【正文】 過旅行社 de計(jì)算機(jī)管理，可以及時(shí)獲取景點(diǎn)信息，游客信息，各類收費(fèi)信息等。 制定合適de 培訓(xùn)計(jì)劃等，保證項(xiàng)目順利執(zhí)行 。具有可行性。 用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施。 （ 3） 系統(tǒng)實(shí)施。 第二章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)分析 一、旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查 表格 分配圖 ： 外部客戶管理部 財(cái)務(wù)部 內(nèi)部客戶管理部 付款 旅客 存檔 旅客 存檔 圖 （一 ）表格分配圖 ? 1。審核結(jié)束后進(jìn)行核算，記實(shí)際成本憑證送財(cái)務(wù)并記入應(yīng)付賬款； (3)對(duì)財(cái)務(wù)部支付給各地旅行社 de賬款和回收境外 de營業(yè)款制作憑證，沖減相對(duì) de應(yīng) 收或應(yīng)付款項(xiàng)。 成本核算業(yè)務(wù) de數(shù)據(jù)流程圖如圖 6所示： 財(cái)務(wù)報(bào)表 工資 P1 輸入數(shù)據(jù) 車隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表 外聯(lián)報(bào)表 月接待報(bào)表 D1 綜合數(shù)據(jù)文件 D2 綜合文件 P4 打印報(bào)表 P2 綜合統(tǒng)計(jì) 查詢條件 查詢結(jié)果 報(bào)表 外聯(lián)辦公室 散客部 車隊(duì) P3 統(tǒng)計(jì)查詢 大財(cái)務(wù) 勞務(wù)處 使用部門 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 20 頁 圖 6 成本核算業(yè)務(wù) de數(shù)據(jù)流程圖 根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)做收入憑證、支出憑證和轉(zhuǎn)賬憑證；根據(jù)憑證中有關(guān)條目記總賬、明細(xì)賬；如果是現(xiàn)金或 銀行存款憑證則記日記賬，結(jié)算出當(dāng)天余額；到月底根據(jù)總賬及明細(xì)賬目有關(guān)科目做資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和其他財(cái)務(wù)報(bào)表。輸入數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備de 過程，是系統(tǒng) de 重中之重。 表三 車輛調(diào)度單 資料代碼 GB01 輸出名稱 車輛調(diào)度一覽表 處理周期 每車程一次 形式 行式打印表 種類 0001 份數(shù) 3 報(bào)送 計(jì)調(diào)部 項(xiàng)目號(hào) 項(xiàng)目名稱 位數(shù)及編輯 備注 1 車輛車牌代號(hào) X（ 12） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 30 頁 2 司機(jī)姓名 X（ 4） 3 司機(jī)工號(hào) X（ 5） 4 發(fā)車時(shí)間 X（ 1） 5 車程總共時(shí)間 X（ 2） 6 路線安排 X（ 7） 7 始發(fā)地 X（ 8） 8 目 de 地 X（ 9） 9 游客人數(shù) X（ 11） 在旅行社經(jīng)營管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)溫暖過來 de 部門比較多。 表八 財(cái)務(wù)部輸出單 資料代碼 GZ01 輸出名稱 各類帳目一覽表 處理 周期 每月一次 形式 行式打印表 種類 0001 份數(shù) 3 報(bào)送 財(cái)務(wù)部 項(xiàng)目號(hào) 項(xiàng)目名稱 位數(shù)及編輯 備注 1 部門代號(hào) X（ 4） 2 主管姓名 X（ 5） 3 主管級(jí)別 X（ 12） 4 費(fèi)用單 X（ 1） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 33 頁 5 收入單 X（ 8） 6 銀行存款憑證 X（ 9） 7 收支憑證 X（ 11） 8 轉(zhuǎn)帳憑證 X（ 3） 9 日記帳 X（ 7） 10 明細(xì)帳 X（ 6） 11 總帳 X（ 2） 五 .數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計(jì) 旅客個(gè)人信息登記表、賓館預(yù)定單、客戶投訴單 三張表格 de 關(guān)系模 型是： 旅客（ 客戶 ID、 姓名 、 住址 、郵編、單位電話、 住宅電話 、傳真號(hào)碼）； 訂單（訂單號(hào)、 客戶 ID、雇員 ID、訂購日期、要求截止日期、約定截止日期、 電話號(hào)碼）； 投訴單（ 客戶 ID、 姓名 、 電話號(hào)碼 、 住址 、參加 de旅行團(tuán)、時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴原因）。 因此這個(gè)部門需要賓館 de 預(yù)定單、客戶投訴單等等。公司 de 資源是十分 有限 de，如何讓公司有限 de 資源發(fā)揮最大 de 效益呢，這就需要計(jì)調(diào)部de 運(yùn)籌帷幄。 5． 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) de定義 例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ) de 定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F0308 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：信息帳 簡(jiǎn)述：儲(chǔ)存用戶每次旅次 de 旅費(fèi)和旅量 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存組成：編號(hào) +用戶名稱 +旅費(fèi) +旅量 +旅次 +備注 關(guān)鍵字：用戶編號(hào) 相關(guān)聯(lián) de 處理： P0 P03 6． 外部實(shí)體 de定義 例：外部實(shí)體 de 定義 外部實(shí)體編號(hào)： S0301 外部實(shí)體名稱：用戶 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 24 頁 簡(jiǎn)述：在本公司消費(fèi) de 客戶 輸入 de 數(shù)據(jù)流： D0306,D0308 輸出 de 數(shù)據(jù)流： D0301 7． 功能分析和子系統(tǒng)劃分 組團(tuán)編制系統(tǒng)，其功能有：編制計(jì)劃，確定預(yù)算，進(jìn)行核算 客戶系統(tǒng)，其功能有：接待旅客，確定行程，接團(tuán)核算 計(jì)劃、協(xié)調(diào)系統(tǒng)，其功能有：接受計(jì)劃書，下達(dá)計(jì)劃，發(fā)出訂票，訂餐訂房指示 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其功能是：聯(lián)系景點(diǎn)，聯(lián)系飯店，聯(lián)系鐵路，聯(lián)系航空，聯(lián)系公路，總體報(bào)表 財(cái)務(wù)系統(tǒng)，其功能是：成本核算，賬務(wù)處理，日細(xì)賬，明細(xì)賬，總賬 系統(tǒng)維護(hù)，其功能是：維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)作 幫助，其功能是：指導(dǎo)如何正確使用該系統(tǒng) 第三章 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 一 、 系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì) 代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等 de 符號(hào)，合理 de編碼結(jié)構(gòu)是信息處理是否具有生命力 de 一個(gè)重要因 素。 計(jì)調(diào)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖如圖 4 所示： 圖 4 計(jì)調(diào)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖 綜合業(yè)務(wù)部 de 信息流程 ： 在旅行社經(jīng)營管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)往來 de 部門比較多，而且該部門與本地區(qū) de 景點(diǎn)、飯店等聯(lián)系也比較多。 綜合業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)流程 圖 圖 4業(yè)務(wù)流程圖 各組團(tuán)社 計(jì)劃書 計(jì)調(diào)部 交通企業(yè) 接待部門 機(jī)票 火車票 訂餐單 訂房單 本地景點(diǎn) 本地飯店 旅行社其他部門 綜合業(yè)務(wù)部 報(bào)表 主管部門 領(lǐng)導(dǎo) 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 14 頁 ? 5。系統(tǒng)規(guī)劃中 de 投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理等財(cái)務(wù)分析方面由劉天虹同學(xué)完成，軟硬件環(huán)境設(shè)置則是由鈕芳同學(xué)加以完成。系統(tǒng)分析階段應(yīng)寫出系統(tǒng)分析報(bào)告作為下一開發(fā)階段 de 工作基礎(chǔ)。某項(xiàng)投資期望投資報(bào)酬率為 15%，如果不考慮通貨膨脹因素，該項(xiàng)投資 de 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率便是 10%。一個(gè)國家 de 經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人民 de 生活水平必定會(huì)有所提高，人民 de 生活滋潤必將會(huì)促進(jìn)社會(huì) de 穩(wěn)定發(fā)展，和諧共處，共同發(fā)展，一起奔向小康社會(huì)。 通過以上計(jì)算，本系統(tǒng)每年可以獲得經(jīng)濟(jì)效益 +40+12+18= /年。旅行社每年 de總利潤按 400萬計(jì)算， 可以增加收入 40萬。 系統(tǒng)年運(yùn)行費(fèi)用 。 2） 硬件設(shè)備費(fèi)用： 使用設(shè)備 費(fèi)用 服務(wù)器 1臺(tái) 30000元 微機(jī) 5臺(tái) 25000元 打印機(jī) 5臺(tái) 6000元 條形碼掃描儀 10臺(tái) 18000元 高 低 價(jià)格 成本 技術(shù) 價(jià)格成本 O 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 6 頁 移動(dòng) U盤 5個(gè) 400元 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線 8000元 不間斷電源 1臺(tái) 3000元 工作臺(tái) 5臺(tái) 1000元 總計(jì) 3） 投資軟件費(fèi)用： 應(yīng)用軟件 費(fèi)用 UNIX, Windows 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 8000元 Java環(huán)境 5000元 SQL Server 6000元 Oracle 4500元 Sybase 3000元 Informix 2020元 C/S結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計(jì)技術(shù) 5000元 總計(jì) 3． 35萬元 4.） 市場(chǎng)調(diào)研以及相關(guān)人員 de差旅費(fèi)： 。 ? 項(xiàng)目技術(shù) de 先進(jìn)性前景分析 技術(shù)具有發(fā)生期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期，該擬建項(xiàng)目所采用 de 技術(shù)在未來 de一段時(shí)間內(nèi)仍將處于先進(jìn) de 地位，將有利于為項(xiàng)目帶來較高 de 投資回報(bào)率。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)：本開發(fā)小組有專門 de網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，有 5年 de大型網(wǎng)組網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。所以我們必須在最短 de時(shí)間內(nèi)，開發(fā)出一套在行業(yè)內(nèi)占有優(yōu)勢(shì) de管理系統(tǒng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。 4）促 進(jìn)資 源共享和信息集成。 二 、 現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在 de 問題 在現(xiàn)行狀況下 ， 雖然 旅行社業(yè)務(wù)擴(kuò)大， 但 公司 缺乏一套 適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng) 。中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng) 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 姓 名 傅磊 瞿靜超 劉天虹 鈕芳 楊麗莉 學(xué)號(hào) 3 號(hào)， 9 號(hào)， 11 號(hào)， 15 號(hào)， 34 號(hào) 任課教師姓名 吳曉偉 系 名 稱 物流管理 062 班 作業(yè)提交日期 5/22/2020 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 1 頁 目錄 第一章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 .............................................................................. 2 一 、 背景 ................................................................................................................... 2 二 、 現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在 de 問題 .............................................................................. 2 三 、 項(xiàng)目開發(fā) de目標(biāo)和約束 ..................................................................................... 2 四 、 項(xiàng)