【正文】 根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動。 (4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。 (3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。 (8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。 (4)商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。 (七 )客房樓層巡邏保安員職責(zé)： (1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客 房。 (6)晚上十二時后要協(xié)助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。 (3)貴賓在餐廳進(jìn)餐，在會客室、接待廳或在其它場所休息、工作、觀賞風(fēng)光等等，要注意警戒，在一定的區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入或接近，要做到內(nèi)緊外松。 (三 )節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作： (1)在人們活動比較集中的場所要特別注意防竊，防斗毆、防鬧事，注意客人的安全。 (4)經(jīng)常檢查飯店各部門火情隱患，并督促、協(xié)助其及時整改和根除。 (7)對要害部門、危險部門，如液化站、油庫、廚房、公共場所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測。 保安部具體職責(zé) （ 1）對酒店實施安全監(jiān)督，確保酒店各場所安全、安定，使酒店有秩序地進(jìn)行經(jīng)營活動。 （ 6）管理好保安檔案資料。 19 外勤部分： （ 1）保障消防通到暢通和停車場秩序的良好，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任； （ 2）要經(jīng)常巡邏檢查重點位置，發(fā)現(xiàn)可疑分子 要查問清楚，防止意外事故發(fā)生。 （ 3）有細(xì)致的觀察力，能對周圍事物細(xì)微的變化作出迅速準(zhǔn)確的判斷。 （ 3）對案件、事故親自組織調(diào)查處理。維持大堂秩序，對外來人員要有禮貌地詢 21 問和登記，勸阻無關(guān)人員進(jìn)入酒店內(nèi)或在大堂及門前逗留，如果住戶的客人來訪，必須進(jìn)行登記。 （ 6）巡視各部位的安全情況，特別是消防重點部位和防盜部位，如查看使用明火、電器的部位。維持車輛進(jìn)出安全。 二、酒店營運(yùn)管理和控制 職責(zé) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，分析市場供求關(guān)系，制定酒店年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 處理財務(wù)內(nèi)部的事物工作。 25 三、 建立一整套財務(wù)系統(tǒng)及操作程序。 七、 審核酒店的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計劃和貫徹實施按期上 交國家稅費，協(xié)調(diào)酒店同銀行稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。 六、保護(hù)酒店的財產(chǎn)和物品財產(chǎn)管理的規(guī)定和報批手續(xù)，檢查規(guī)定的執(zhí)行情況。 七、處理會計部內(nèi)部行政事務(wù)。 若發(fā)現(xiàn)總帳與明細(xì)帳不符并要核對清楚，查明原因及時將調(diào)整后的數(shù)據(jù)反映在當(dāng)期的財務(wù)報表中。 根據(jù)財務(wù)系統(tǒng)和操作程序的要求建立一整套有關(guān)帳目的控制表，以達(dá)到控制的目的。 做好資料存檔。 月末對各倉庫進(jìn)行對帳及盤點，將實際盤點數(shù)匯總打印倉庫盤點表。 一、 物資報廢處理 到部門送來的報損單，成本控制部門要及時到現(xiàn)場查看報損是否屬實，報損的原因是否屬實和合理。 預(yù)算成本與實際成本的比較； 宴請及員工餐費成本一鑒表； 倉庫移動緩慢物品及過期食品項目表； 酒店各類物品存貨情況一覽表； 各部車輛耗油情況。 1經(jīng)常檢查各種物品的庫存數(shù)量及時合理地作出補(bǔ)倉計劃。 及時將領(lǐng)料單的資料在電腦中登記匯入帳、出帳單價以本位幣為準(zhǔn)，有運(yùn)費的物品要以攤運(yùn)費后的單價為準(zhǔn)， 將出帳后的領(lǐng)料單要及時送交成本部審核。 四、對帳及實物盤點 每月 15 日、 25 日各倉庫要自盤自查，及時上報檢查中的問題并糾正。 配合財務(wù)應(yīng)收款主管解決掛帳客戶結(jié)算，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳的帳單復(fù)查工作。 檢查客帳資料，及時向銀行取及信用卡授權(quán)。 完成財務(wù)部負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 盤點過程中發(fā)現(xiàn)由個 人疏忽造成的損失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失。 三、記帳（電腦帳） 按物品的類別設(shè)置物品明細(xì)帳，并進(jìn)行物品編號。（ 2）取消原因是否例題，應(yīng)及時上報成本核算部。 編制每日收貨控制表，連同收貨記錄交成本控制審核。 32 二、物品價格控制 每 5 天對菜單上物品的價格重新查價定價，確保酒店利益， 每六個月對雜貨表上的物品進(jìn)行市場調(diào)查，及時高速因季節(jié)變化，而導(dǎo)致的不合理的價格。 月末編制各部門文具用品、耗用一覽表送財務(wù)總監(jiān)查明。 核查倉庫送來的記由聯(lián)在電腦中確認(rèn)發(fā)貨數(shù)據(jù)記帳聯(lián)存檔。 制定驗收貨物的控制程序，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 四、 在完成上述工作的基礎(chǔ)上，由電腦生成并打印以下各種財務(wù)報表： 資產(chǎn)負(fù)債表 損益表 財務(wù)報表說明書 主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況統(tǒng)計表 五、營業(yè)部門利潤表 客房利潤表 餐飲部利潤表 電話利潤表 洗衣部利潤表 其他經(jīng)營部門利潤表（包括商務(wù)中心） 六、管理費用明細(xì)表 行政管理部門 銷售部 工程部 29 人事部 保安部 七、財務(wù)報表的有關(guān)附表 酒店各部門在冊員工分類統(tǒng)計表 各部門工資分析表 工資及有關(guān)福利費用分析表 八、 在完成上述工作的前提下，將有關(guān)資料歸類 整理裝訂成冊以便備查。 日常工作程序： 一、 在月初 5 日之前，總帳會計必須督促各分類核算部門按規(guī)定的時間做好各自的會計記帳憑證匯總表，并移交主管審核科目分類是否正確，然后轉(zhuǎn)交總帳會計入帳。 三、做好成本控制營業(yè)核數(shù)的帳目，報表核對工作。 二、根據(jù)酒店的實際情況制定有關(guān)財務(wù)管理制度和實施細(xì)則，監(jiān)督各項財力制度，財經(jīng)紀(jì)律和會計規(guī)則的正確執(zhí)行。 C、建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經(jīng)濟(jì)活動情況的準(zhǔn)確 性。 培訓(xùn)員工的集體主義協(xié)作精神。 加速資金回放。 工作職責(zé)： 一、財務(wù)管理和控制職責(zé) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策，財經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財務(wù)管理和會計核算標(biāo)準(zhǔn)。 （ 8）處理值班期間發(fā)生的治安問題和客人的一般投訴。 （ 4）果斷處置本崗位發(fā)生的問題。 保安員崗位職責(zé) （ 1）服從上級的指令。 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 保安經(jīng)理對酒店安全負(fù)有具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 交接班 要按時交接，交接要詳細(xì)填寫值班筆記，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。 執(zhí)勤部分： （ 1）遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，消防人員不準(zhǔn)擅自離崗，違者按失職論處；消防中心當(dāng)班工作人員不準(zhǔn)打與工作無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在消防中心會客； （ 3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈、整齊，各類控制臺無灰塵。 （ 4）嚴(yán)格治安管理，重點抓好除“七害”工作。堅守崗位、隨時了解和掌握情況。 (3)對重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記錄時間、地點、程度和原因和處理結(jié)果，交班時要交待清楚并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。 (3)注意勸止到處丟煙頭、雜物和隨地吐痰等不文明的舉動。若是火警要立刻搶救，進(jìn)行撲滅。對住客遺棄的黃色書刊不得偷看或拿走，要集中起來交保安部處理。 (3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、及時解決。 (4)場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織客人離開現(xiàn)場，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。 (3)深夜一點鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動，請他們回去休息。 (7)不準(zhǔn)與大堂無關(guān)的員工進(jìn)入大堂。 (2)要注意警戒在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。對于一家開放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。 (2)配戴要求：配戴系指腰 帶、肩章 (有的酒店不用 )，對講機(jī)等等。布置力量并親臨現(xiàn)場的指導(dǎo)工作。 4．在酒店舉行重要活動時根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時調(diào)整警衛(wèi)力量，確保安全。 5．經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患。 3．協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故。 職務(wù)：保安部內(nèi)勤 報告上級：保安部經(jīng)理 7 聯(lián)系部門：保安部各級主管、領(lǐng)班、酒店各部門 職責(zé)規(guī)范： 1．參與保安部各項工作研究，作好文字記錄，匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考． 2．起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告，填寫各種報表，打印文件。 ③檢查消防通道是否 暢通。 6 (3)治安檢查： ①檢查保安員履行崗位職責(zé)情況。負(fù)責(zé)對 飯店治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實。 5．人際關(guān)系：人事關(guān)系良好，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上級關(guān)系。 3．專業(yè)知識：具有酒店管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識，安全管理一般知識，文秘檔案專業(yè)知識。 3．專業(yè)知識：掌握國家安全管理方針政策，具有公安、消防、內(nèi)保等