某電子公司質(zhì)量的概念及意識(shí)培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 質(zhì)量的表現(xiàn)形式 ? 質(zhì)量就是指產(chǎn)品的適用性，產(chǎn)品質(zhì)量的高低，直接決定產(chǎn)品使用價(jià)值的大小。 ? 在生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)： 各崗位的顧客是誰(shuí)？ 向顧客提供哪些產(chǎn)品 ？ ? 焊接工、裝配工、調(diào)測(cè)工的顧客是誰(shuí)？ 是下道工序的員工，是接受你產(chǎn)品的人，你提供的是本工序合格的產(chǎn)品和令人滿意的交接過(guò)程（服務(wù)）； 質(zhì)量與我 761與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)與自身工作順利相關(guān)責(zé)任心的表現(xiàn)或方便他人其它在得到別人高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)， 自己是否為別人提供了高質(zhì)量 的產(chǎn)品？ 質(zhì)量與我 我們每個(gè)人 ： 既是產(chǎn)品的 生產(chǎn)者 ， 又是產(chǎn)品的 消費(fèi)者 ！ 我們的質(zhì)量文化 質(zhì)量在我手中， 人人為我， 我為人人。 五、質(zhì)量意識(shí) ? 質(zhì)量意識(shí) 的體現(xiàn) ？ 質(zhì)量意識(shí) 體現(xiàn) 在 每一位員工的崗位工作中。 ? 認(rèn)為檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生絕對(duì)影響的觀點(diǎn)是 片面的； ? 檢驗(yàn) 的定義：通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)； ? 產(chǎn)品質(zhì)量特性是在 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中 形成的，與產(chǎn)品原材料，零部件，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備、環(huán)境有關(guān)； ? 檢驗(yàn)的功能 ： 鑒別功能： 判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否符 合規(guī)定要求 “把關(guān)”功能： 對(duì)鑒別發(fā)現(xiàn)的不合格品把住不交付預(yù)期使用的“關(guān)口” 預(yù)防功能： 報(bào)告功能： ? 經(jīng)典回答“引用”： ? 答： １ .檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，不能提高 被檢驗(yàn)事物的質(zhì)量。 （例如，消費(fèi)者、委托人、最終 使用者、零售商、受益者和采 購(gòu)方等） ？ ? 顧客可以是企業(yè) 外部 的或 內(nèi)部 的。而產(chǎn)品、過(guò)程和體系又都具有固有特性，因此，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量。 如 ? 一、質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量 :一組固有特性滿足要求的程度。 要求： ①“明示的”可以理解為是
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