【正文】 理 項(xiàng)目經(jīng)理 主管副總 施工供方業(yè)主施工工程師組織編制施工安裝招標(biāo)技術(shù)文件組織確定施工供方短名單審批批準(zhǔn)組織編制技術(shù)文件組織編制商務(wù)文件確認(rèn)確定短名單發(fā)出招標(biāo)文件 接到招標(biāo)文件發(fā)出投標(biāo)文件檢查組織綜合評審 參加綜合評審確定中標(biāo)供方 確認(rèn) 接到中標(biāo)通知組織簽訂合同YYYYYY編制施工方案批準(zhǔn) Y有些施工供方為業(yè)主推薦，增加公司后續(xù)監(jiān)控的難度由于進(jìn)度的原因，通常在技術(shù)圖紙還未全部完成的時候就與施工方簽合同，后期差距較大北大縱橫－東華股份管理診斷報告總包項(xiàng)目施工過程控制流程分析（進(jìn)度）施工經(jīng)理 施工供方計劃工程師施工進(jìn)度計劃編制三月滾動計劃表編制三周滾動計劃表批準(zhǔn)填寫統(tǒng)計報表核實(shí)YY批準(zhǔn)每日檢查執(zhí)行情況執(zhí)行計劃是否依計劃 糾偏舉行周計劃調(diào)度會是否依計劃下行NYN編制月完成報表編制實(shí)際完成曲線審批向項(xiàng)目經(jīng)理匯報Y對實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的相關(guān)配套計劃缺乏足夠的重視從三條曲線的比較可以看出進(jìn)度和費(fèi)用的控制情況， [實(shí)際上大部分都沒有做這個工作。 01:52:1501:52:1501:523/23/2023 1:52:15 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 1:52:15 上午 1:52 上午 01:52:15三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 211:52 上午 三月 2101:52March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 01:52:1501:52:1501:52Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2101:52:1501:52:15March 23, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20231:52:15 上午 01:52:15三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。北大縱橫－東華股份管理診斷報告總包項(xiàng)目施工過程控制流程分析（質(zhì)量）施工供方質(zhì)量工程師 施工經(jīng)理施工巡視發(fā)現(xiàn)問題口頭提出整改 整改符合要求記錄情況書面整改要求 批準(zhǔn)整改記錄特殊 /關(guān)鍵工序施工提前 24小時通知組織審查施工完畢 批準(zhǔn)下一道工序施工YYNY容易出現(xiàn)雙方責(zé)任推諉監(jiān)理設(shè)計代表參加審查 參加審查北大縱橫－東華股份管理診斷報告收款流程分析經(jīng)營部 項(xiàng)目控制部 財務(wù)部履行合同階段收款困難否 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助入賬Y合同收款和合同執(zhí)行脫鉤，責(zé)任不對等開發(fā)票項(xiàng)目計劃調(diào)整知會經(jīng)營部得到通知按調(diào)整后計劃收款通常經(jīng)營得不到調(diào)整的通知，仍按原計劃執(zhí)行北大縱橫－東華股份管理診斷報告客戶投訴流程分析（實(shí)施過程中的客訴）客戶經(jīng)營部 /國事部 項(xiàng)目控制部 各專業(yè)室 項(xiàng)目組 技術(shù)質(zhì)量部投訴接到其它部門反映審批主管副總接到投訴接到投訴接到投訴接到投訴5天內(nèi)組織調(diào)查組織召開質(zhì)量分析會3天內(nèi)形成處理意見相關(guān)部門處理處理結(jié)果跟蹤檢查缺少處理意見與客戶的反饋表示非必要北大縱橫－東華股份管理診斷報告合同 /投標(biāo)評審流程分析經(jīng)營部 /國事部 分管副總 總經(jīng)理 與會部門重大項(xiàng)目合同擬定評審時間、地點(diǎn)和與會人員 批準(zhǔn) 批準(zhǔn)主持評審會 主持評審會合同草稿評審形成評審意見合同草稿的修訂起草合同定稿格式合同有國家統(tǒng)一規(guī)定的合同條款與內(nèi)容，其評審事實(shí)上流于形式，也非必要。責(zé)權(quán)利不對等，致使責(zé)任歸屬很難落到實(shí)處北大縱橫－東華股份管理診斷報告設(shè)計變更流程分析（施工設(shè)計階段）問題發(fā)現(xiàn)人 項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)設(shè)計人 質(zhì)量保證部 項(xiàng)目控制部專業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)問題 確認(rèn) 填寫表格設(shè)計更改申請表審查 批準(zhǔn)更改設(shè)計YYY批準(zhǔn)Y接《接口管理流程》實(shí)際流程一般不經(jīng)過質(zhì)保部，直接經(jīng)控制部批準(zhǔn)后即更改設(shè)計。而后兩者正是東華企業(yè)文化中的公司價值取向。28北大縱橫－東華股份管理診斷報告63%員工認(rèn)為東華企業(yè)文化對公司發(fā)展有作用，但是 75%的員工對東華企業(yè)文化體系主要內(nèi)容模糊或根本不知道北大縱橫－東華股份管理診斷報告企業(yè)文化的三個層次－核心層、制度層、物質(zhì)層制度層物質(zhì)層物質(zhì)層 ： 企業(yè)標(biāo)識 企業(yè)報紙刊物 企業(yè)建筑物 企業(yè)禮品 企業(yè)廣告、招貼畫 產(chǎn)品外觀包裝 …...核心層 ： 企業(yè)價值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 核心層改變難易制度層 ：企業(yè)員工的 “游戲規(guī)則 ” 員工手冊 管理制度：人力資源、財務(wù)、 營銷、生產(chǎn)、采購等北大縱橫－東華股份管理診斷報告企業(yè)文化的核心層是企業(yè)的核心價值觀、愿景和使命，其準(zhǔn)確與清晰的表述可以有效指引制度層與物質(zhì)層。 5060歲的人中認(rèn)為自己才能已經(jīng)充分發(fā)揮的比例最高，為 14%。q 感覺現(xiàn)在積極性差了，加班也不愿意了，消極怠工了。 ——— 訪談記錄北大縱橫－東華股份管理診斷報告以收款為例：收款由經(jīng)營部負(fù)責(zé)，經(jīng)營部通過項(xiàng)目經(jīng)理收款，環(huán)節(jié)的增加既影響效率降低回款率，又使公司無法針對該項(xiàng)對項(xiàng)目經(jīng)理考核。制度化建設(shè)不足，倒 U型溝通影響效率上級員工上級員工直接協(xié)商與對方上級溝通雙方上級溝通制度化溝通溝通方式：216。哪些工作做得好；216?？偨?jīng)理總包項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目秘書設(shè)計經(jīng)理 采購經(jīng)理 施工經(jīng)理 開車經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，缺乏必要的監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理對人員等的管理權(quán)限不足北大縱橫－東華股份管理診斷報告對項(xiàng)目經(jīng)理缺乏有意識的、系統(tǒng)的培養(yǎng)，使公司面臨項(xiàng)目管理后勁不足的尷尬局面項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任?保證項(xiàng)目的目標(biāo)與公司經(jīng)營目標(biāo)相一致；?對項(xiàng)目的成功負(fù)有主要責(zé)任，對項(xiàng)目實(shí)施計劃、監(jiān)督與控制，保證項(xiàng)目按時、在預(yù)算內(nèi)達(dá)到預(yù)期結(jié)果；?對項(xiàng)目小組成員進(jìn)行績效考核；項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的能力?很強(qiáng)的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力；?很強(qiáng)的計劃能力和監(jiān)督實(shí)施與指導(dǎo)能力；?很強(qiáng)的解決問題能力；?較強(qiáng)的專業(yè)能力和技術(shù)水平；對項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)應(yīng)該是一個系統(tǒng)的過程，特別是管理與協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。q項(xiàng)目經(jīng)理全職工作。審批開工報告167。確定項(xiàng)目要求（進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用）167。 資料接口：缺資料、資料晚到；216。東華公司公司內(nèi)部業(yè)主市場北大縱橫－東華股份管理診斷報告