某醫(yī)院知識管理的策略-文庫吧在線文庫
【正文】 ：持續(xù)能力 Ulrich， Brockbank， Yeung （ 1995）團(tuán)隊(duì)的集聚性與離散性n 集聚性：與組織戰(zhàn)略發(fā)展基本一致的價(jià)值觀；n 離散性：知識背景、優(yōu)勢能力、人口特征；n 這樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有利于知識的分享及分享成效的提高。這些都需要有一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制。n 它描繪一個(gè)組織系統(tǒng)中的知識存量、 結(jié)構(gòu)、功能、存在方位以及查詢路徑等。知識管理與組織文化什么是組織文化？n 是一種為組織目標(biāo)服務(wù)的群體文化，組織文化帶有其所屬組織的鮮明特點(diǎn)。 管理，應(yīng)以文化為基礎(chǔ) n 知識管理的最大難點(diǎn)不在于軟件和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，而在于將知識管理的流程和組織的戰(zhàn)略及日常運(yùn)營結(jié)合，形成組織知識創(chuàng)新、知識共享和知識轉(zhuǎn)移的文化，這也是知識管理戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵因素。它有著強(qiáng)大的精神感召力和組織凝聚力，它像水和空氣，彌漫于組織群體之間，形成一道無形的力量，把每個(gè)個(gè)體的行為整合起來?；诟拍畹闹R地圖n 這種知識地圖其實(shí)是將知識分類，是劃分知識等級和進(jìn)行內(nèi)容分類的一種方法。這會(huì)成為他們的動(dòng)力 ,因?yàn)樯钤诠緦λ麄兪怯幸饬x的。知識管理公式n K=(P+I)snK = 知識nP = 人nI = 信息或信息技術(shù)nS = 分享知識分享具有乘數(shù)效應(yīng)n 組織知識在于三個(gè)重要因素 :人、科技和知識的分享 ,而分享成效對組織知識的積累有乘數(shù)效應(yīng) ,這告訴我們知識分享對于知識管理的重要性 ,而使用合適的人力資源管理策略作用于人這個(gè)最主動(dòng)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié) ,增進(jìn)員工間的知識分享和合作行為 ,對組織知識的積累和創(chuàng)新、對學(xué)習(xí)型組織的形成發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。在知識流動(dòng)過程中 ， 很有可能會(huì)與知識節(jié)點(diǎn)自有的知識相互作用 ， 從而激發(fā)產(chǎn)生新的 “知識 ”。n 醫(yī)院藥劑科改為 “藥學(xué)部 ”，有利于藥劑科的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展，但不應(yīng)使組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。 知識管理體系與核心流程我們醫(yī)院擁有那些知識？n 使醫(yī)院獲得競爭力的資產(chǎn)n 信譽(yù)、品牌、服務(wù)質(zhì)量和知名專家； n 體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員智力勞動(dòng)的無形資產(chǎn)n 診療技術(shù)、配方、專利和專著；n 體現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營效能和發(fā)展?jié)摿Φ馁Y產(chǎn)n 管理、經(jīng)營模式、醫(yī)院文化和信息技術(shù)；n 醫(yī)院擁有的信息資源n 各種顯性記錄型數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、圖形、視頻及影；n 醫(yī)務(wù)人員隱含性的知識n 能力、經(jīng)驗(yàn)、方法、邏輯判斷力； 找出知識差距我們必須掌握的知識我們掌握的知識我們必須完成的任務(wù)我們能完成的任務(wù)戰(zhàn)略差距知識差距 MatthewsJudy Matthews2023知識管理體系n 知識管理理念n 企業(yè)制度n 企業(yè)文化n 知識管理軟件n 文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)、知識庫和知識地圖； n 知識管理硬件n 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)工具；知識管理核心流程n 知識生成n 知識儲(chǔ)存n 知識傳播n 知識應(yīng)用 從知識到新思想－創(chuàng)新n 從極其廣泛的知識中捕捉好的思想；n 通過討論并使用這些好的思想；n 通過交流使人們相互影響，使它們保持活力；n 把有前景的思想（概念）變成真正的服務(wù)、產(chǎn)品、過程或商業(yè)模式；基于知識管理的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新傳統(tǒng)的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)n 直線型和 “金字塔型 ”的結(jié)構(gòu)n 圍繞這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式， 部門與部門之間，條塊之間，上下級之間
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