【正文】 部顧客為中心 — 問題和目標(biāo)文件化 — 活動方案不要太多 — 不要太大的方案 — 被選責(zé)的方案要有充分的理由 6. 選擇實施活動模式 DMAIC Six Sigma項目選擇 ——成功改進(jìn)活動的關(guān)鍵 CONSULTING Six Sigma 實踐的通用模式 引入 Six Sigma 的 四階段十二步驟 最高管理者承諾 推進(jìn)者決定 高層管理意識轉(zhuǎn)變 企業(yè)戰(zhàn)略 選擇人員 課程 初步結(jié)果 評定 確定目標(biāo) 要求結(jié)果 恒心 恒心 規(guī)劃 培訓(xùn) 測量 持續(xù)改進(jìn) CONSULTING Six Sigma 推行步驟 1. 總經(jīng)理動員會 2. 推行委員會成立 3. 推行計劃目標(biāo) 4. 全員教育計劃 推進(jìn)者決定 規(guī)劃 最高管理者承諾 高層管理意識轉(zhuǎn)變 企業(yè)戰(zhàn)略 CONSULTING 1. 高層人員的意識培訓(xùn) 2. 實行人員教育 示范課題完成 3. 結(jié)果驗證 財務(wù)貢獻(xiàn) 選擇 BB人員 課程 培訓(xùn) 初步結(jié)果 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING 1. 建立改善小組 2. 現(xiàn)況分析 3. 導(dǎo)入質(zhì)量信息系統(tǒng) 4. 工廠推行 SPC 5. 計算質(zhì)量成本 評 定 確定目標(biāo) 測量、分析 要求結(jié)果 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING 以 BELT制度確保 系統(tǒng)地改進(jìn)活動： 1. 確立改善目標(biāo) 2. 優(yōu)化關(guān)鍵過程 3. 控制監(jiān)督關(guān)鍵過程 恒心 恒心 改善、控制 Six Sigma 推行步驟 CONSULTING Six Sigma Success Story Motorola ROI 19871994 Reduced inprocess defect levels by a factor of 200. Reduced manufacturing costs by $ billion. Increased employee production on a dollar basis by 126%. Increased stockholders share value fourfold. AlliedSignal ROI 19921996 $ Billion cost reduction. 14% growth per quarter. 520% price/share growth. Reduced new product introduction time by 16%. 24% bill/cycle reduction. General Electric ROI 19951998 Company wide savings of over $1 Billion. Estimated annual savings to be $ Billion by the year 2023. 回報 CONSULTING 0 500 1000 1500 2023 2500 1996 1997 1998 1999 estimate Cost Benefit Six Sigma Progress (in millions) 6 Sigma項目的進(jìn)程 百萬 投資 收益 Six Sigma Success Story CONSULTING 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 5度 )是味道散 布最佳的溫度 ? 特殊情況除外使用 A 商標(biāo)的面粉 ? BETTER BREAD 準(zhǔn)備特殊情況時供應(yīng)面粉的供應(yīng)業(yè)體 面粉 A商標(biāo) 但是 ..… 我們的測定系統(tǒng)確實正確嗎？ Step 9. 對 核心 要素 (X)設(shè)定公差 I改善 CONSULTING 如何解決這個問題呢？ ? 我們公司的溫度計量器的正確性確立 ? 準(zhǔn)備 Benchmark 比較用計量器 ? 租用其他單位高品質(zhì)的計量器 ? 結(jié)果比較 我們的計量器正確度確認(rèn)完了 Step 10. X 測量系統(tǒng)檢正 C控制 CONSULTING 怎樣解決這個問題呢？ ? 烤爐個數(shù)檢查 ? 時間別其他溫度監(jiān)視 ? 聚焦工程能力 ? 散布程度把握 散布很好 ... 平均值很高 30 345 OVEN 個數(shù) 溫度 346 357 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 25 20 15 10 5 Step 11. 控制 核心 變量 X 評定工程能力 C控制 CONSULTING 后續(xù)如何進(jìn)行 ? ? 烤爐溫度每日點檢 ? 新的面粉供應(yīng)商利用頻度 數(shù)點檢 (例 , 對 C商標(biāo)頻 度數(shù)點檢 ) ? 周期性檢正單收集及口味 評價 ? 結(jié)果圖表化 而且 ..… 時間別其他數(shù)據(jù)作成 面粉 C 商標(biāo) 354 353 352 351 350 349 348 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 Step 12. 對 X 實施 Process 管理系統(tǒng) C控制 CONSULTING 工程 Mapping 多變量 研究 DOE 控制計劃 / SPC 因果矩陣和 FMEA Break through突破 ? 優(yōu)化工程 /產(chǎn)品 +30 輸入 8 10 48 36 10 15 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性 X 控制關(guān)鍵性 X 所有 X 第一次 “ 擊中清單 ” 篩選清單 理解 Y = f(x1, x2, … ., xn) ! CONSULTING C I A M D 工程能力 選定 Graph分析 舍棄 假設(shè)驗證 回歸分析 舍棄 舍棄 DOE實驗 舍棄 致命因子 CTQ管理 相關(guān)關(guān)系小 P P P 頭腦風(fēng)暴 全部因子 相關(guān)因子 假想因子 重要因子 少數(shù)因子 假致命因子 致命因子 Six Sigma 步驟 CONSULTING Data Driven Measure