【正文】 部顧客為中心 — 問題和目標文件化 — 活動方案不要太多 — 不要太大的方案 — 被選責的方案要有充分的理由 6. 選擇實施活動模式 DMAIC Six Sigma項目選擇 ——成功改進活動的關鍵 CONSULTING Six Sigma 實踐的通用模式 引入 Six Sigma 的 四階段十二步驟 最高管理者承諾 推進者決定 高層管理意識轉變 企業(yè)戰(zhàn)略 選擇人員 課程 初步結果 評定 確定目標 要求結果 恒心 恒心 規(guī)劃 培訓 測量 持續(xù)改進 CONSULTING Six Sigma 推行步驟 1. 總經(jīng)理動員會 2. 推行委員會成立 3. 推行計劃目標 4. 全員教育計劃 推進者決定 規(guī)劃 最高管理者承諾 高層管理意識轉變 企業(yè)戰(zhàn)略 CONSULTING 1. 高層人員的意識培訓 2. 實行人員教育 示范課題完成 3. 結果驗證 財務貢獻 選擇 BB人員 課程 培訓 初步結果 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING 1. 建立改善小組 2. 現(xiàn)況分析 3. 導入質(zhì)量信息系統(tǒng) 4. 工廠推行 SPC 5. 計算質(zhì)量成本 評 定 確定目標 測量、分析 要求結果 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING 以 BELT制度確保 系統(tǒng)地改進活動： 1. 確立改善目標 2. 優(yōu)化關鍵過程 3. 控制監(jiān)督關鍵過程 恒心 恒心 改善、控制 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING Six Sigma Success Story Motorola ROI 19871994 Reduced inprocess defect levels by a factor of 200. Reduced manufacturing costs by $ billion. Increased employee production on a dollar basis by 126%. Increased stockholders share value fourfold. AlliedSignal ROI 19921996 $ Billion cost reduction. 14% growth per quarter. 520% price/share growth. Reduced new product introduction time by 16%. 24% bill/cycle reduction. General Electric ROI 19951998 Company wide savings of over $1 Billion. Estimated annual savings to be $ Billion by the year 2023. 回報 CONSULTING 0 500 1000 1500 2023 2500 1996 1997 1998 1999 estimate Cost Benefit Six Sigma Progress (in millions) 6 Sigma項目的進程 百萬 投資 收益 Six Sigma Success Story CONSULTING 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 5度 )是味道散 布最佳的溫度 ? 特殊情況除外使用 A 商標的面粉 ? BETTER BREAD 準備特殊情況時供應面粉的供應業(yè)體 面粉 A商標 但是 ..… 我們的測定系統(tǒng)確實正確嗎？ Step 9. 對 核心 要素 (X)設定公差 I改善 CONSULTING 如何解決這個問題呢？ ? 我們公司的溫度計量器的正確性確立 ? 準備 Benchmark 比較用計量器 ? 租用其他單位高品質(zhì)的計量器 ? 結果比較 我們的計量器正確度確認完了 Step 10. X 測量系統(tǒng)檢正 C控制 CONSULTING 怎樣解決這個問題呢？ ? 烤爐個數(shù)檢查 ? 時間別其他溫度監(jiān)視 ? 聚焦工程能力 ? 散布程度把握 散布很好 ... 平均值很高 30 345 OVEN 個數(shù) 溫度 346 357 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 25 20 15 10 5 Step 11. 控制 核心 變量 X 評定工程能力 C控制 CONSULTING 后續(xù)如何進行 ? ? 烤爐溫度每日點檢 ? 新的面粉供應商利用頻度 數(shù)點檢 (例 , 對 C商標頻 度數(shù)點檢 ) ? 周期性檢正單收集及口味 評價 ? 結果圖表化 而且 ..… 時間別其他數(shù)據(jù)作成 面粉 C 商標 354 353 352 351 350 349 348 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 Step 12. 對 X 實施 Process 管理系統(tǒng) C控制 CONSULTING 工程 Mapping 多變量 研究 DOE 控制計劃 / SPC 因果矩陣和 FMEA Break through突破 ? 優(yōu)化工程 /產(chǎn)品 +30 輸入 8 10 48 36 10 15 發(fā)現(xiàn)關鍵性 X 控制關鍵性 X 所有 X 第一次 “ 擊中清單 ” 篩選清單 理解 Y = f(x1, x2, … ., xn) ! CONSULTING C I A M D 工程能力 選定 Graph分析 舍棄 假設驗證 回歸分析 舍棄 舍棄 DOE實驗 舍棄 致命因子 CTQ管理 相關關系小 P P P 頭腦風暴 全部因子 相關因子 假想因子 重要因子 少數(shù)因子 假致命因子 致命因子 Six Sigma 步驟 CONSULTING Data Driven Measure