院派對(duì)戰(zhàn)略管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。 。戰(zhàn)略研究： 1. 從軍事科學(xué)理論 2. 從系統(tǒng)科學(xué)理論 3. 從經(jīng)濟(jì)理論 4. 從企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn) ? 發(fā)掘所有那些有助于提高決策成功率的思想和方法。 個(gè)人為什么要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略決策無處不在 —不論從事什么 1. 生產(chǎn)（競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，選址與布局） 2. 營(yíng)銷（白酒進(jìn)城，先進(jìn)哪個(gè)城市？先奔超市，還是先進(jìn)餐飲店？是找總代理，還是幾個(gè)大零售商？） 個(gè)人為什么要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理 ? 策略性思維 —謀劃（計(jì)劃），目標(biāo)導(dǎo)向 局部行動(dòng)是否有助于整體目標(biāo) ? 為什么他 /她總比我考得好？ ? 大學(xué)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)和策略是什么？盡快出國(guó)（英語和計(jì)算機(jī)或冷門專業(yè)），找工作（熱門專業(yè)），繼續(xù)深造（自己的偏好），打基礎(chǔ)等等，都決定了長(zhǎng)期的行動(dòng)指針 。心態(tài)、行為、結(jié)果。 ? 組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。 ； ； 戰(zhàn) 略 特 質(zhì) ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)的 ? 有沖擊力的 ? 協(xié)調(diào)一致的 ? 面向未來的 ? 與領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)掛鉤的 戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要特征 ? 戰(zhàn)略是一種 承諾（ Commitment） 和抉擇 。 ? 如何從現(xiàn)有基礎(chǔ)走向未來的目標(biāo)，構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的主線。 providing good training 例：麥當(dāng)勞的目標(biāo) ? Strategic financial objectives 1. Continued growth 2. Providing exceptional customer care 3. Remaining an efficient quality producer 4. Offering high value 5. Effectively marketing McDonald’s brand on a global scale 戰(zhàn)略管理過程 ? 戰(zhàn)略管理是指圍繞戰(zhàn)略生成和實(shí)施而展開的一組活動(dòng)、一組工作。 ? 實(shí)力：動(dòng)態(tài)印證、不斷調(diào)整、靈活適應(yīng)。 ? 如何把握：不斷發(fā)現(xiàn)與抓住動(dòng)態(tài)變化的機(jī)會(huì)，要求企業(yè)有很強(qiáng)的環(huán)境應(yīng)變能力。 醫(yī)藥工業(yè)的 PEST分析： 政策與法律環(huán)境 ? 我國(guó)正在建立醫(yī) （ 院 ） 、 藥 （ 房 ）分離制度和非處方藥 （ OTC） 的管理制度 。 如何進(jìn)行一般環(huán)境分析？ 1. 掃描（ Scanning）： 確定分析范圍 /要素（包括歷史） 2. 監(jiān)測(cè)（ Monitoring）： 觀察變化，尋找規(guī)律（技術(shù)） 3. 預(yù)測(cè)（ Forecasting）： 預(yù)測(cè)未來變化，可能的結(jié)果 4. 評(píng)估（ Assessing）： 未來變化的影響，機(jī)遇威脅