人力資源管理畢業(yè)論文淺析員工溝通對企業(yè)發(fā)展的影響-文庫吧在線文庫
【正文】 ，最終導致一個欣欣向榮的企業(yè)在蓬勃發(fā)展 10 年后迅速倒閉。然而，管理層在接收很多信息的同時沒有及時的發(fā)相互更多的信息。在管理過程中，有效地溝通可以促使企業(yè)管理層與各級員工之間人際關系的和諧，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的問題，從而順利完成企業(yè)的工作任務，達到企業(yè)的目標。 淺析員工溝通對企業(yè)發(fā)展的影響 ［摘 要］隨著一個企業(yè)的成立、發(fā)展到擴張，企業(yè)中的內部溝通在企業(yè)中的作用越來越突出，對一個企業(yè)的長遠發(fā)展和擴張有一定的影響。 溝通是橋 梁，是企業(yè)在管理中不可缺少的一部分。員工是企業(yè)中的前線員工，對企業(yè)的經(jīng)營運作時最了解的，獲得有關工作的信息也是他們最基本的需求。在緊張的擴張過程中， 領導及經(jīng)理層和員工的交流甚少，甚至沒有交流，當然也有管理上和體制上的問題，使得巨人集團缺乏財務危機意識 和機警機制以及危機處理能力。 。因此，我們必須從兩個方面做起，更好地加強企業(yè)中的內部員工的溝通。Q（百安居）是歐洲最大、世界第三的倉儲式家具裝飾建材連鎖超市，曾獲得“英國最佳雇主 ”稱號。 傾聽可以讓員工覺得自己的話有價值，他們會愿意說出自己的想法，提出一些合理的管理層沒有注意到的建議；稱職的傾聽者還會促使員工思維更加靈活敏捷，啟迪他們產(chǎn)生更深入的了解。對大多數(shù)公司來說，目前最大的挑戰(zhàn)就是必須將傳統(tǒng)的 單向、由上而下的傳達方式改變?yōu)殪`活放入雙向運轉。 ”為此，我們應該對企業(yè)內部溝通給予足夠的重視，強調內部溝通對企業(yè)目前以及未來發(fā)展的重要性。例如，一家公司的管理層非常重視員工之間的相互溝通與交流，把公司餐廳里德四人用的小圓桌全部換成長方形的大長桌。 ” 如今，電子通訊系統(tǒng)遍布全球，人們往往很多信息和通知都是通過電子郵件或一些電訊傳真發(fā)送的。 百安居還制定了完善的溝通反饋制度。通過傾聽可以了解顧客所要傳達的信息，同時感受到員工的感情，還可據(jù)此推斷其性格、目的、需要和忠誠度。如果溝通不暢，謠言不被及時的證實和糾正，則在經(jīng)理層與員工之間的隔閡和誤
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