【正文】 給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過(guò)集體婚禮。 1996 年冬天的早晨，北京天安門廣場(chǎng)上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國(guó)”紅藍(lán)色大衣的 30 多人的隊(duì)伍，中國(guó)人、外國(guó)人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長(zhǎng)跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國(guó)旗儀式，高唱國(guó)歌。其原本所生產(chǎn)的各類食品、糕點(diǎn)不但享譽(yù)中華，在整個(gè)東南亞、日、韓等國(guó)都很 有口碑。 二、“ 南京冠生園事件 ”事件對(duì)月餅市場(chǎng)的影響 “南京冠生園事件”影響了 6 成多消費(fèi)者 2020 年購(gòu)買月餅的意愿；有 14%的消費(fèi)者表示今年不會(huì)買月餅。任何對(duì)傳統(tǒng)文化的破壞，恢復(fù)起來(lái)就艱難。在上海也有工業(yè)冠生園和商業(yè)冠生園之分， 1996 年在上海市經(jīng)委支持下，上海工業(yè)冠生園與商業(yè)冠生園合并，實(shí)現(xiàn)上海冠生園字號(hào)的統(tǒng)一，成立冠生 園（集團(tuán)）有限公司。 思考題 1. 1. 如何看待管理倫理在企業(yè)發(fā)展中的作用？ 2. 2. 如何理解企業(yè)不符合倫理的行為可能造成的危害？ 6[⑥ ]根據(jù)搜狐網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)等相關(guān)媒體 的報(bào)道整理?！边@樣與許多商家建立了融洽關(guān)系。兩家交惡，欲對(duì)簿公堂。 7[⑦ ]改編自蘇勇、陳小平主編，《管理倫理學(xué)教學(xué)案例精選》，復(fù)旦大學(xué)出版社， 2020 年，第 173182 頁(yè)。這是 TCL 文化生生不息的價(jià)值根本，明確企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì) 量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足社會(huì)廣大顧客的需求，通過(guò)卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同 TCL產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。 TCL 倡導(dǎo)的企業(yè)精神是 “敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新 ”。 第六章 組織文化（案例 2） 華為基本法 9[⑨ ] 華為技術(shù)有限公司成立于 1988 年，是由員工持股的高科技民營(yíng)企業(yè)，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一，并已成 功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。 三、公司的成長(zhǎng) （成長(zhǎng)領(lǐng)域） 第十二條 我們進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平 ，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì)，有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。公司有關(guān)部門陸續(xù)購(gòu)進(jìn)了少量的小型計(jì)算機(jī)和微機(jī)等相關(guān)信息設(shè)備，逐漸建立了庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、吞吐量管理等計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。同時(shí)，調(diào)查表明國(guó)有企業(yè)對(duì)信息渠道的需求利用遵循的規(guī)律是：先“易”后“難”；先“內(nèi)”后“外”；由“近”而“遠(yuǎn)”；先內(nèi)部渠道后外部渠道；縱向渠道在先，橫向渠道在后；政策文件、上級(jí)機(jī)構(gòu)、內(nèi)部文件等縱向渠道優(yōu)先，市場(chǎng)調(diào)查、利用網(wǎng)絡(luò)等橫向渠道補(bǔ)充。 7. 專業(yè)信息人員匱乏、素質(zhì)普遍偏低 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍吳公司無(wú)一名專業(yè)信息人員，從事信息工作的人員高中 (中專 )畢業(yè)生占一半以上 (%)，大專 (相當(dāng)大專 )畢業(yè) 生占了其余的 %，本科生尚未有“零”的突破。 x =1050836 有： yi ＝ a+bx＝ + 預(yù)測(cè)結(jié)果基本上 是按每年 l0 萬(wàn)輛的速度遞增。據(jù)測(cè)算， 5 年產(chǎn)量為 306萬(wàn)輛。市場(chǎng)上有三種商標(biāo)的 自行車質(zhì)量好、聲譽(yù)高、銷路暢?！帮w花” QE80l型自行車獲部?jī)?yōu)、省優(yōu)稱 號(hào)，“飛葉”牌自行車、 20 時(shí) BMX越野車出口美國(guó)、加拿大等國(guó)。同時(shí)由于百姓消費(fèi)觀念的變化，花錢買健康將漸漸成為消費(fèi)時(shí)尚。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn) (1)生態(tài)環(huán)境保護(hù)已深入人心，而 xx 所倡導(dǎo)的“體內(nèi)環(huán)?！备拍?，迎合了國(guó)際體內(nèi)環(huán)保的消費(fèi)潮流。 四、營(yíng)銷策略 市場(chǎng)目標(biāo)。 廣告風(fēng)險(xiǎn)。 成立股份公司 投資參股模式 投資方可直接為本項(xiàng)目主體公司進(jìn)行投資， 并按投資協(xié)議持有項(xiàng)目公司擴(kuò)資后一定比例的股份。 通過(guò)專業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)容量和結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?、?jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步因素、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源等諸多企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素進(jìn)行細(xì)密深入的調(diào)研和分析后，華原 集團(tuán)最終選擇了紡織和農(nóng)機(jī)作為企業(yè)的主要發(fā)展方向。在具體實(shí)施中，通過(guò)重組、購(gòu)買等外部擴(kuò)張手段，在集團(tuán)內(nèi)部形成從高新技術(shù)纖維、織造到成衣的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，即所謂“大化纖”和“大服飾”的概念。 二、向農(nóng)機(jī)行業(yè)拓展 行業(yè)研究結(jié)果表明，中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)單體規(guī)模小，資本有機(jī)構(gòu)成低，附加值低，進(jìn)入壁壘低，為行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入提供 了條件。在華源的發(fā)展歷程中，資本運(yùn)作扮演了不可或缺的重要作用，但資本運(yùn)作作為一種手段終究是服務(wù)于戰(zhàn)略的。但由于受當(dāng)時(shí)技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，各子系統(tǒng)形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享。首先，軟件符合自身行業(yè)的特點(diǎn)；其次，軟件可用部分的比率（取決于軟件對(duì)企業(yè)的適用程度）；再次考慮系統(tǒng)的開放性，是否預(yù)留了各種接口?！皟?nèi)憂外患”迫使洛軸決定實(shí)施 ERP 系統(tǒng)。洛軸于 1999年底開始實(shí)施 ERP。通過(guò)對(duì)這六家企業(yè)的重組，于 1998 年 6 月成功組建了華源凱馬機(jī)械股份有限公司，注冊(cè)資本 億元 ，凈資產(chǎn) 11 億，總資產(chǎn) 28 億，發(fā)行了 億股 B 股。利用這些資金緊緊圍繞“一條龍大化纖”工程，又展開一系列的購(gòu)并活動(dòng)。中國(guó)在裝飾用和產(chǎn)業(yè)用紡織品方面的消費(fèi)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際水平，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的衣著用紡織品方面，雖然總量過(guò)剩，但對(duì)有特色和高品質(zhì)產(chǎn)品的需求潛力非常大，這部分產(chǎn)品的利潤(rùn)水平也較高。公司計(jì)劃推行員工持股計(jì)劃。投入廣告費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi) 1700 萬(wàn)元，收入 2375萬(wàn)元，廣告投入與收入之比為 1： 2。在廣告方面，以電視、報(bào)紙為主要媒體。 (2)從療效的角度看，便秘、肥胖患者將成為主要消費(fèi)對(duì)象。 (二 )國(guó)際上體內(nèi)環(huán)保消費(fèi)及產(chǎn)品開發(fā)情況（略） (三 )xx膠囊的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 人們由于年齡的增長(zhǎng)、工作的壓力、生活方式的改變和飲食環(huán)境的污染及藥物的毒副作用，造成體內(nèi)平衡因子不斷減少，致使機(jī)理失去平衡。對(duì)便秘、肥胖、色斑、粉刺及并發(fā)癥等現(xiàn)代文明病有一定的預(yù)防作用和療效 。企業(yè)于 1984 年同上自三廠聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)“鳳凰” 65 型自行車，一直供不應(yīng)求。比較結(jié)點(diǎn)②和③，可知聯(lián)營(yíng)方案優(yōu)于不聯(lián)營(yíng)方案。 思路之一，走聯(lián)合之路。“飛花”質(zhì)量也逐年有所提高，為消費(fèi)者所喜愛，銷路不錯(cuò)。 5. 信息系統(tǒng)建設(shè)落后 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍吳港務(wù)公司的整套信息工作仍以傳統(tǒng)的手工方式為主，除了上海港務(wù)局每日上午 10： 30發(fā)送的幾條信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞以外，其余信息的交流包括內(nèi)部信息的傳遞及外部信息的收集等均是通過(guò)陳舊的文獻(xiàn)形式。 2. 對(duì)信息及信息的 重要性認(rèn)識(shí)不足 調(diào)查顯示， 30%的被調(diào)查者至今尚未認(rèn)識(shí)到信息已成為一種商品， 50%的被調(diào)查者沒有意識(shí)到信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要性，而只有 20%的被調(diào)查者認(rèn)識(shí)到信息是與物質(zhì)、能量同等重要的社會(huì)賴以發(fā)展的三大支柱之一。 20 世紀(jì) 80 年代，上海港務(wù)局為了調(diào)整上海港生產(chǎn)布局，在黃浦江上游建設(shè)了龍吳新港區(qū)。 按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度。始終保持造勢(shì)與做實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。 二、基本目標(biāo) （質(zhì)量） 第八條 我們 的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要。我們決不讓雷 鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。 （員工） 第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。創(chuàng)新包涵了 “開拓 ”的內(nèi)涵。 TCL 要建立一個(gè)科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立員工教育和培訓(xùn)制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的回報(bào)和生活福利保障。 2020 年， TCL 集團(tuán)銷售總額 211 億元，利潤(rùn) 億元，稅金 億元，出口創(chuàng)匯 億美元。 自榮事達(dá)自律宣言之后，“自律”開始成為商家的“口頭禪”?！睒s事達(dá)洗衣機(jī)出來(lái)后，果然被商家們放在好位置進(jìn)行推銷，新牌子一下子叫響市場(chǎng)。他們將此概括為四句話：“相互尊重，互相平等；互惠互利，共同發(fā)展；誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)；以義生利，以德興企。 ● 2020 年 9 月 3 日，中央電視臺(tái)報(bào)道“南京冠生園大量使用霉變及退回餡料生產(chǎn)月餅”的消息，舉國(guó)震驚。其南京分店即是現(xiàn)“南京冠生園”前身。他們認(rèn)為相關(guān)月餅廠家實(shí)在是太可惡了，應(yīng)當(dāng)受到法律的嚴(yán)懲； 40%的消費(fèi)者認(rèn)為政 府應(yīng)當(dāng)規(guī)范月餅市場(chǎng)； 25%的消費(fèi)者表示，這種事時(shí)下太多了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，大不了以后不買月餅就是了。 南京冠生園向法院提出破產(chǎn)申請(qǐng)的理由是“經(jīng)營(yíng)不善，管理混亂，資不抵債”。 第五章 管理倫理（案例 1） 南京冠生園事件 6[⑥ ] 一 、良心的 “霉變 ” 通過(guò)央視 2020 年 9 月 3 日的節(jié)目，觀眾有幸看到以下畫面：賣不出去的月餅拉回廠里，刮皮去餡、攪拌、炒制入庫(kù)冷藏，來(lái)年重新出庫(kù)解凍攪拌，再送上月餅生產(chǎn)線?? 年年出爐新月餅，周而復(fù)始陳餡料。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國(guó)房改政策，員工每月按工資支出 25％，公司相應(yīng)支出 35％，建立職工購(gòu)房基金。它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的‘向上之風(fēng)’繼續(xù)前進(jìn)”。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。 第四章 管理的基本方法（案例） 西安楊森的人性化管理 5[⑤ ] 西安楊森制藥有限公司成立于 1985 年 10月。 過(guò)度追究責(zé)任、矯枉過(guò)正，導(dǎo)致扯皮推諉 這一點(diǎn)在生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、質(zhì)檢部門體現(xiàn)得尤為突出。 等級(jí)制度森嚴(yán)、壓抑了人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力 A總搞一言堂，上行下效。每一年都有干部落馬，都有新人、能人上崗。 思考題： 1. 在玉柴的管理中體現(xiàn)出管理的哪些原理？ 2. 結(jié)合案例談?wù)勀銓?duì)人本原理和責(zé)任原理的理解。當(dāng)視質(zhì)量為生命的玉柴實(shí)現(xiàn)了柴油機(jī)可靠性運(yùn)行目標(biāo)達(dá)到 3 萬(wàn)公里不出故障時(shí)，是 “零起點(diǎn) ”；達(dá)到 10萬(wàn)公里不出故障時(shí)，是 “零起點(diǎn) ”；達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 30 萬(wàn)公里不出故障時(shí)，還是 “零起點(diǎn) ”，玉柴稱之為 “三級(jí)跳 ”。 ？ 第三章 管理的基本原理（案例 1） 人為本、爭(zhēng)第一、零起點(diǎn) 3[③ ] 廣西玉柴機(jī)器集