【摘要】智能建筑物業(yè)管理講義第一章?概論本章講授物業(yè)與物業(yè)管理的基本概念物業(yè)管理的基本原則物業(yè)管理實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容和要求物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目的與要求1.掌握物業(yè)的含義物業(yè)管理的基本特征2.重點(diǎn)掌握物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的內(nèi)容物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)第一節(jié)?物業(yè)與物業(yè)管理一、物業(yè)的含義英文RealEstate或
2025-01-04 01:39
【摘要】主講:殷祥課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是
2025-02-21 13:48
【摘要】物業(yè)管理商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程金發(fā)策劃管理有限公司商務(wù)禮儀的內(nèi)涵個(gè)人形象對(duì)于企業(yè)形象的重要作用個(gè)人形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部份之一形象是宣傳,形象是服務(wù),形象是品牌,形象是效益掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀可以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”,可以達(dá)到個(gè)人、企業(yè)又贏。商務(wù)禮儀應(yīng)用中
2025-03-05 12:15
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗(yàn)收常識(shí)永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材前言?做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會(huì)管理業(yè)主的物業(yè),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要會(huì)在空置房移交,驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。?那么如何進(jìn)行空置房的驗(yàn)收呢?在驗(yàn)收時(shí)要注意哪些事項(xiàng),下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2一、物業(yè)管
2025-02-05 16:17
2025-01-05 01:38
【摘要】物業(yè)管理信息系統(tǒng)PropertyManagementInformationSystem課程性質(zhì)?物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)主干課程?物業(yè)管理實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)等知識(shí)的綜合?物業(yè)管理企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)?理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用性較強(qiáng)教材及主要參考書?《物業(yè)管理信息系統(tǒng)》鄒勁松著,機(jī)械工
2025-02-12 19:37
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過(guò)
2025-02-05 16:14
【摘要】《物業(yè)管理概論》教學(xué)課件主講:章月萍TEL:13763896085QQ:295839902課程性質(zhì)、目的與任務(wù)?本課程是為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門職業(yè)基礎(chǔ)課,是職業(yè)技術(shù)課的先修課程。作為學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的第一個(gè)與物業(yè)管理行業(yè)密切相關(guān)的課程,本課程有著承上啟下的重要作用。承上是指本課程運(yùn)用“管理學(xué)原理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”的基
2025-02-05 16:22
2025-02-05 16:20
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗(yàn)收常識(shí)永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材前言v做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會(huì)管理業(yè)主的物業(yè),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要會(huì)在空置房移交,驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。v那么如何進(jìn)行空置房的驗(yàn)收呢?在驗(yàn)收時(shí)要注意哪些事項(xiàng),下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2一、物業(yè)管理接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收
2025-01-05 01:37
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過(guò)我們預(yù)料的問(wèn)題,確定合
2025-02-05 16:23
2025-02-05 16:24
【摘要】主講:黃安心廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第7章物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)本章講授本章讱授:物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本概念物業(yè)管理招標(biāo)程序編制物業(yè)管理招標(biāo)文件物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫學(xué)習(xí)目的與要求
2025-03-10 11:03
【摘要】住宅小區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算方法、住宅小區(qū)專項(xiàng)維修資金的管理了解熟悉掌握本章重點(diǎn)及難點(diǎn)本章重點(diǎn):住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理、住宅小區(qū)物業(yè)管
2025-02-05 13:39
【摘要】物業(yè)管理企業(yè)資金管理本章內(nèi)容※物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算※物業(yè)管理收費(fèi)糾紛的處理※專項(xiàng)維修資金的管理※物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理1物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算?1、能夠擬訂物業(yè)管理費(fèi)用收支計(jì)劃。?2、能夠擬訂籌措物業(yè)管理資金的計(jì)劃。?3、能夠控制預(yù)算學(xué)習(xí)目標(biāo)1物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算?一、物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入?物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的含義: