【正文】 型 IT 以低成本方式提供符合需求的服務(wù) 應(yīng)用型 IT 以專業(yè)化、流程化的 方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 合作伙伴型 IT 與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行 IT規(guī)劃、并維持恰當(dāng)資源和能力支持計劃實(shí)現(xiàn) 推動型 研究、推薦、實(shí)施可支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的信息技術(shù)方案 成本 價值 IT 管理重點(diǎn) 低 高 靈活性 ? 業(yè)務(wù)驅(qū)動因素： 費(fèi)用控制 ? 企業(yè)觀點(diǎn)：需要的技術(shù)能力 ? 業(yè)務(wù)部門視 IT 部門為技術(shù)提供者，以是否可以低成本提供所需技術(shù)來衡量 IT 價值，對 IT 部門的滿意度以在指定功能和性能范圍內(nèi)可以降低的成本來考核。 2 Business Consulting Services 31 第三，由于班子成員的“跨層級兼職”和“權(quán)責(zé)不匹配”，燃?xì)饪毓傻膮^(qū)域組織存在先天的利益與管理兩難，使之無法真正成為股東（燃?xì)饪毓桑┑呐沙鰴C(jī)構(gòu)來管理成員企業(yè) 燃?xì)饪毓筛笨偅傊? 區(qū)域總經(jīng)理 成員企業(yè)總經(jīng)理 成員企業(yè)總經(jīng)理 總部職能部門（領(lǐng)導(dǎo)） 區(qū)域總監(jiān) 八個區(qū)域總經(jīng)理中四個副總四個總助，全部兼某個成員企業(yè)總經(jīng)理。象舞計劃 新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能 Business Consulting Services 2 組織管控方案摘要 1. 戰(zhàn)略升級和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要求新奧燃?xì)鈱?shí)行更加規(guī)范的治理架構(gòu)，需要賦予、發(fā)揮和發(fā)展董事會職責(zé)，使得董事會能夠進(jìn)行更多戰(zhàn)略性思考，同時也要能夠?qū)π聤W燃?xì)饧俺蓡T企業(yè)實(shí)行有效監(jiān)督、控制和制衡 2. 新奧燃?xì)獾墓芸伢w現(xiàn)在： 管理結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)兩個領(lǐng)域 董事會對燃?xì)饪偛康墓芸亍⑿聤W燃?xì)饪偛繉Τ蓡T企業(yè)的管控兩個層面 3. 逐步增加新奧燃?xì)夥菆?zhí)行董事比例，同時積極培育內(nèi)部人員成為董事 4. 新奧燃?xì)庖蔀閺?qiáng)有力的公司總部，需要培育新奧燃?xì)夤究偛抗芾砟芰? 5. 將戰(zhàn)略分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)（產(chǎn)業(yè)）戰(zhàn)略、經(jīng)營策略及職能策略，并明確其規(guī)劃和制定的職責(zé)歸屬 6. 對成員企業(yè)進(jìn)行歸類，通過針對性的管理舉措實(shí)行管理和控制 7. 對由規(guī)范化公司治理產(chǎn)生的 “ 放權(quán) ” ，在戰(zhàn)略績效、財務(wù)管理和人力資源管理領(lǐng)域的一系列管控手段和途徑，配合透明和獲取便利的信息平臺，新奧燃?xì)舛聲π聤W燃?xì)夤芾韺右约靶聤W燃?xì)夤究偛繉Τ蓡T企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的監(jiān)督、管理和控制 Business Consulting Services 3 目錄 1. 燃?xì)饪毓晒局卫斫Y(jié)構(gòu) 2. 新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、成員單位定位 3. 新奧燃?xì)獾墓究偛拷M織職能設(shè)計 4. 成員企業(yè)組織職能設(shè)計 附錄 Business Consulting Services 4 我們在兩個領(lǐng)域、不同層級需要解決的核心問題 管理結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu) 新奧燃?xì)饪偛?新奧燃?xì)獬蓡T企業(yè) ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽? 現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)人士的力量？ …… ? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? ? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? ? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT管理等職能？ ? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等職能的協(xié)同一致？ ? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一？ 我們需要就管理結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)思考，二者互為聯(lián)動 Business Consulting Services 5 管理組織結(jié)構(gòu)通常不同于法律結(jié)構(gòu)，但是二者存在著密切的聯(lián)系 根據(jù)對經(jīng)營運(yùn)作的管理權(quán)及責(zé)任而劃分的組織結(jié)構(gòu) 管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報線、業(yè)績考核和關(guān)鍵崗位的任免機(jī)制實(shí)現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) 法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實(shí)現(xiàn)的 法律（治理）結(jié)構(gòu) / = 是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 風(fēng)險規(guī)避 利用獨(dú)立法人有限責(zé)任的特點(diǎn)幫助股東規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險 稅務(wù)要求 通過建立或取消獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合理避稅 運(yùn)作要求 某些情況下建立獨(dú)立法人是異地運(yùn)作，或合資合作企業(yè)運(yùn)作的要求 發(fā)展、協(xié)同和控制 制衡、監(jiān)督 Business Consulting Services 6 公司治理與管理 管理 治理 創(chuàng)造財富 研究內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu) 如何創(chuàng)造更多財富 管理人員確定目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的行動 在既定的框架下駕馭企業(yè)奔向目標(biāo) 確保財富創(chuàng)造合乎各方利益要求的一種制度安排 董事會、經(jīng)理層相互制衡機(jī)制、結(jié)構(gòu)和聯(lián)系的制度體系 規(guī)定了企業(yè)運(yùn)作的基本網(wǎng)絡(luò)框架 Business Consulting Services 7 在我們進(jìn)行管理組織和治理結(jié)構(gòu)設(shè)計時，主要考慮合規(guī)性、發(fā)展和效率三個原則 ? 合規(guī)性 符合香港和中國大陸地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)，并創(chuàng)造有效的公司監(jiān)管 ? 發(fā)展 有利于新奧燃?xì)舛聲鈭D的實(shí)施和新奧燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)發(fā)展 ? 效率 有利于利用現(xiàn)有組織和人力資源，并實(shí)現(xiàn)效率提升。 Business Consulting Services 19 就戰(zhàn)略規(guī)劃職能而言，新奧燃?xì)饨?jīng)營高管層和董事會工作重點(diǎn)各不相同 ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽?現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)和獨(dú)立人士的力量？ ……? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT 管理等職能？? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等智能的協(xié)同一致；? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一；? 制 定新奧燃?xì)鈽I(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 在董事會上充分表述對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略愿景 ? 在戰(zhàn)略研討會開始前，向董事事先提交精心準(zhǔn)備的“戰(zhàn)略藍(lán)圖” ? 對 新奧燃?xì)饨?jīng)營策略質(zhì)詢和決策： 戰(zhàn)略制定的假設(shè)前提是否成立？ 戰(zhàn)略如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？ 公司是否能夠配置恰當(dāng)資源支持戰(zhàn)略執(zhí)行？ 是否對外部環(huán)境進(jìn)行了全盤考慮？ 如何應(yīng)對競爭者的反擊？ 資本市場如何看待這些戰(zhàn)略？ ? 動態(tài)了解戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和戰(zhàn)略實(shí)施的信息 ? 熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃從而有利于做出其他相關(guān)決策 經(jīng)營高管層 董事會 Business Consulting Services 20 初步建議的新奧燃?xì)獾亩聲Y(jié)構(gòu) ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽?現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)和獨(dú)立人士的力量？ ……? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT 管理等職能？? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等智能的協(xié)同一致；? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一；董事會 審計委員會 提名、薪酬及 考核委員會 戰(zhàn)略與投資 委員會 ? 提高董事會會議頻度，并執(zhí)行董事會會議流程 ? 每個專業(yè)委員會由三至五名董事組成 ? 審計委員會、提名、考核與薪酬委員會的主要成員乃至主席由獨(dú)立董事?lián)? ? 新奧集團(tuán)的下屬機(jī)構(gòu)（策委會和督委會等）為新奧集團(tuán)服務(wù)，成為新奧集團(tuán)派出董事的支持和工作平臺 Business Consulting Services 21 新奧燃?xì)夤局卫斫ㄗh二－ 逐步提高非執(zhí)行董事比例，積極培育內(nèi)部董事 ? 隨著進(jìn)一步明確董事會職能，對董事相關(guān)能力提出了更高的要求； 董事和高管層的能力要求包括戰(zhàn)略能力、分析能力、溝通能力、性格特質(zhì)、通用知識 ? 逐步提升非執(zhí)行董事比例，并制定階段性目標(biāo)； 至 2023年，新奧燃?xì)夥菆?zhí)行董事比例達(dá)到 6070%； 新奧燃?xì)饪偛?、財?wù)總監(jiān)可進(jìn)入董事會； ? 豐富非執(zhí)行董事來源； 逐步推行非執(zhí)行董事“內(nèi)部職業(yè)化”，并以新奧內(nèi)部人員為主； 吸引外部非執(zhí)行董事，更好利用他們在不同領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如國際化、其他相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等： ? 積極培育和提升現(xiàn)有管理層能力，為“內(nèi)部職業(yè)化”奠定基礎(chǔ) 如董事導(dǎo)師制等 ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽?現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)和獨(dú)立人士的力量？ ……? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT 管理等職能？? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等智能的協(xié)同一致；? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一；Business Consulting Services 22 新奧燃?xì)夤局卫斫ㄗh三－ 新奧燃?xì)鈱Τ蓡T企業(yè)的董事會管理 ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽?現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)和獨(dú)立人士的力量？ ……? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT 管理等職能？? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等智能的協(xié)同一致；? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一；? 對成員企業(yè)董事會的要求重點(diǎn)在于傳導(dǎo)新奧燃?xì)鈶?zhàn)略意圖，維護(hù)新奧燃?xì)馔顿Y人利益 ? 需要依據(jù)不同維度對成員企業(yè)進(jìn)行分類 ? 因地制宜與因人制宜相結(jié)合 注：圈的大小表示股權(quán)比例 市場潛力較大 市場潛力中等 市場潛力較小 30% 大 A4 A1 A1 B2 A3 B1 C1 股權(quán)比例 所面向的市場規(guī)模及盈利能力判斷 50% 100% 小 中 Business Consulting Services 23 新奧燃?xì)鈱⑼ㄟ^在成員企業(yè)的代表董事來實(shí)現(xiàn)新奧燃?xì)饪偛康墓芾硪鈭D ? 如何真正建立、培育、行使新奧燃?xì)馊細(xì)舛聲穆毮埽?現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行依托新奧集團(tuán)； 如何區(qū)隔董事會和管理層？更好借助外部專業(yè)和獨(dú)立人士的力量？ ……? 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何培育燃?xì)夤究偛柯毮埽? 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT 管理等職能？? 如何通過管理手段實(shí)現(xiàn)規(guī)劃計劃、財務(wù)管理、人力資源、客戶服務(wù)、采購物流、資產(chǎn)管理等智能的協(xié)同一致；? 如何完善成員企業(yè)董事會，并有利于新奧燃?xì)鈱ζ鋵?shí)現(xiàn)有效管控？對于各地的合資企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和管理要求的統(tǒng)一；傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖 實(shí)現(xiàn)管理思想和手段 ?指導(dǎo)發(fā)展思路 ?引導(dǎo)經(jīng)營策略 ?影響目標(biāo)、計劃和預(yù)算 ?…… ?引導(dǎo)、影響和決策支持新奧燃?xì)饪偛刻岢龅囊幌盗泄芾砼e措，包括集中采購、財務(wù)共享、資金集中管理 ?監(jiān)督和審核管理舉措實(shí)施進(jìn)度 ?對新奧燃?xì)膺M(jìn)行委托或授權(quán)管理 ?…… ?計劃和預(yù)算、資金集中、財務(wù)共享、內(nèi)部控制和審計 ?重大人事任免；高管業(yè)績評價 ?…… 達(dá)到控制和監(jiān)督目的 從 “ 新奧燃?xì)饨嵌冗M(jìn)行有效管理 ”和 “ 輔導(dǎo)和支持成員企業(yè)健康發(fā)展 ”的雙重考慮出發(fā)，達(dá)到和諧發(fā)展和共贏的狀態(tài) Business Consulting Services 24 新奧燃?xì)夂统蓡T企業(yè)董事會構(gòu)成初步建議 新奧燃?xì)舛聲? 成員企業(yè)董事會 大股東代表 執(zhí)行董事 總裁 財務(wù)總監(jiān) 內(nèi)部非執(zhí)行董事 外部非執(zhí)行董事 新奧燃?xì)獯? 其他股東代表 內(nèi)部非執(zhí)行董事 ?新奧燃?xì)夤韭毮懿块T、區(qū)域協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)人 外部部非執(zhí)