提高管理素質(zhì)及提升管理能力講義-文庫吧在線文庫
【正文】 → 要你 做什么 ，你 做了什么 立場 → 處理 利益關(guān)系 角度 → 判斷的 依據(jù) 2023/2/26 3 2）正確的做事 方式 → 做事的 選擇 方法 → 做事的 步驟 技能 → 做事的 能力 落腳點 ：要我做 ?我要做 :解決問題的 具體方法 在具體的 實踐 中 2023/2/26 4 管理活動與業(yè)務(wù)活動的區(qū)別 ＊活動的 主體 不同 管理活動 → 管理者 業(yè)務(wù)活動 → 業(yè)務(wù)活動者 ＊活動的 內(nèi)容 不同 業(yè)務(wù)活動者 → 只考慮按 上級管理者 的要求把自身的工作做好 管理者 → 各個業(yè)務(wù)活動相互之間的 聯(lián)系與協(xié)調(diào) 2023/2/26 5 ＊活動的直接 目的 不同 業(yè)務(wù)活動 → 直接是 實現(xiàn) 組織的目標(biāo) 管理活動 → 直接目標(biāo)是 協(xié)調(diào) 業(yè)務(wù)活動 管理活動 → 業(yè)務(wù)活動 → 組織目標(biāo) 為什么要區(qū)分？ 明確自己的 管理職責(zé) ，做好管理工作，“種了別人的田，荒了自己的地” 2023/2/26 6 個案研討 ：看著辦？ “看著辦”是 中國人 進(jìn)行管理的一種 辦法 ，這種說法一般會讓西方人莫名其妙，甚至讓中國人自己也 深感壓力 ，因為“看著辦”可能 隱含 的內(nèi)容實在太多。 注：在管理活動中，如果不使 偷懶者 、 投機(jī)者 受到相應(yīng) 懲處 或組織 貢獻(xiàn)者 受到相應(yīng) 獎勵 ，那么組織就會 逐漸渙散 。 —— 《 韓非子 》 2023/2/26 18 地理分布圖 2023/2/26 19 制 度 變 通 ＊制度的制定 ?認(rèn)識人，體現(xiàn)人性 ＊制度的執(zhí)行 ?理解人，尊重人性 ＊制度的調(diào)整 ?發(fā)展人，完善人性 2023/2/26 20 制度的基本要點 ＊每個人的 責(zé)任 是什么？ ＊每個人 可以 做什么、 不可以 做什么？ ＊關(guān)于 違規(guī) 后應(yīng)付的 代價 ＊關(guān)于行為的 后果 的評價 規(guī)則 2023/2/26 21 三、善于發(fā)現(xiàn)問題 為什么？ 透過現(xiàn)象看本質(zhì) 2023/2/26 22 主要方法 詢問法：事實是什么？不一致？ 分類法：標(biāo)準(zhǔn)、性質(zhì) ?是什么 現(xiàn)場觀察、考察、檢查法：是什么？眼見為實？ ?外行看熱鬧，內(nèi)行看門道！ 對比法：縱比與橫比
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1